認識家庭裝修施工服務項目

1、基礎裝修部分都包含什么項目呢？

答：基礎裝修項目包括刷墻、貼磚、吊頂、隔音、防水、隱蔽工程的水電路、基礎木作和拆改。

2、主材部分包含哪些產品？

答：瓷磚：墻磚、地磚、填縫劑、踢腳、腰線、花片、藝術馬賽克……

潔具：水龍頭、地漏、沖洗閥、蹲便器、水箱、馬桶、淋浴房、浴缸……

地板：木地板、木制踢腳；

櫥柜：櫥柜，及櫥柜配套拉籃、米箱、水槽、五金掛件、凈水器……

燈具：筒燈、射燈、落地燈、壁燈，吸頂燈、各類藝術吊線燈……

開關面板：開關面板、底盒……

門窗：成品實木門、塑鋼門、鋁合金門、推拉門、衣柜門，陽臺封窗、防盜窗、紗窗……

五金件：五金掛件、毛巾架、卷紙盒、晾衣架、衣柜內掛衣桿／穿衣鏡、掛衣鉤、門吸、門鎖……

其它材料：門坎石、大理石窗臺、墻紙、水銀鏡……

樓梯：復式樓里面的樓梯

3、裝修輔材包含什么？

答：沙子、水泥、紅磚、紙面石膏板、玻音軟片、木龍骨、輕鋼龍骨、防水涂料、防火涂料、防銹漆、油漆、乳膠漆、牛皮紙、紙膠帶、玻璃膠、大力膠、乳白膠、纖維素、防開裂膩子粉、膩子粉、大芯板、三聚氫氨板、九厘板、飾面板、膠合板、PPR水管及水管配件、鋁塑復合管、各種類型的連接件、閥門、電線、PVC電線管、防蠟管、八六方盒、分線盒、電工膠布、防水膠布、生料帶、各種長度的鐵釘、蚊釘、鋼釘、射彈、自攻鑼絲、刀片、鋸片、色漿、膩刀、抹子、砂紙、……

4、隱蔽工程包括哪些？如何驗收？

答：隱蔽工程驗收包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔墻基層、吊頂基層、防水。我們有嚴格規范的詳細驗收規定：例如：在閉水試驗中，蓄水層深度不少于 20mm ，蓄水時間不少于 24 小時；在電線管線工程中，電源線與暖氣、熱水、煤氣管平行線間距應≥ 300mm ，交叉間距≥ 100mm 。

5、你們公司的工期是多長時間？我著急住，可以提前嗎？

答：工期主要是根據房屋的設計及結構來定，因為家裝遵循的原則是慢工出細活按工序來施工，例如先做水路和電路，再做木工其次是瓦工是油工，也就是水電木瓦油，所以每一道工序都很重要，當然如果您著急住我們會適當提前只是時間不會太長，畢竟質量是關鍵。

6、輕舟裝飾是如何保障施工質量的？

答：我們的施工人員都是持證上崗，并定期參加新材料、新工藝的培訓。在與您簽定施工協議簽定后，我們的客戶經理、設計師會與現場負責人員有整體配合，全程的跟蹤服務。公司還配有工程監理會對整體的施工質量進行檢查、協調與監控。而且我公司有一套完善的施工質量管理辦法，除項目經理會對您家裝修質量負責外，我公司還在行業內率先推出主材項目經理為您的主材產品提供質量保障。

7、工地上一般會有多少個工人干活？

答：答：公司會根據工種進場順序，以及工程量合理安排施工人員，這樣既不會讓現查雜亂更能保證您家的工期。

8、保修期是怎么規定的？

答：我們的基礎工程不同于其他裝修公司為一年保修期，我們的承諾是保修期是3年，隱蔽工程保修期是5年。由于四季氣候的不同，室內的溫度、溫度、供暖、停暖的變化，一般情況下，家裝方面的問題一般會在施工一年左右都會暴露出來，而且輕舟裝飾采用的是終身維修制，在超過保修期之后，我們只會收取相應的材料費。

9、雨季施工對工程有多大影響？

答：針對雨季施工，輕舟裝飾在多年的工程實施中積累了豐富的施工經驗，并有一套行之有效的方法。譬如，針對木材含水量較高的問題，可以通過材料提前進場進行較長一段時間放置的方法，有效地放置日后的收縮、變形等現象；對于空氣濕度大，我們會注意裝飾材料的含水率等等。更重要的是，裝修質量不是考季節來衡量的，決定質量的是材料品質、工藝標準、管理水平。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供童言高質量的家裝工程。

10、輕舟裝飾的施工隊和外包的有什么區別？

答：輕舟裝飾的施工隊都是由公司培訓后才可上崗的，很多工藝是沒有經過培訓無法操作的。并且在公司專人的監督下對客戶是有保障的。而外包的工隊則不然。

11、如果我對設計師或者施工隊不滿意怎么辦？

答：如果您對公司的設計師不滿意，您時間與客戶經理聯系為您更換，如果對施工隊不滿意可以直接與監理投訴，我們對客戶的滿意度非常重視，在工程竣工辦保修時客戶會對每一位給您服務過的人進行滿意度評分。

12、為什么安裝燈具、衛生潔具要收費？

答：安裝燈具、衛生潔具需要有人工費，而且安裝潔具還要有輔料費，所以要收費。

13、可以隨意拆窗下墻嗎？

答：有明確的規定，家裝裝飾不能破壞建筑的結構，因為窗下墻屬于配重墻，拆除會產生破壞整個樓層的隱患，。

14、輕舟裝飾的在施工隊有多少個工種？

答：施工隊有五種工種。分別為木工、水工、電工、瓦工、油工。

15、輕舟裝飾工人會住在工地嗎？

答：輕舟對工地有嚴格的管理規范，不允許工人住在現場，更不允許工人在現場吸煙、做飯、以及不能使用客戶的衛生間等。

16、暖氣位置可以改嗎？

答：原則上不能改動，若您需要改動暖氣建議選擇專業的廠家，改動后廠家須進行打壓試驗，確保暖氣不會跑水。

17、煤氣管道能不能改？

答：原則上是不能改動的。因為改動后無法進行打壓實驗，無法得知改動后是否存在問題，物業管理部門一般也不允許改動，否則他們將不負責維修。

18、在陽臺晾衣服，如果不做頂部的防潮處理，怎樣防止頂面表層脫落？

答：晾濕衣服時，打開陽臺窗戶通風，可以使因晾衣服而產生的潮氣迅速散布到大氣中去，頂面受到的潮氣侵蝕就會很小，表層也就不會脫落了；如果再能選擇一種質量比較好的乳膠漆進行飾面處理，就更不必擔心了。

19、請問什么時候交中期款？

答：按工期來說，工期過半則交納中期款，正常在水電隱蔽工程結束，墻體改造結束，墻地面貼磚項目、木工框架完成項目完成，油工進場及安裝項目施工前，就該交納中期款了。

20、施工周期一般是多久？

答：施工周期是根據您的房屋面積和設計的難易程度來定的，在設計方案制定出終稿的時候，我們的設計師會給出相對準確的施工周期。

21、開工后，工地上的問題我找誰？

答：首先要看你出的問題是關于那方面的，給您介紹一下各崗位負責模塊的主要工作職責，以便出問題時你可以直接找到對接人。項目經理主要負責管理您的工地，包括協調工程進度及各工種之間的關系；監理負責監督工程施工質量以及為您協調工程、成品、主材的各項問題。若是工程質量等問題您可以找負責您家的監理幫您協調，若是后期主材出現問題可以找家居設計師幫您協調解決。

22、輕舟裝飾如何保證施工中所使用的是真材實料？

答：1、我們有自己的材料庫，由公司集中配送。2、每種材料進場后都會有專門的工程項目經理、主材項目經理負責材料的驗收工作，驗收合格后方可進場，包括客戶也要在材料進場前做確認。3、每種材料上都有標識，客戶可以根據標識及日期查看真偽。