隨著疫情的逐步穩定，全國各地企業也開始全面復工。雖然一季度影響巨大，業績慘淡，但是不少企業迅速轉變找到了新的發力點，減少損失。

　　頂固一季度業績下降 攜經銷商發力線上獲客

　　4月9日晚，頂固集創發布2020季度業績預告。報告顯示2020年頂固集創季度凈利潤虧損2千萬左右，同時營業收入較去年同期下降約54%。

　　頂固對此表示，業績下降的主要原因是由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，頂固的經銷商、供應商、大宗客戶等利益相關方均受到不同程度影響，公司的生產、市場及銷售活動在疫情期間未能如期正常開展。

　　報告指出，未來隨著國內疫情防控形勢逐步平穩，鞏固在做好疫情防控的同時將積極開拓市場業務， 加強產品技術研發，積極應對市場短期波動。

　　對此，頂固還制定了同心抗疫經銷商支持政策、扶持經銷商新零售線上線下聯動促銷活動，通過線上促銷直播活動及社群營銷等方式，協助經銷商通過線上獲客實現訂單轉化，以彌補線下銷售受到的影響。

　　直播+新模式+科技大基建 尚品宅配“險”中謀“進”

　　4月9日晚，尚品宅配公布2020年季度的業績預告，公告顯示：2020年尚品宅配季度受疫情影響，凈利潤虧損達1.5億元左右。

　　報告指出受新冠肺炎疫情影響，尚品宅配生產經營面臨較大挑戰。在這種情況下，尚品宅配積極抗疫，打造“新模式”+“科技大基建”，朝著“讓實現美好生活的過程更美好”的方向創 新開展工作。

　　一、關于“新模式”+“科技大基建”

　　新模式 以往的定制服務，用戶在線上預約設計師上門進行量房和溝通， 再前往門店溝通方案和體驗樣板間，需要線上線下多個環節，售前服務周期較長。而在新模式下，公司在多年運作 020 的良好基礎上，充分發揮自身線上技術和團隊優勢，把原來的線上線下多個環節搬到了線上，創新開展“線上門店”業務。

　　同時在線上營銷推廣技術及手段繼續引領行業外，進一步讓用戶足不出戶，就可以享受到線上量房溝通、設計師免費設計，并且可以一對一地在線實時通過視頻看3D 方案、討論和修改方案，疫情期間充分滿足顧客“無接觸購買家具”的需求。這樣一來，把原來線下服務的“幾小步”，變成了線上服務的“一大步”，極大地縮短售前服務周期。尚品宅配表示，未來還將會有更多的環節整合在“線上”，形成線上全流程服務閉環，全力打造行業 O2O 的 2.0 版本。

　　科技大基建 新模式背后，尚品宅配依靠全國上千家終端門店網絡和一萬多名設計師，借助 AI 云技術對現有的三大數據庫(戶型庫、產品庫、方案庫)進行全新升級，將打造全國各個地區、 各個樓盤的各種房型、顧客的不同生活階段畫像、不同職業標簽、不同風格的設計案例等大型數據庫。整合行業多種配套產品，對用戶一站式需求進行大數據匹配，大幅提升設計效率和方案質量，讓設計師解放出來，轉型為顧問型服務人員，為用戶提供更高效、個性化的高品質設計服務。

　　不過由于疫情影響，線上直播的大火，尚品宅配憑借在短視頻賽道上的超前布局，順利實現了線下變現的全鏈路。

　　二、關于大直播

　　報告期內，尚品宅配利用“直播+IP”開啟了家居行業引流獲客的新局面。在 315 直播團購節活動中，自主孵化合計有著約 1.2 億粉絲級別的“設計師阿爽” “wuli 設計姐”等 20 余個家居行業的大 IP 悉數出動，通過“主會場+分會場” 的形式在四大主流直播短視頻平臺同步直播，全國上千家終端門店線下聯動配合， 取得了較好的成果。

　　在疫情防控仍然緊張的 3 月，通過創新線上營銷，線上獲取的量尺機會數對比去年單月峰值提升了 50%!

　　尚品宅配表示，接下來將繼續以“新模式”+“科技大基建”創新為核心出發點，扭轉疫情之“危” 為新一次轉型之“機”，努力快速扭虧為盈。