招數1:勿輕信“馬路裝修隊”
選擇家裝公司時,要綜合考察公司實力。首先,到裝修公司辦公場所查看,看其是否具備施工資質、營業執照、售后服務能力,注意查驗原件;其次,到施工現場看施工工藝、施工管理以及施工隊伍等。
一些消費者選擇了“馬路裝修隊”,一旦出現問題,這類家裝隊伍大多沒有營業執照,沒有固定的營業場所,也沒有正規的合同文本。消費者與這類家裝隊伍之間發生的消費糾紛,有關部門也無法受理。
招數2:不貪圖優惠便宜
如今隨著網絡的風靡,各種各樣的團購攻勢接二連三?!皥F購優惠”、“抽獎”、“免設計費”、“材料費”、“人工費打折”、“零投訴”等誘人的宣傳,刺激消費者盲目交了訂金。當消費者發現上當受騙,要求退還訂金時卻是困難重重。因此,消費者應保持理智心態,不貪圖便宜,慎交訂金,學會查看報價單是否缺項、漏項等。
招數3:合同簽章要看清
大多數消費者都會要求家裝公司使用正規的合同范本,但范本也有約定不全的地方。消費者應根據自身需求,盡可能做出周密、詳盡的規定。特別是防范家裝公司將某一單項工程隨意分解、增加價目,讓消費者重復掏錢;在支付裝修款時,要注意不要一次付清,應按裝修合同、工程進度分期付款,不要提前支付;不必要的工程堅決不做,要求家裝公司對總量進行確認,并在合同中約定若超過預算部分的責任。
簽訂合同時,要注意對方使用的營業章是否正規,如果自稱是掛靠的,應注意合同蓋的是否掛靠公司的章。
招數4:施工過程須監控
消費者在施工期間還須經常到裝修現場查看。材料送貨上門時,需及時開包驗貨,要求商家出具正規
發票,在發票上注明優等品、合格品等字樣。一旦發現材料未如期到位、粗制濫造、以次充好等問題,當即與裝修公司聯系,也可向有關部門反映,及時維權。
另外,消費者不對承重墻和水管線路進行違反安全條例的改動,否則須自行承擔后果。
招數5:證據材料要妥存
為了有效維權,消費者應妥善保存家裝工程合同,以及施工企業開具的統一發票、證明、證據。對于一些難以用文字表達清楚的約定,比如裝修效果等,可將相關圖片作為合同附件寫在合同中。一旦出現家裝消費爭議,消費者可通過五種途徑解決:雙方協商和解;請求消協調解;向有關行政部門申訴;提請仲裁;向人民法院提起訴訟。
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