近日，周先生向本報熱線反映，稱自家裝修時，聽信一家板墻生產(chǎn)企業(yè)工作人員的宣傳，交16.8萬元成為代理，不僅能免費獲得6.8萬元產(chǎn)品，還能享受商品返利，想著有如此劃算的事情，周先生交錢做了代理。結(jié)果有名無實，6.8萬元贈送產(chǎn)品送到后，公司稱16.8萬元是后期經(jīng)營補貼，需根據(jù)業(yè)務情況返還。

　　三湘都市報記者與企業(yè)所屬市場監(jiān)管部門介入后，涉事企業(yè)退回了部分費用。“謝謝你們記者的幫忙，公司退還了一半的費用。”8月8日，周先生給記者發(fā)來消息表示感謝。

　　去年底，周先生在邵陽市建了一棟房屋，正準備裝修，他得知湖南衡鑫博天裝修材料有限公司(以下簡稱衡鑫博天公司)購買集成墻板有優(yōu)惠。

　　3月31日，周先生前往衡鑫博天公司所在地瀏陽考察。公司一名業(yè)務員向他介紹：購買16.8萬元產(chǎn)品送6.8萬元現(xiàn)金，免費成為當?shù)厥屑壌怼４送猓砩藤u出的產(chǎn)品，可獲得產(chǎn)品出廠價的8%作為返利，“我自己買產(chǎn)品，除了有8%的返利，還可以再優(yōu)惠15%。”

　　周先生說，想著成為代理后，可以用批發(fā)價買到集成墻板，還能免費獲得6.8萬元的產(chǎn)品，加上家里親戚還有兩套房子要裝修，這一來一去能省不少。于是，周先生分4次交了16.8萬元，但直到交清費用后，他才收到合同。

　　滿心歡喜地等著收貨，但只收到了6.8萬元的產(chǎn)品。周先生聯(lián)系公司相關(guān)工作人員，但無人回應此事且相互推脫。此時，周先生才想起查閱合同條款，發(fā)現(xiàn)與當初講的有很大出入，“我上當了，16.8萬元成了后期經(jīng)營補貼，要賣出產(chǎn)品才有。”

　　周先生說，交的16.8萬元都是自己墊付的，且是多年的積蓄。為解決此事，周先生及家人多次聯(lián)系涉事公司，均未得到滿意答復。

　　記者介入后，衡鑫博天公司運營負責人王登和解釋說，他們與周先生簽訂的是經(jīng)銷合同，且一直是按合同履約，并未存在過錯。

　　公司工作人員有沒有夸大宣傳?對此，王登和說，不排除有工作人員向客戶夸大宣傳，“客戶應該要有常識性分辨，交16.8萬拿23.6萬元的貨品，企業(yè)怎么能生存?這不是違背了商業(yè)規(guī)律嗎?”

　　提醒

　　簽訂合同要看清條款，口頭承諾不視作“要約”

　　記者將相關(guān)情況反映至瀏陽經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理分局。該局一名負責人透露，他們也接到過多起類似投訴，當?shù)囟鄠€部門曾上門約談過這家企業(yè)。該負責人還說，簽訂上述合同后，消費者成了經(jīng)營者，“公司發(fā)了貨給你，這就變成了普通的合同糾紛，市場監(jiān)管部門只能幫忙協(xié)調(diào)。”

　　在市場監(jiān)管人員、記者的協(xié)調(diào)下，湖南衡鑫博天公司最終答應退還周先生一半的費用。

　　市場監(jiān)管人員提醒，簽訂合同時，一定要確認合同相關(guān)條款后再簽字，同時，銷售人員的口頭承諾不視作“要約”。