時(shí)下，“定制家具”非常受消費(fèi)者歡迎，但是在定購(gòu)過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生一些消費(fèi)糾紛,這些問(wèn)題普遍集中在商品價(jià)格、尺寸不符及送貨問(wèn)題上。

定做櫥柜前后價(jià)格不符

朱先生家里要裝修，在某品牌櫥柜定做的櫥柜，總價(jià)款要23600元，朱先生按照專賣店要求交了定金7000元。次日，工作人員上門(mén)量了尺寸，并要求朱先生交齊了全款。兩天后，專賣店竟又突然通知朱先生到店里選臺(tái)面。朱先生到店中發(fā)現(xiàn)自己定的櫥柜竟然有兩份報(bào)價(jià)單，而且報(bào)價(jià)完全不一樣。

在工商人員的調(diào)解下，專賣店承認(rèn)原來(lái)的材料報(bào)價(jià)給核算錯(cuò)了，并按照消費(fèi)者初要求為其加工定做。

花近兩萬(wàn)定做床尺寸不符

陳女士在某家具專賣店定購(gòu)了一張木質(zhì)床，價(jià)格19700元，一周后床送貨到家，拼裝時(shí)，陳女士卻發(fā)現(xiàn)床的尺寸與自己定的尺寸不符，要小很多。陳女士于是要求退貨，專賣店則不同意退貨。

在工商人員調(diào)解下，專賣店承諾將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，終達(dá)成一致意見(jiàn)，專賣店為陳女士重新做一套符合要求的床，并給于適當(dāng)補(bǔ)償。

未約定送貨提貨時(shí)遇麻煩

李先生在某潔具專柜定購(gòu)了一套潔具，價(jià)格為2萬(wàn)元，李先生一直沒(méi)有定好送貨的時(shí)間。定購(gòu)潔具后一個(gè)月，李先生打電話給店里商量提貨，專賣店稱因?yàn)闀r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，李先生一直沒(méi)提貨，所以將李先生定的貨給賣了。

于是，李先生到工商所請(qǐng)求幫助。經(jīng)過(guò)工商人員協(xié)調(diào)，專賣店與李先生雙方約定了具體送貨時(shí)間，專賣店表示一定按時(shí)送貨上門(mén)。