市民王先生2013年1月在一家裝修公司交付5000元簽訂了全包裝修合同,并且按照合同約定開始付款,先后付款4萬余元。6月開始進行裝修時,王先生發現沒有設計圖,與設計師聯系,設計師讓看電腦,電腦上所顯示的卻并不是王先生家,但設計師說就參照這個來裝修。裝修中,之前訂制的門和窗套遲遲不能安裝,施工時間一拖再拖,合同約定70天完工,但半年都沒有結束。王先生多次找裝修公司協商,但一直未能解決。王先生向消協投訴,經過消協與裝修公司多次協調,裝修公司給王先生賠償8000余元。
李女士去年11月和一家裝修公司簽訂了裝修合同,交了6600元,但后來因為各種原因房子退了,但裝修公司卻以各種理由一直不給退預交的裝修款。王女士稱,2014年12月,自己去一家裝修公司了解裝修問題,在房子未測量、還沒出設計圖的情況下,業務員催促她簽了合同,預交了20%的款項,為8400元錢。后來,她發現合同漏洞多多,但再去退款就被以各種理由拒絕。
采訪中,一些市民表示,各種裝修陷阱防不勝防。但一位從事裝修行業多年、不愿具名的人士表示,其實裝修前只要深入了解裝修究竟都包括哪些方面,清楚自己要裝成什么標準和風格,那么很多問題都可以避免,“裝修一套房子價位基本是穩定的,只有高中低檔之分,價格不會有太大改變。很多裝修糾紛都是因為消費者盲目追求低價位,所以一些裝修公司故意在簽合同時玩文字游戲,比如櫥柜只寫單價,但后期施工時業主才知道這個價格至少得翻幾番。”
“不要盲目追求低價位,裝修前多走多問多了解,先確定是找裝修隊還是裝修公司。確定好后量房出設計圖,仔細敲定報價單中的每一項,例如櫥柜需要做多少米,水電路大概需要走多少米,還記著一定把品牌都寫進合同,這樣后期增項就能在可控范圍內。”如此看來,裝修時重要的就是簽訂合同,這樣才能提前消除問題。記者采訪了陜西永嘉信律師事務所律師王奎,王律師目前擔任陜西省法學會民法學、商法學研究會理事,平時常跟合同案件打交道。
王奎律師支招,簽裝修合同和其他合同都一樣,重要的只有一點,就是仔細看,先要明確你要裝修成什么樣,什么品質,對于合同中不懂不理解或者有疑問,都要一一提出來,讓對方充分講解。特別要注意的是,合同是有法律效力的,因此合同上簽字一定要謹慎,不能說簽的時候沒仔細看,除非你有確鑿的證據證明,對方在簽訂合同時誤導你,但這一點在后期維權時也很難。
另外,注意裝修公司的文字游戲,不要“定金”“訂金”分不清楚,交了定金后,消費者即使因什么原因不裝修了也無權收回,而若裝修公司不履行合同,則要雙倍返還定金。
此外,在簽訂裝修合同前,盡量貨比三家,多了解,在合同中寫明所選擇的裝修材料和品牌,每一項都要約定清楚,包括主材輔料等等,即使不能完全杜絕后期加價,至少也可以將后期加價控制在可控范圍內。
◆這些裝修陷阱你得防著點
裝修中哪些地方容易出問題?哪些地方容易和裝修公司發生糾紛?記者根據以往市民投訴和調查,歸納出這幾類:
問題一:裝修工程中不斷加價。很多業主感覺裝修公司貓膩不斷,合同簽訂后,裝修 公司又不斷加價,有時甚至價格翻番,顧客只能吃啞巴虧。
問題二:已經交了的定金難退。因為計劃有變或退房了,但是已經交給裝修公司的錢卻退不回來了,所以交錢時交的是訂金還是定金一定要看清楚。
問題三:看不懂報價單。普通業主要看懂裝修報價單的確不容易,因為它隱藏著不少專業知識,不規范的裝修公司就可能借此做文章,設下陷阱等著業主。
◆貨比三家選合適的
一、簽訂裝修合同前多了解幾家裝修公司,真正做到貨比三家,選擇適合自己的。
二、簽訂裝修合同時,一定要仔細查看合同中的條款,對于不明白、不理解、有爭議的內容一定要及時提出,并和對方協商,對于裝修明細單消費者要逐條核對內容,看是否與當時雙方協商的內容一致。如果裝修公司中間要加收費用,一定要仔細看合同中的規定,嚴格按照合同內容履行。
三、裝修后一定要按照合同中的約定來驗收房屋,如發現問題,立即指出,并要求裝修公司根據合同約定維修、整改或重做。