7月9日，新浪財經轉載消息：2020年開年至今尚品宅配股價累計下跌12.5%，7月9日報收64.66元。3月以來大盤全面反彈甚至進入牛市，公司股價表現卻依然低迷，相比2018年5月的131元的高位已經“腰斬”。

　　在一季報中表示，受新冠疫情影響，尚品宅配生產經營面臨較大挑戰，報告期內實現營業收入6.69億元，同比下降47.46%，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為-1.56億元，同比暴跌589.26%。

　　網絡平臺上有投資者向尚品宅配提問，是否考慮和國內品牌小家電生產商合作，或者收購國內小家電企業。尚品宅配負責人回應稱，“公司與多個電器品牌均有合作，2019年推出的‘只為美好生活’的第二代全屋定制，突破了以櫥柜+衣柜為核心的全屋柜類定制，實現家裝主輔材、裝配式背景墻、全屋定制家具及配套家居產品、電器等家居全品類的一站式配齊。”

　　另外，據同花順消息，尚品宅配生產基地分布于佛山、無錫、成都崇州(籌建中)三地。7月4日上午，尚品宅配華東智能制造基地正式開業投產，占地面積30多萬平方米，總投資30億元。

　　尚品宅配從嚴格意義上來說，它并不是零售企業，而是生產型企業。在整個家居零售的板塊當中，尚品只提供“以櫥柜+衣柜為核心的全屋柜類定制”，尚品并不能向消費者提供家居家裝一體化的解決方案。

　　如此看來，尚品宅配遠遠不能代表家居新零售的新物種，而只可將其理解為一家新型的家具定制工廠，提供自產自銷的一體化模式。

　　1、宜家的不務正業

　　宜家有著歐洲人特有的幽默感和玩世不恭心態。

　　7 月 23 日，宜家在上海南京西路開出新店，這是一家在中國市場的首家“城市店”。它只有3000平方米，僅為其普通門店的10%，在整個宜家門店體系當中是個迷你型。

　　這家位于上海的城市店一層設立了首個宜家輕食集，肉丸意面熱狗、三文魚熱狗、SFM咖啡豆、甜筒等宜家經典食品;二層為家具展間，包含臥室、客廳空間;三層的社區實驗室為首次公開，來逛店的人可以溝通家居設計想法，還可以學習肉丸烹飪。

　　整個門店共陳列有3500件商品，其中超過1200件都是可以直接提走的，其它商品連同 宜家目前一共有的9500件商品可以通過官方小程序直接下單。

　　最近有文章報道說，宜家的《家居指南》是全球發行量最大的刊物之一，甚至超過《圣經》，也讓宜家成為歐洲最大的媒體公司…

　　宜家還在自己官網上發文，稱宜家餐廳已經是全球第六大連鎖餐飲。從商業的角度來看，你了解的宜家可能并不是真實的宜家。

　　過去幾年，宜家在倫敦、巴黎和奧斯陸開設了快閃餐廳，今年還宣布將從巴黎開始試點外賣服務。

　　去宜家的人大致可以分為三種：第一種是真正有購買家居用品需求的消費者，第二種是無聊去消磨時間但沒有強烈購買欲望的，還有一種就是直奔宜家美食去的。

　　根據宜家的統計，有30%的顧客去宜家只為了“吃東西”。

　　雖然這樣的報道不無夸大其詞，吸引眼球的目的，但也足以看出，宜家在家居零售的主業之外，配套餐飲同樣做得風生水起。

　　所處的市場環境不同，商業的供給與需求所產生的化學反應肯定也不一樣。北歐的瑞典人丁稀少，而且整個歐洲的餐飲業遠不如中國的飲食文化如此花樣繁多追求卓越。開在中國市場的宜家，且莫說有30%的顧客去宜家只為了“吃東西”，估計連3%都不會有。

　　2、家居定制不是新概念

　　宜家不務正業。歐洲的企業相對來說總透著那么一股子游戲風塵的味道。賣家具的做雜志，搭配的餐飲也能搞得風生水起。

　　但作為全球家居零售的頭部品牌，宜家恰恰需要開創的是，在互聯網風潮的裹挾之下，家居零售該如何開啟新的渠道和平臺?

　　在中國國內市場，生鮮、生活類用品的線上線下一體化的新零售新物種風起云涌，不斷涌現。家居零售行業雖然也進入了一個更加細分化，嘗試深耕線上化的階段，但是尚未有見在模式和產品端的顛覆式創新。

　　以尚品宅配為代表，開啟了家居零售模式的探索式變革。尚品以線上線下一體化作為區別于傳統家居零售的小而美，迅速崛起，并且在2017年實現上市。

　　但是，很顯然，尚品宅配還遠遠不能代表家居零售的新模式和新物種。

　　第一，對家居品類來說，定制并不是一個獨創性的概念。無論是衣柜、門窗、還是沙發、軟裝等等，基本上都需要根據居家實際面積由工廠定制生產。尚品的不同之處在于開創了線上渠道的補充，跟互聯網沾上了邊。

　　第二，尚品宅配整屋定制模式的門檻非常地，原先做柜體的生產型企業，歐派、索菲亞等等亦已同步經紛紛踩進了全屋定制的紅海之中。

　　第三，尚品的模式并不能實現真正的線上線下一體化。線上選擇和預付定金款，看上去總有點牽強的意味。因為最終絕大部分的測量、定制、付款、合同的簽訂以及與顧客的反復溝通環節，都需要在線下完成。退一步講，如果尚品去掉線上渠道，對正常經營幾乎沒什么大的影響。

　　3、從紅星美凱龍到居然之家的新探索

　　再來看看國內的傳統家居零售巨頭。

　　7月17日，證券市場周刊發表文章指出，借殼武漢中商上市后，2020年4月29日，居然之家(000785.SZ)發布了2019年年報，交出了上市后的第一份答卷。文章認為，藏在其他非流動資產里的巨額預付款并不符合公司正常的業務邏輯，存在著利益輸送和修飾財務報表的嫌疑。

　　瀟湘晨報7月22日報道，居然之家曾在借殼上市時簽下對賭協議，2020年扣非凈利潤不低于24.2億元，業績壓力不小;另一方面，減租、延長停業等一系列疫情應對措施，讓居然之家原本就承壓的業績大幅“縮水”。

　　居然之家想要靠大手筆融資來推動業務發展、補足流動資金。然而，融資的“縮水”再次給了居然之家一記重擊。7月17日晚間的一則公告，宣告了居然之家募資“縮水”的壞消息。

　　公告顯示，居然之家董事會審議通過了《關于調整公司非公開發行股票方案的議案》等相關議案，對公司非公開發行股票方案的募集資金總額及用途進行調整。其中，募集資金由45.6億元減至35.9億元，“縮水”近10億元。

　　另一方，紅星美凱龍的經營現狀和戰略方向雖然在疼痛中轉型，但似乎要清晰很多。

　　7月22日，理財周刊報道，螞蟻集團計劃在滬港兩地同步IPO的消息不僅引發了投資圈的高度關注，更帶火了與之有股權關系、業務合作的相關上市公司，恒生電子、紅星美凱龍等概念股21日開盤大漲。

　　作為螞蟻集團在國內家居消費領域的合作伙伴，A股美凱龍(601828.SH)7月21日早盤高開高走，盤中一度上漲2.68%，H股紅星美凱龍(1528.HK)早盤最高上漲1.90%，股價創7月10日以來新高。

　　紅星美凱龍是螞蟻集團在家居消費領域的重要合作伙伴之一，雙方長期保持著合作關系，已陸續在金融服務、金融科技、營銷創新、互聯網流量等多個領域展開合作。

　　螞蟻集團一直為紅星美凱龍的品牌商、經銷商提供商戶貸款認證、信用貸款服務、供應鏈金融等服務，并為廣大家居消費者提供消費分期、消費金融、信用貸款等服務。而依托紅星美凱龍在家居行業的強輻射、高滲透能力，螞蟻集團能夠充分發揮自身優勢支持家居服務業的數字化升級。

　　疫情期間，紅星美凱龍強勢發力家裝業務，并在內部旗幟鮮明指出，家裝將成為第一業務。

　　在整個零售行業流量紅利消失，獲客成本越來越高的狀態之下，家居零售同樣面臨著巨大的挑戰。精裝樓盤的大量出現，類似尚品宅配、索菲亞等等這些整裝定制工廠的業務分流，家居零售巨頭的市場空間面臨不斷的擠壓。

　　紅星美凱龍很顯然是希望通過重新整合自己的供應鏈條，堅定地向上游回溯，以獲取更多高凈值的客戶資源。

　　但是，家居零售和家裝業務并不能直接畫上等號。家裝是賣服務，而家居零售賣場是經營面積，作為場地租賃方，自己并不涉及產品經營。所以從出租面積到自己搞裝修，這個跨越和轉型難度是有點大的。

　　另外，從目前來看，國內大大小小的家裝企業數目眾多，各自占據已有的市場份額，紅星美凱龍想要殺進家裝這片紅海，需要有明確的競爭策略，并且在品牌構建上――如何定位，具有什么樣的獨特賣點，需要進行系統化的構建。

　　從家居轉戰家裝，向上游要流量，這個方向很顯然是正確的。從戰略和戰術的角度來看，當下的紅星美凱龍要優于居然之家許多。

　　4、家居零售如何線上化

　　如何線上化的挑戰，對傳統家居零售企業來說，成為一樁欲罷不能，卻又似乎求之而不得的尷尬事。宜家這樣的巨頭并沒有自我探索，而類似尚品宅配這樣的新秀也不足以成為樣本。

　　2018年居然之家接受阿里等一眾投資者入股并釋放35%的股權;2019年5月紅星美凱龍也發布公告與阿里進行戰略合作，在新零售門店、電商搭建、消費金融等領域實現共建。

　　到目前為止，紅星美凱龍在全國已有超過近半數的商場進駐天貓平臺。同時，在終端門店的數字化營銷、流量運營和分發也在進行不斷的探索和嘗試。

　　無論居然還是紅星，與阿里的攜手只是線上化的第一步，家居零售企業如何真正打造屬于自己的線上平臺，并且真正做到線上線下彼此賦能，構建新的家居零售新物種，需要更多的思考和實踐：

　　一、營銷端的數字化和品牌的年輕化。家居作為重度低頻商品，在線上化營銷方法和工具風起云涌的大時代，更多需要考慮的是如何獲取真正有效的精準流量，并且在全生命周期之內捕獲顧客。

　　家居零售企業品牌的年輕化更是迫不及待的挑戰和考驗。小米有品、網易嚴選、蘇寧極物類似這樣的家庭生活用品平臺，它們在場景展示和品牌價值塑造上更加簡約和年輕化，所謂的性冷淡風格時尚而小美，非常符合年輕人的口味，它們的涌現很顯然對傳統家居零售企業構成分流。所以，傳統家居零售企業在視覺體系的變更，營銷話述的與外部接軌，是必須實踐的下半場功課。

　　第二、業務模式的創新。這一點應該是核心關鍵。傳統家居零售賣場做的是場地租賃生意，只收租金不賣商品，商品端的營收好壞取決于生產工廠和在商場內經營的經銷商。

　　如果要構建線上的渠道體系，對產品沒有把控力顯然是不現實的。除非搭建一個類似淘寶的家居商品線上零售平臺。但是家居類產品需要高度線下體驗和定制的特性，線上銷售平臺幾乎是不可能的，更何況強大如阿里對這一板塊都無法掌控。

　　在產品端的合營或者與工廠達成戰略合作，形成專項定制特有產品的自營，是當下家居零售賣場往線上走的必經之路。

　　第三、門店的創新。無論視覺系統還是業務模式，門店創新是當下零售行業新興的一個主流方向。從盒馬鮮生到大潤發迷你(小潤發)，商超體系已經在不斷分化，不斷整合供應鏈。

　　門店的創新有四個方向：線上線下一體化(這一點已經顯而易見無需贅言)、迷你化(小型化)、業態復合化(比如餐飲+零售)、視覺場景人性化(簡約時尚的風格，重視休閑體驗功能)

　　第四、對家居零售企業來說，自主線上化的進程需要充分考慮清楚：是類似做京東模式，還是美團模式，還是淘寶模式?

　　所謂的京東模式，就是類似于宜家網上商城，提供家居品類簡約化標準化的自主商品銷售;所謂類似美團模式，不提供商品，而只提供家裝服務，提供設計、預算、施工、展示的服務;所謂類似淘寶模式，是指將現有的線下商場的個體經銷商全部轉移到線上平臺。

　　5、誰能代表家居新零售的未來?

　　從宜家到尚品宅配，從紅星美凱龍到居然之家，家居零售這一分支，GMV值很高，商品消費頻次很低，而且幾乎是所有零售消費的最上游部分(家居消費之后必然帶動下游的家電消費、汽車消費、家庭消費和個人消費)。

　　誰將會代表家居新零售的新未來，誰又會在下半場的賽道中拔得頭籌?宜家有清風拂山崗的自由，尚品宅配有偏安一隅的捷徑，而居然之家似乎茫然失措，戰略不清;紅星美凱龍努力轉身，向上游要效益，唯有將家裝+家居零售+線上化三者打通，家居新零售的新物種，方可拭目以待。