7月8日，由中國建博會(廣州)攜手優居聯合主辦，騰訊家居丨貝殼、騰訊廣告、貝殼找房·如視以及貝殼研究院戰略支持的“萬物生長 ·擇優而居”2020中國新人居產業論壇暨家居數字營銷解決方案發布會在廣交會展館盛大舉辦。

　　本次峰會分為“春生·戰略播種”、“夏長·成績驗收”、“萬物生·趨勢展望”三大篇章。眾多行業專家、企業高層人士同臺論道，洞悉疫后家居行業發展趨勢，厘清行業變遷歷程，解鎖行業疫后突圍邏輯，呈現了一場家居行業疫后革新的思想饕餮盛宴。

　　疫后迎春生

　　把脈家居行業疫后發展新趨勢

　　作為本次峰會的主辦方之一，優居CEO 蔡鉞發表致辭，他在致辭中表示，疫情帶來消費方式和渠道的變化倒逼了所有企業進行新變革，而企業變革會遇到產品力、用戶力、渠道力三個方面的問題。

　　蔡鉞稱，對于產品力，當前很多家居頭部企業在產品研發上的投入已經越來越大，這是行業積極的一面。而渠道力、用戶力方面目前仍有所缺失，所以，優居希望通過跟中國建博會舉辦的這場論壇，把我們這些年在數字營銷方面的探索，通過數字營銷解決方案在大轉型時期給大家帶來新思考、新方法、新啟發。

　　受疫情影響，今年上半年幾乎所有展會都被迫取消和延期，作為疫后第一次大型展會，建博會為行業注入了復蘇強心針。中國建博會負責人華謙生發表致辭時表示，中國建博會能如期開幕非常不易，整個展會雖一定程度受到疫情的影響，但展會規模和地位依舊沒有改變，仍是全球最大規模的展會，是冠軍的首秀平臺。

　　華謙生認為，在疫情沖擊下，家居行業面臨變革，數字化營銷是其中重要一環。他表示，過去建博會一直致力于打造靜音展會，但在數字化營銷趨勢之下，今年展會增加了很多現場直播和網絡連線的發布會，聲音也多了起來。建博會希望能借助本次峰會與優居共同推動行業變革。

　　疫情給家居行業帶來了重重考驗，線下門店人流量銳減，改善型的人居需求激增，數字化營銷賦能的直播、云設計等營銷新模式持續走熱。如今進入下半年，隨著疫情好轉，萬物復蘇，家居數字營銷時代也開啟在即。

　　為了協助家居企業向數字化營銷升級進階，本次峰會上，2020冠軍企業首秀平臺暨家居數字化營銷品牌聯盟正式啟動，該平臺集結了一批極具前瞻性戰略眼光的冠軍企業，未來，在優居、騰訊家居丨貝殼，騰訊廣告，還有新居網等多個在數字化領域擁有領先水平的品牌聯盟的共同推動下，大家居建裝行業有望迎來真正的數字化營銷時代，助力“擇優而居”的新人居生態構建。

　　夏長枝葉茂

　　多款數字化營銷方案加持 助推行業進階

　　此次疫情對國內各行各業造成了巨大影響，后疫情時代，面對新的人居需求和消費模式，家居企業該如何應對?

　　騰訊家居、優居新媒體總編輯張永志深度解析了疫后家居行業大勢，他認為，新冠疫情總體不會改變自2018年開始呈現的市場總體特征，但會加劇行業大整合與大洗牌的速度與烈度。

　　張永志稱，當下產業鏈和消費市場發生結構性變化，家居行業增量增長的機會主義時代結束，企業靠水漲船高式的自然增長邏輯終結。家居市場已由賣方市場轉入買方市場，企業必須通過轉型靠自身高質量經營才能取得可持續性的發展。

　　等風來不如追風去。面對新的社交營銷、分享電商時代、5G技術，張永志建議傳統行業營銷體系要加速向互聯網化與數字化轉型，并提出了兩點見解：一方面，在消費分層與分級的大背景下，產品力是根本，要加大投入產品研發與創新，打造產品差異化;另一方面，品牌要以用戶為中心，持續為消費者創造價值，打造消費者品牌，構建線上線下協同、新營銷與新零售模式。張永志表示，學習與創新是走出市場困局、沖突企業發展迷霧、獲得持續增長的唯一路徑。

　　在本次峰會上，騰訊廣告家居行業負責人陳陽分享了以“在線戰疫 未來可期——家居家裝行業線上社交營銷解決方案”為主題的演講。

　　陳陽通過疫情期間視頻、閱讀以及整個社交內容在騰訊體系上大數據變化的分析，提出把握好線上時點，家居建材行業有望迎來爆發性反彈的觀點。

　　此外，陳陽分享了騰訊社交營銷一站式解決方案，從“到店線上化”、“導購線上化”、“收割線上化”三方面盤活公域流量和私域流量，提升轉化效率，實現社群化規模化管理以及長效的數據留存。

　　家裝設計是家居家裝中至關重要的一環，在疫情影響下，消費者到店流量銳減，家裝設計線上化的進程提速。為了更深入地了解當前家居家裝消費趨勢，為企業提供基于大數據洞察的產業研究和解決方案，騰訊家居聯合貝殼如視、貝殼研究院、貝殼找房戰略與投資部，以及優居共同發布了行業首份《2020中國家裝消費趨勢報告》，貝殼如視運營總經理鄭深圳與現場視頻連線進行報告解讀。

　　鄭深圳表示，當前家裝設計企業的線上化進程在各個環節上仍存在體驗鴻溝。受限于技術和線下展廳的限制，沒法完整了解品牌的商品和設計效果。而伴隨房地產行業和互聯網的發展，未來家裝數字行業將呈現三大變化：一是數字化3D家居場景成為消費第一入口;二是VR與AI技術廣泛應用于家裝行業;三是大流量交易平臺與數字化工具的融合將更加深入。

　　圍繞新技術賦能數字化營銷，優居副總裁陳燕飛也認為，線上化將為過去“重人工”的家居行業帶來巨大變革。據他透露，優居將攜手貝殼·如視推出AI家裝設計和云展廳兩大數字化營銷解決方案。

　　陳燕飛介紹道，AI一鍵設計助手可解決消費者遇到的家裝設計效果呈現慢、盲目推銷、過度依賴設計師等痛點，滿足消費者家裝個性化需求。而云展廳則將傳統的人-貨-場搬到線上，通過VR實現沉浸式的營銷場景和信息傳遞。

　　在實戰層面，在當前的新形勢下，家居品牌如何通過數字化營銷實現“超級導購”?現場，營客科技CEO 林暢衡分享了導購是數字化營銷的最重要生產力的見解。

　　林暢衡表示，疫情讓數字化營銷從重要而不緊急變成營銷主旋律，當前，家居企業可通過賦能終端導購、積累私域流量來實現業績增長。峰會上，他還分享了終端數字化三個原則和六大營銷升級。

　　疫情助力社交電商趨勢，也加速了MCN在家居行業進入爆發點。當下，通過直播、短視頻、KOL開辟私域流量的MCN+模式已經成為家居企業向數字化營銷轉型升級的大趨勢。峰會上，新居網MCN平臺運營總監郭冬龍分享了新居網MCN平臺在家居短視頻運營及達人孵化的案例。

　　他表示，今年疫情期間，短視頻和達人直播特別吸引品牌。而從整個大環境看，MCN是大勢所趨，一方面，5G的到來可以改變很多企業的模式，甚至改變消費者的習慣，入局的企業可以實現彎道超車，另一方面，當前消費者越來越年輕，他們更能接受網絡的東西。他呼吁，企業營銷不能與趨勢作對，而要順勢而為。

　　為了展現流量的力量，在峰會期間，主辦方還和全網粉絲3000W+的家居界紅人設計師阿爽組成“逛展小分隊”，通過直播逛展和參觀企業新品，洞察今年展會情況，在直播平臺上引起了極大關注，實現了品牌的廣泛觸達。

　　共期萬物生

　　企業大咖思維機辯 共論行業發展新機遇

　　在“萬物生·趨勢展望”這一篇章，優居副總裁陳燕飛作為論壇主持，科凡定制總裁王飚、詩尼曼家居執行總裁黃偉國、TATA木門副總經理張巖、穗寶集團營銷中心總經理蔣義龍、中國聯塑集團市場與品牌管理中心總監冼炳淳、瑪格定制家居品牌管理中心總經理譚嶼楓一眾家居企業大咖通過一場對話，暢談企業疫情期間的應對策略，思辯家居行業的新趨勢和展望。

　　陳燕飛：家居建材領域大部分通過代理機制去獲取客戶和影響客戶，而數字化的核心是以用戶為中心，構建TOC能力，一方面用內容影響用戶，另一方面收割用戶。優居和TATA在2月份開始，就如何更好獲取和轉化客戶的數字化營銷合作上，也算成為了騰訊的新樣板。我覺得現在產業數字化正當時，也期望與跟更多企業探索數字化的方式方法。

　　王飚：當前，大部分定制企業都具備數字化的意識和工具，在制造端很多方式方法都已經實現了數字化。我很欣賞TATA，TATA的理念是商業價值優先，它做的是能夠形成轉化和回報的具有商業價值的數字化。

　　我認為大部分定制品牌，下一步要從投入產出商業價值的回報上去考慮數字化的問題，要考慮回報、企業內部閉環條件、落地的響應等各個維度，這也是我希望跟優居去探討的問題。

　　黃偉國：在數字化浪潮中，我們詩尼曼要做的就是差異化!像這次展會，大家都在做高定，那我們詩尼曼就要走下沉!我們要定位成家居界的“拼多多”!所以談到數字化方面，如果從引流到產品研發，到運營管理，到智能制造，它是一個很系統的板塊，那我們就要打破傳統，打造一個叫CSP的平臺，一個云服務平臺，未來按照互聯網的方式去運作。

　　張巖：疫情期間加速實體經濟的數字化轉型，如果實體經濟不主動接納變化，很有可能陷入魚死網破的境地。以往傳統制造業面臨數字化，更多扮演的是被注入的角色，與數字化基因的企業有一定的差距。但是在數字化變革過程中，隨著學習和通路的共融，大家的差距也會越來越小。

　　冼炳淳：中國聯塑在數字化方面涉足得比較早也比較深，我們在廣東、華東和印度都有數據中心，因為我們的產品比較多樣，渠道也比較復雜，在系統管理和經銷商管理方面，我們有相應的軟件開發公司和平臺開發公司，通過企業的需求去反饋，導向、反向開發我們的管理系統。

　　蔣義龍：數字化和流量的思維，是穗寶去年就在著力解決的問題，我們從去年便開始積極推動線上線下的融合、線上線下的互相倒流，今年疫情初期就搭建了微信商城，我們試圖把微信商城變成經銷商的工具，如今該平臺運營僅短短半年，無論是流量、成交的單數還是推廣的效果都非常不錯。如今的穗寶也正在積極擁抱數字化渠道。

　　譚嶼峰：瑪格內部對數字化營銷做過深刻討論，也與優居的同事做過深度交流，對品牌的數字化進程有很大推動作用。瑪格有個營銷公式：流量×客單值×轉化率×復購率，依照這個公式布局數字化營銷模塊。

　　此外，客戶對我們非常重要，所以在提高存量客戶的復購率方面，瑪格布局了一個數字營銷系統，是一個將客戶從源頭的意向客戶轉變為全客戶的流程。

　　據了解，本次建博會上，由優居和中國建博會(廣州)聯合舉辦，主題為“數字領航 高效贏銷”的特展也在5.2號館15A同期舉行，特展通過展示橙心互動、優居云網、超能導購、貝殼找房·如視、IP聯動等多家平臺的數字化營銷解決方案，協助家居企業向數字化營銷升級進階。