家電清洗市場亂象叢生 亂收費和清洗效果成兩大痛點
2020-08-14 15:04 來源: 新快報 作者:未知 閱讀()
你可有幫你家里的各種電器,比如空調、洗衣機、冰箱來過一次深度清潔?用干凈的抹布將滾筒帶擦一擦,將過濾網拆下來洗一洗就當是深度清潔?NONONO!這還遠遠不夠!要知道,這樣的應付式清潔,可完全起不到效果,導致的結果是——沒有注意清洗保養的家電內部,除了會影響電器的使用壽命之外,還容易成為細菌的滋生地,變成不少疾病的“傳染源”!
為了讓空調更好地工作,消費者一般都會花錢找售后來清潔空調。但家電清洗市場目前亂象叢生,其中,亂收費及清洗干凈的衡量標準存在差距,讓很多人煩惱不已。業內人士表示,應出臺統一標準,并加強監管力度,規范家電清洗行業。
清洗市場魚龍混雜
目前家電清洗行業還處于初級發展階段,消費者的權益很難得到保障。上個月初,家住廣州市海珠區下渡路的孫小姐為了省錢,在網上找到費用僅45元的空調清洗服務,結果清洗人員上門搗鼓了十來分鐘,就說空調濾網已經變形,需要更換,得再加80元。孫小姐提出質疑,清洗人員立馬扔下手中工具:“可以不換,那你自己把空調裝回去?!睂Υ耍瑢O小姐表示既無奈又氣憤。
那么,家電清潔收費的價格一般是多少呢?目前家電清洗收費水平確實存在不同。以柜式空調為例,家政公司上門清洗價格在150元左右,品牌售后服務價格更高,路邊的流動清洗工相對便宜,價格最低的只要幾十塊錢。
在58同城上,柜式空調的清洗價格隨著匹數的不同,收費有差距。像一匹的柜式空調清洗,收費是80元一臺;2匹的柜式空調清洗,收費為100元一臺;三匹以上的柜式空調清洗,收費為150元一臺??照{匹數的不同,清潔項目的不一樣,收費的價格也會有差距,但基本收費范圍在80元到200元內。
相關業內人士分析表示,目前,關于空調售后清潔相關的標準方面,僅有《家用空調清洗服務標準》,它規定了空調清洗服務除了檢查電源線路的安全性,還要清洗過濾網、蒸發器、冷凝器等重要部件,但一些服務機構沒有按照相關標準進行操作。由于缺乏統一的收費標準,給市場上不少商家留下了很多操作空間。
清洗效果難衡量
市民張女士告訴記者,近來全身皮膚瘙癢,抹了藥也不管用,后來醫生說是因為衣服被細菌感染引起的,很可能是洗衣機內筒污垢太多了。張女士這才意識到,自己用的洗衣機兩年沒有清洗過了,便打電話找來家政人員,結果對方來只是往洗衣機里倒了些東西消消毒就結束了。當時張女士提出質疑,對方卻稱現在都是這么做的。感覺不放心,張女士又從維修店里找人,拆開洗衣機才發現,內筒竟然還有一層厚厚的污垢,又進行了一次清理。
很多消費者認為家電清洗技術含量不高,通常需要先對機內部件進行拆卸,清洗完畢后重新組裝,大家覺得這樣的過程比較簡單,其實不然?,F在市面上的一些小清洗公司的工作人員業務能力有限,很多只是臨時雇來的人員,簡單培訓就上崗了。同時,保修或者預約清潔家電的消費者基本都是外行,用戶評判效果也只是看看表面是否光潔。無法判斷機器哪些地方需要清潔,哪些地方清潔得是否徹底。因此,很多消費者希望相關部門出臺收費標準,比如哪些地方需要清潔,清洗部件需要多少錢,這樣容易操作,也好監督。維修費用有標準可查,也會降低家電維修產生的糾紛。
“家電清洗跟打掃衛生不一樣,對專業技能要求更高?!奔易√旌颖甭返氖忻襦嵪壬f出自己的擔憂。他表示,他也意識到家電清洗保養的必要,但現在這個行業服務水平參差不齊,如果選擇不慎,不僅清洗不了,還會毀壞家電。對此,業內人士表示,目前這一市場競爭白熱化,但行業確實缺乏統一的技能培訓體系,市場缺乏準入門檻,亟待樹立行業規范。