家裝地板需謹慎 惡意損耗傷不起

　　隨著人們生活水平的不斷提高，購買木地板已成了家庭裝修的重頭戲，尤其是實木地板每平方米動輒數百元，堪稱裝修支出的大項。可在選購地板的過程中，絕大多數消費者只是關注產品質量和價格，很少有人關注地板安裝損耗問題，因此，不少消費者在這一問題上往往吃虧。

　　近日，業主王先生向記者反映，他家的實際鋪裝面積為51平方米，但鋪裝完后卻用了56平方米的地板，一算才知損耗竟達9.8%，而鄰居家的損耗才不到4%，相差2000多塊錢，這讓他難以接受。

　　地板安裝損耗知多少

　　日前，家住南郊的王先生反映，為了選購地板，他轉了很多賣場，終在一家品牌地板專賣店內選中了一款每平方米為268元的實木多層地板，商家承諾贈送踢腳線。可在訂貨的時候商家說地板要加收大約5%的損耗。之后商家派人去王先生家測量了實際鋪裝面積，為51平方米，商家表示，加上損耗需訂購56平方米的地板，再按實際鋪貼情況多退少補。可在實際鋪裝時，王先生才發現商家送的踢腳線根本就不能用，他又花錢另買了踢腳線，鋪裝完后，56平方米的地板全部用了，但其中有好多大片的剩余地板還能再利用，王先生感覺很可惜。鄰居告訴王先生說，他家的損耗不到4%，王先生便算了一下自家損耗，發現竟高達9.8%，這讓他很氣憤，“為何同樣的室內面積，自家鋪的地板卻比別人的損耗率高出一倍多，多花了2000多元的冤枉錢?”

　　記者在采訪中了解到，出現這種情況的還不止王先生一家，許多家裝業主都曾有過類似遭遇，向商家討個說法，業主們得到的卻是一番推諉之辭。什么“戶型不同損耗率也不盡相同”，“地板鋪裝是個手工活，難免有偏差”。另據一份地板安裝損耗問題的調查結果顯示，其中60%參與調查的網友表示，自己家的地板安裝損耗超過了5%，甚至達到7%以上。

　　惡意損耗侵害業主利益

　　業內人士表示，由于目前地板損耗是由各個銷售商定的，而且各家規定的正常范圍參差不齊，這是導致損耗差異大的原因之一。那么，目前本地各個地板商規定損耗是多少?記者走訪了南郊某家居城，地板銷售人員告訴記者，裝修損耗是地板裝修時的正常現象，這部分損耗是由業主來付的，規定裝修損耗量不能超過5%，具體是多少只有安裝完后才能知道。還有的地板品牌表示他們的地板損耗都按3%計算，然后再根據實際的鋪裝情況長退短補。另一店面的銷售人員則說沒有具體的損耗規定，鋪完損耗多少就收多少的錢。

　　而一位知情人士卻向記者透露，現在木地板市場魚龍混雜，亂打損耗在施工過程中是客觀存在的，究竟收取多少損耗都是商家自己定的，因此，這便成為部分商家變向的牟利手段，部分商家承諾損耗控制在3%以下其實很難，目前只有少數擁有精湛技術的知名品牌方能做到。對于大片面積的地板而言，雖承諾3%但卻加了長退短補，實則鋪裝下來是遠遠超了3%。另外，由于消費者對損耗的概念還比較模糊，所以商家事先是不會向消費者說明損耗的。還有不良地板商經常會用惡意損耗增加銷售額，導致使用地板的數量增加，讓消費者多花冤枉錢。

　　弄清損耗謹慎消費

　　市家裝委投訴部部長尚軍表示，木地板安裝損耗到底多少才算正常，目前還沒有相關標準或文件規定，只是不同的商家在出售地板時根據戶型的特點及鋪設的需要自己定損耗。一般而言，戶型面積大的房間相對消耗的比例偏低，反之，小戶型房間需要的不規則地板多，損耗相對偏高，但如果不是特殊房間和特殊鋪裝，一般損耗不能超過5%。因此，就地板鋪設損耗的問題，業主和地板商可根據實際情況，進行協商、約定。消費者在購買木地板時，應事先弄清楚自己家適合鋪什么規格的地板，廠家怎么算損耗，然后再仔細核算實際鋪設面積和材料的購置面積，以及地板價格，如果大于5%，就要有所警惕。

　　業內人士還介紹了一種簡單的計算方式來幫助消費者做到心中有數，即房間面積÷地板面積×1.05=使用地板塊數。另外，在鋪設地板的過程中要多留心，及時注意鋪設進展，防止鋪裝者做手腳，若安裝工人利用自己的專業優勢蒙蔽業主，故意增加損耗，則侵害了業主的權益，商家要承擔相應的責任。為了防患于未然，消費者更應選擇信譽好的商家，并與商家簽訂鋪裝合同便于維權。