在當前市場環(huán)境下,關(guān)于營銷的各種新觀念新理論漫天飛舞,讓人目不暇接,無所適從。地板營銷其實很簡單,主要是圍繞著“買與賣”之間相互關(guān)系而展開的系列活動。曾經(jīng),快速消費品公司創(chuàng)造出了的營銷、傳播和銷售技術(shù),這些技術(shù)大力地推動了中國市場營銷的進步。,世界已經(jīng)被先進的信息技術(shù)征服,營銷、傳播和銷售方式都因為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了巨大的變化。這些變化是不可逆的,同時也意味著在一個“平等”的世界里,營銷規(guī)則甚至原理都將被大量改寫。在競爭極度激烈的地板行業(yè)也同樣適應(yīng)。地板商家已經(jīng)走出了以前的營銷誤區(qū),從做產(chǎn)品到做品牌、服務(wù),從原來配套從屬地位走向獨立操作,從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、網(wǎng)絡(luò)、渠道、售后等各環(huán)節(jié)建立專業(yè)隊伍,實行專人辦專事,實現(xiàn)對地板品牌的獨立整體運作。
服務(wù)經(jīng)濟經(jīng)濟時代來臨
對比電子行業(yè)已做得很到位的售后服務(wù),國內(nèi)地板廠家提供的售后服務(wù)才剛開始,可以向電商行業(yè)學習的空間還很大。目前國產(chǎn)地板品牌的售后服務(wù)很多時候依靠經(jīng)銷商自行把握,因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)地板品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面,服務(wù)概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂“售后服務(wù)”,并沒有形成一個完整、成熟的服務(wù)營銷體系,這對地板這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠遠不夠的,從導購到安裝再到維護,并非一般消費者所熟悉并能自己完成的,隨著地板產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要。
可以預(yù)見,服務(wù)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為地板市場走向成熟的標志。縱觀當今地板市場,誰擁有了服務(wù),誰能為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值,誰就會成為市場真正的。
廣告投入加大
近年來,從參與展會的程度來看,參與的企業(yè)多了,次數(shù)也多了;從投放廣告的方向來說,越來越注重針對終端消費者的廣告投放,從行業(yè)雜志、報章到各類家居時尚雜志,從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告,而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺,廣告的含金量越來越大。各地板品牌都希望通過針對目標受眾的廣告宣傳,引導和培養(yǎng)消費者對其地板產(chǎn)品的認知和接納。
跨行合作注重培訓
越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認同地板行業(yè)發(fā)展的空間,而廠家也越來越認同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價值是經(jīng)驗主義所無法替代的,近年來在一些地板品牌出現(xiàn)了的行業(yè)經(jīng)驗主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。
注重培訓也是地板產(chǎn)品的一個潛在需求,地板產(chǎn)品的專業(yè)化及人性化使這種培訓非常必須,近年來一些大廠都會邀請培訓顧問開展內(nèi)部營銷實戰(zhàn)培訓,另一方面地板產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也決定了對經(jīng)銷商的要求嚴格。
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