家裝消費是一項動態工程,不同于購買一般商品,一輩子就那么幾次,且數額較大。但不少消費者把它等同商品消費一般,已經習慣了“打折”、“送禮”、“套餐”、“團購”、“集采”以及其他的優惠活動。因為消費的特殊性,消費者對家裝知識,家裝市場,裝修行業知之甚少,一般都是有需求的時候臨時抱佛腳。因此,家裝市場和裝修行業很亂,消費者在它們的誘導和誤導之下顯得不理性。
消費者對家裝市場、家裝行業了解多少?家裝材料品類知道多少、價格知道多少?材料的性能、用途知道多少?真偽材料你能辨別嗎?施工節點懂嗎?裝修項目材料配比數量會計算嗎?裝修行業都有哪些管理模式和報價方式?管理費和利潤有幾種收取方式?賺取多少錢才算是合理?裝修技工按日工資額是多少、按件取酬又是多少?家庭居室裝飾裝修工程驗收標準是什么?家裝的隱患在哪里?家裝的質量由什么來決定?這些問題都與家裝息息相關。
家裝市場魚龍混雜
市場之大致使從業人數之多,從業人數之多致使競爭殘酷、行業混亂。在家裝市場殘酷競爭面前,只有活命才是硬道理。要想活命就得丟掉“高雅”,且不擇手段。但家裝行業的“競爭”并沒有讓消費者得到實惠,因為“家裝”是一項動態的、組合式的工程,不同于購買某種商品可以照樣子買或者比價位。打價格戰只是一種表面現象,先進去裝修,然后再考慮怎么去賺錢,這是裝修行業中普遍性的思維邏輯。是啊,沒有標的哪有利潤可談?可惜,打著“免費裝修”的牌子沒人信,如果消費者能信的話,家裝公司都會紛紛亮出“免費裝修”的牌子。
一種是以壓低報價的方式擠掉競爭對手;一種是以變換花樣的招數來誤導和誘導消費者。企業要生存,盈利是必然的,利潤來源于消費者那里,從消費者的標的中或一份工程報價中你能看出利潤是多少嗎?是毛利還是純利?賺取多少你覺得算是合理?相信這些問題沒有幾個消費者能答得上來。同樣的家裝項目報五萬元你會覺得“高”,報四萬你也會覺得“高”,報多少錢你都覺得是“高”,這叫行業怎么不亂。究其原因是因為你不了解市場、不了解行業,心里沒有“一桿秤”。
家裝成本
這“一桿秤”就是“家裝成本”(市場材料費和人工費)。有了這桿秤,消費者才能明白家裝資金去向,辨別和區分家裝公司的裝修報價中的“貓膩”、“暴利”和“合理性”。家裝消費者在裝修咨詢過程中經常會提出類似于這樣的問題:你公司有多大?你的報價是高是低?你公司有什么優惠活動嗎?90平方米的房子需要花多少錢裝修等等。房子大、廣告大、人多、車多就是大公司嗎?鋪磚18元、刮膩子刷漆8元(工費)是貴還是便宜?打折送禮誰為你買單?90平方的房子裝修費說三萬行嗎,五萬、十萬是不是也可以?
說白了,花多少錢都可以裝修,家裝預算的費用由你自己說了算,但一定要搞清楚裝修資金的去向。記住:心里一定得有桿“秤”。家裝花費是個沒“譜”的事情,“價格”與“價值”是截然不同的概念,花100元買件不滿意的東西還不如花110元買件稱心如意的東西是嗎?如其被別人牽著鼻子走還不如遠離牽著你鼻子走的人。記住:家裝的領導人就是你自己。領導人不需要什么都懂,只要把握大的環節,找到一個“靠得住”的作為你的代理人就可以了。墻頭一根草,風吹兩邊倒是不理性的表現;裝修沒做好把所有責任歸咎于他人,那是自身無能的表現。
家裝四步走
要想把家裝工程做到物有所值、省心、省力、性價比高,業內人士認為,家裝消費者可以分為四步走:
步,預算自己的資金,計劃裝修投入多少錢,做到心中有數。
第二步,選好你的裝修代理人(家裝公司),在你控制的裝修資金范圍內或分為高、中、低檔,為你提出家裝解決方案。
第三步,考察市場,驗證家裝方案是否科學可行(成本核算是家裝報價之標尺)。
第四步,簽訂家裝合同,把握“四關”。