一、什么是家具定制?

　　家具定制——在家庭裝修過程中，提前結合房屋裝修風格，把衣柜、壁柜、書柜、鞋柜、裝飾柜、櫥柜等家具設計好，根據客戶愛好設計交流，預先留好尺寸，經裝修與家具尺寸達到完美尺寸組合，再由專業的家具廠家生產并上門安裝。這一整個人性化流程的生產制作，便是完整的全屋家具定制過程。

　　二、目前市場上的家具定制一般包含哪幾個步驟?

　　1、簽訂訂單：當充分了解了市場，對家具廠家的產品質量、服務、實力、式樣有明確的認識。確定廠家后，要簽訂一個訂單，并預交相應訂金。此訂金待簽訂合同后返還。

　　2、預約時間：簽訂訂單后客戶可要求測量設計師上門測量。由于家裝設計是一項專業工作，因此，找一個經驗豐富的設計師可以起到事半功倍的效果。

　　3、設計室內各個功能區：客戶、測量設計師、家裝公司施工人員3方一起規劃室內布局，確定水路、電路、電器、桌椅、沙發、衣柜、櫥柜、床、梳妝臺等等安放位置。

　　4、設計各種家具：當水路、電路及墻地磚全部到位后，測量準確尺寸能保證每款家具能夠合理安防。比如櫥柜需要注意烹飪區、洗滌區、儲藏區、料理區是否有足夠的空間;吊柜高度、臺面高度是否符合人體工程學和烹飪者的實際需求;櫥柜以外的空間是否可以保證正常的操作要求等，而沙發、床、櫥柜、衣柜、書架等也各有需要詳細考慮的細節。

　　5、簽訂合同：設計方案確定之后要簽訂一份供貨合同，消費者要認真分析合同的各項條款內容。

　　6、送貨安裝：家具的送貨和安裝一般都是免費的，廠家送貨之前依據合同約定的時間提前與客戶預約時間。

　　7、驗收付款：對全部家具進行全面、逐一檢查，根據廠家合同承諾及相關標準驗收，驗收合格需付清余款。

　　8、售后服務：售后服務很重要，在簽訂合同時把廠家承諾的保修時間、客戶問題回復時限在合同中明確規定，一旦廠家不能及時解決問題，可以此約束廠家的行為。

　　三、風險提示：

　　雖然定制家具頗受市場歡迎，但由于缺乏統一的或行業標準，加上家具行業本身品牌“亂花漸欲迷人眼”，廠家、經銷商、賣場三方責任不明確，一旦發生糾紛難以解決。消費者的權益常常無法得到保障。

　　1、由于定制家具簽訂合同時需要客戶預先支付定金，市場上出現不少客戶交往定金后廠家卻無故消失現象。因此在選擇家具定制時，要防止上當，找正規品牌、口碑好的商家，或由熟人介紹。

　　2、由于家具定制的個性化，很多家具都是臨時性生產，可能無法像大批量生產那樣保質保量。還要預防家裝公司為降低成本而選擇貼牌產品，避免出現貨不對板，或以“山寨版”充當現象。

　　3、家具公司上門測量時，可能會不斷向消費者推銷各種產品，不經意之間反而增加了開支，容易導致盲目消費。

　　4、尺寸不符合等細節問題，需要重做，費時費力不說，消費者被重復陶腰包;而對廠家而言，由于所有產品都是量身而制，退回來很難二次銷售，幾乎相當于廢品，增加成本。

　　5、消費者簽合同時要明確每一個條款，避免吃啞巴虧。比如要求商家出示詳細清單，標注家具尺寸、內部結構、材料、五金件的詳細清單，并就質量、色差、售后等問題與商家明確商定，且寫入合同，這樣才能有效制約商家投機取巧不負責任的行為。