買到的商品劣質、“山寨”、過期、短斤少兩……這類在生活中不時遇到的情形，不僅令人心煩，更損害了消費者的利益。，經省十二屆人大常委會第十三次會議分組審議后，表決通過了《關于修改和廢止部分地方性法規的決定》。根據決定，修改后的《湖南省消費者權益保護條例》將于本月正式施行。

一、5種情形可處1-10倍罰款

據永州裝修網小編了解，修改后的條例明確規定，經營者如有下列5種情形之一，除承擔相應民事責任外，工商行政管理或其他有關行政部門可根據情節單處或并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

1、銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真，或以不合格商品冒充合格商品，或將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;

2、銷售的商品是明令淘汰，或過期、失效、變質、受污染的;

3、銷售的商品假冒他人注冊商標、產地、企業名稱或地址，或偽造、冒用認證等質量標志，或將組裝產品冒充原裝產品、非進口商品冒充進口商品;

4、銷售的商品應檢驗、檢疫而未經檢驗、檢疫，或經檢驗、檢疫不合格，或偽造檢驗、檢疫結果的;

5、以虛假的廣告、商品說明、商品標準、實物樣品、現場演示等方式誘導銷售商品或提供服務的。

二、消費者受到損失可獲3倍賠償

條例提高了對受到損失的消費者的賠償標準。經營者有下列5種行為之一的，應按消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元：

1、采取虛假或其他不正當手段使銷售的商品數量短少的;

2、使用假冒或不合格材料和用品提供服務的;

3、價外加價、收取未予標明的價款、費用，或采取虛假的、使人誤解的標價形式或價格手段欺騙消費者的;

4、修理、加工中偷工減料，故意損壞零部件，偷換或更換不需要更換的零部件，謊報用工用料的;

5、以其他手段欺詐消費者的。

條例還規定，強迫、變相強迫消費者購買商品或接受服務的，由公安機關處200元以上500元以下罰款。

三、部門回復7個工作日處理并告知

原條例僅要求行政管理部門收到消費者的申訴材料之日起5日內，作出是否受理的決定并書面告知申訴人，決定受理的30日作出處理。新條例要求自收到消費者投訴當日內，作出是否受理的決定，并于收到投訴起7個工作日內，予以處理并告知消費者。