實木地板開裂圖(圖文無關(guān))
裝修保障網(wǎng)訊:消費者花了8萬多買來的實木地板,竟出現(xiàn)起拱、開裂等問題,導(dǎo)致延誤搬新家半年之久,在工商部門和木業(yè)專家的合力調(diào)解下,消費者獲賠5萬元。
一年多前,消費者楊女士在梧田某品牌木業(yè)經(jīng)營部購買了總面積121平方的實木地板,金額83490元,并由該經(jīng)營部負責(zé)上門安裝。哪知在鋪好地板2個月后,相繼出現(xiàn)起拱、開裂等問題。高價買來的地板竟是如此質(zhì)量,氣憤的楊女士找到該經(jīng)營部理論,而經(jīng)營部負責(zé)人卻一口咬定木地板質(zhì)量沒有問題,一直拖著不給解決。,楊女士無奈之下就向12315平臺申訴。
甌海梧田工商所、消保委分會調(diào)解人員接到投訴后,馬上組織調(diào)解工作。為查明原因,調(diào)解人員特意邀請了溫州木業(yè)地板專業(yè)委員會會長,一起到消費者楊女士家中進行實地查看。經(jīng)初步鑒定,地板質(zhì)量并無大問題,裂開的原因主要是由安裝不規(guī)范引起的,導(dǎo)致在遇到潮濕天氣時,地板會出現(xiàn)膨脹致使受擠壓而裂開、拱起問題。由于地板是由該經(jīng)營部提供售后安裝的,他們理應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
經(jīng)過調(diào)解,雙方達成一致,該經(jīng)營部賠償楊女士5萬元。
調(diào)解人員提醒消費者,木地板出現(xiàn)問題很多時候是因安裝不當(dāng)引起,正所謂“三分地板,七分裝”,安裝和配件的質(zhì)量將直接影響到地板的正常使用,所以,買哪個品牌的地板就由該品牌經(jīng)營者來負責(zé)安裝,以免事后推諉。
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