內容提示：自從互聯網撬開家裝市場這塊大石，家裝市場就從來不缺亮點，套餐層出不窮，價格更是眼花繚亂，當消費者還沒有從價格、品質、工藝、售后比拼戰中回過神來，又一個新亮點進入到人們視野：家裝工程要靠工人來“落地”，家裝公司如何管控工人?作為工人小組長的工長與家裝公司是什么關系?針對這些問題，記者采訪了業界相關人士。

工長與家裝公司多為松散合作模式

在家裝公司中，工長都扮演著重要的角色。工長的職責簡單歸納起來，就是在施工現場，監督、測量、編寫施工日志、上報施工進度、質量、處理現場問題，是工程指揮部和施工隊的聯絡人。百萬家園監理公司總經理許國忠告訴記者：目前，家裝企業和工長處于一種松散的合作模式，家裝公司招工長進公司，工長備案，有活則干，沒活就去別家干，對企業的忠誠度不夠，不排除為了獲得短暫的利益，在施工的過程中會偷工減料，以次充好欺騙客戶，或者把客戶直接帶走等問題。某裝飾公司工長小李(化名)用默許表示。

將工長員工化仍難解決痛點

目前有些家裝公司標榜將工長納入公司，享受公司員工同等福利，這樣的用意在哪里呢?能否真正杜絕裝修過程中的偷工減料?百萬家園監理總經理許國忠告訴記者，裝修戶經常抱怨的偷工減料、增項等，基本上都是出在施工環節。將工長自有化，是社會的一種進步，這么做的目的主要是想“收攏”工長，讓工長有種主人翁的意識，干活效率就能有所提高，其出發點是為了消費者考慮。但是如果家裝公司跟工長還存在利益博弈的話，偷工減料、減少施工環節就還會存在。

就現在的市場行情來講，家裝公司扣工長的點在30%至50%，有些網站開辦工長業務，基本上收取工長的15%左右。一位不愿透露姓名的家裝設計師表示，對工長的扣點的存在，是導致工長偷工減料的關鍵的原因，雖將工長納入公司員工，但是克扣仍在，這樣做的作用就不大。業之峰裝飾北京公司總經理葛岐明也認為這樣做的意義不大。

交易平臺增多難以控制工長

中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會張仁秘書長表示，工長跟工人的工作性質決定了他的分散性，誰給的錢多就去誰那里，而且各個工種的先后性，也決定了工人干完自己的工作，剩下就沒有事情可做，自然會去尋找別的活干。

業內人士任昊也認為，工長的工作性質決定了，其很難融入公司員工。工長通常會帶領同村人做裝修工人。掙的是一個項目的錢，對于工人而言，賺錢是按照天來算的。“家裝公司簽約工長，符合《勞動法》，也給工長提供了權益保障，不過如果還是將施工分包給工長的話，那問題仍未實質性解決。”許總告訴記者，其實家裝公司簽約工長，也是被目前的形勢所迫，因為有工長俱樂部的存在，再加上互聯網的沖擊，工長交易平臺增多， 如果不以合約的形式將工長穩定下來，那工長就都跑了。

放心家裝還需自我學習與第三方監理

如果工長不靠譜，消費者該怎么做，才能確保施工質量呢?許總要提示消費者的是，一定要在裝修之前，3至6月前學習裝修知識，包括工藝標準、材料驗收、每一個節點的驗收、工期的控制、造價控制、報價的控制等，如果不想學習，可以去找不受裝修公司制約的第三方監理。真正能避免工地產生問題的節點，是需要監理監管規劃。監理作為第三方，跟施工單位無關系，以第三方立場為消費者說話。

“市場經濟的特點就是競爭，競爭的結果就是優化企業管理，讓企業內部更合理、更公平、更人性化、更合法。實現這一步須經過一個慘烈的過程，企業除了通過競爭獲得行業地位之外，還必須進一步強化內部管理，其中重要的就是留住人才。目前家裝企業簽約工長和工人，就是人才競爭的開始。只有一線的工長、工人和企業一條心，才會真正把企業的利益及信譽放在首位，才會嚴格地執行企業的管理政策，也只有這樣才會促進企業發展。”