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羅永浩的直播電商背后 中電的直賣直購道路變通暢

2020-04-07 16:28 來源: 家電圈 作者:蔡青 閱讀(

  有人說:羅永浩的直播賣貨成交量,水分很大,炒作居多;有人說:羅永浩的直播電商,個人魅力不可忽視;有人說,羅永浩的直播電商,或許就是曇花一現(xiàn);家電圈說,拋開羅永浩直播的數(shù)據(jù)有無水份,未來能持續(xù)多久,對于家電廠商來說,要透露熱鬧的現(xiàn)象看清商業(yè)的本質(zhì),那就是屬于家電業(yè)的新零售時代真來了!

羅永浩的直播電商背后 中電的直賣直購道路變通暢

  觀看人數(shù)超過4800萬,成功帶貨1.1億元,羅永浩又給自己貼了個標(biāo)簽——“帶貨一哥”。要知道,三年前的雙十一,太平鳥24小時,賣了8.08億,消息響徹云天了。

  羅永浩在抖音平臺的直播首秀,堪稱個人型的“聚劃算”,直播3小時,1.1億元銷售額,共計91萬件商品訂單,相當(dāng)于每分鐘出庫商品超過5000件。這無疑引發(fā)了電商平臺、流通行業(yè),以及全社交的熱議。

  更加難得的是,羅永浩開啟了直播電商的2.0時代,并創(chuàng)造全新的直播標(biāo)簽“電子產(chǎn)品新品類”。這一“電子產(chǎn)品新品類”意味著,家電類尤其是小家電可占一席之位。那么,這是否意味著一個屬于家電的新零售時代真來了呢?

  啟示一:思想不觸網(wǎng),又怎能爭當(dāng)時代的弄潮兒?

  有知名廣告公司朋友甚至在朋友圈調(diào)侃說,羅永浩一開直播,好像全世界都慌張起來,有一個客戶要求我們馬上出一份關(guān)于他們年屆五十的CEO直播的融媒體傳播方案。

  這話雖然有一定的調(diào)侃成分,但確實當(dāng)下整個商業(yè)企業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)的事實。從精英,到素人;從網(wǎng)紅到寶媽,從農(nóng)民到縣長……直播不僅僅成為電商、品牌、商家等標(biāo)配,更成為消費(fèi)振興、激活消費(fèi)的重要抓手。

  那么,對于眾多家電企業(yè)和商家來說,總裁、總經(jīng)理們從過去的線下現(xiàn)場簽名售機(jī),到如今的線上直播賣貨,只是簡單的場景轉(zhuǎn)變。操作起來更加容易,而且有助于拉近品牌、產(chǎn)品和用戶的距離。

  在注意力碎片化、效率化的時代,把“人和貨”對接就是效率的服務(wù)。在羅永浩的直播間,不少粉絲甚至直接嫌棄他講的太慢,要求直接上購物鏈接,這說明什么呢,無非就是現(xiàn)代人知道自己想要什么,理性消費(fèi)凸顯,效率價值至上。

  雖然當(dāng)前不是任何一家企業(yè)CEO出鏡帶貨,都能成績斐然、成交巨大,但至少在思維意識上,很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)知到位。上至CEO,特立獨行如羅永浩,均躬身入局,上層的思維已然如此。眾多,沉迷于碎片化、短視頻、輕思考的用戶們,不僅圍觀,更在趨勢和潮流的慫恿下,紛紛做起第二副業(yè),在消費(fèi)者和銷售者之間“切換自如”。

  于是這也引發(fā)了家電行業(yè)關(guān)注多年的“人人皆渠道”大趨勢,是否真的已經(jīng)變成了現(xiàn)實?目前來看,家電圈認(rèn)為,越來越多的普通人,利用自身的朋友圈、人脈,已經(jīng)扮演起了“從消費(fèi)者到銷售者”的新角色定位。當(dāng)然,跟過去的蘇寧、國美,以及勢頭正旺的京東、天貓等平臺型零售商相比,個體零售還無法保證規(guī)模、保證穩(wěn)定性,但至少是一個個可靠、有效的出口渠道。

  特別是對于那些“重體驗、重交互、重口碑、重內(nèi)容”的家電產(chǎn)品來說,更適合個人型平臺。

  啟示二:爆款帶聲量帶品牌,新興小電或迎二次爆發(fā)

  海角天涯,囿于廚下。在家電產(chǎn)業(yè)各個品類中,相對于傳統(tǒng)大家電,新興小家電,強(qiáng)調(diào)個人消費(fèi),而非家庭消費(fèi),本就自帶流量與網(wǎng)紅屬性。

  在各大網(wǎng)紅主播的直播間,在各社交媒體上的“好物推薦”中,在各大博主的種草清單上,強(qiáng)調(diào)美學(xué)設(shè)計和實用性新興小家電,如料理機(jī)、吸塵器、凈化器、凈水器、榨汁機(jī),以及個護(hù)用品等,在直播電商、達(dá)人帶貨的運(yùn)作下,正在迎來爆款走量的“二次爆發(fā)”。

  對于美的、九陽、蘇泊爾,以及小熊電器等一大批來自小家電行業(yè)的大品牌或差異化品牌來說,顯然會成為這一輪“直播電商”的贏家。特別是在今年線下實體門店遭遇阻力的情況下,借助第三方的物流配送、電子支付等公共能力,可以實現(xiàn)“更小成本更快產(chǎn)出”。

  直播為新興小家電的擁躉者們創(chuàng)造了“小眾聚集”的虛擬空間,完成了小眾群體身份認(rèn)證,實現(xiàn)了產(chǎn)品的規(guī)模化銷售,并裂變擴(kuò)大覆蓋新的品類、新的人群。歐睿國際的研究數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元以上,小家電行業(yè)會呈現(xiàn)一個高速崛起的曲線。而我國的人均GDP已經(jīng)超過了3000美元。

  但是小電并非受益者。事實上,從去年底到今年初以來,線上直播的小電產(chǎn)品均價正在從50-100元左右,向200-500元突破,甚至開始向千元上限試探。其實去年美的、TCL、海信等企業(yè),已經(jīng)將空調(diào)、冰洗、電視等大電,借助網(wǎng)紅直播平臺試水,而且超出預(yù)期。

  由此可見,隨著直播電商進(jìn)入新的發(fā)展階段,配合“人人皆渠道”的新零售大幕開啟,屬于家電行業(yè)全品類的“直賣直銷”大潮將會快速引爆。其核心并非單一的線上直播賣貨,而是屬于一個全新的“直播電商”新時代。其核心正是跳出京東、天貓等平臺型電商,利用分散在全網(wǎng)的個人平臺,從公域流量到私域流量的全面覆蓋。

  啟示三:萬物皆可播,但家電產(chǎn)業(yè)要拆墻架橋

  不管是李佳奇、薇婭,還是羅永浩,個人型聚劃算抑或網(wǎng)紅主播,帶貨的本質(zhì)上于兩個字,那就是“低價”。換句話來說,直播電商與品牌商之間的距離依然遙遠(yuǎn)。如何推動直播電商向中高端品質(zhì)型消費(fèi)的邁進(jìn),而不是局限于普及型、低價型消費(fèi)通道之中。

  對于家電廠商來說,當(dāng)前在一線消費(fèi)市場正面臨著從低端規(guī)模型消費(fèi),向中高端質(zhì)量型邁進(jìn)的關(guān)鍵時刻。而直播電商的核心主場仍然在低端型,短期還無法承擔(dān)起中高端消費(fèi)的重?fù)?dān)。

  在這種情況下,對于家電產(chǎn)業(yè)來說則需要“拆墻架橋”。一方面,主動拆墻。不要將直播電商隔絕在家電零售的主場之外,必須要在電商、連鎖大賣場、專營店等體系之外,建立自己的直播電商新體系和新通路,特別是要培養(yǎng)自己的直播電商團(tuán)隊,包括并不限于直播達(dá)人、素人等;

  另一方面,積極架橋。不要再建什么商業(yè)護(hù)城河,而是要全面打通與用戶之間的平臺,特別是要學(xué)會建“高速公路”、組建“直達(dá)高鐵”,要將一系列優(yōu)質(zhì)、明星爆款新品,在直播電商等新零售平臺落地推廣。

  必須看到,對于家電企業(yè)來說,直播電商不只是“線上的低價賣貨平臺”,而是拉近企業(yè)的品牌、產(chǎn)品和用戶距離的一個紐帶和橋梁。其核心可以讓家電企業(yè)的產(chǎn)品,以更短的距離、更高的效率,以更方式傳遞并推送給用戶。

  據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)估,淘寶系直播中頭部主播帶貨量占據(jù)其整個平臺的30%。這種生態(tài)是否健康?商家是否可以持續(xù)“不賺錢,交個朋友”?商業(yè)的本質(zhì)是盈利。營造聲浪是營銷的必要手段,但是有一點“只賺吆喝不賺錢的買賣”,是不可能會持久的。所以,直播電商能否走多遠(yuǎn),關(guān)鍵取決于能否讓各方參與者賺到更多的錢,實現(xiàn)各方利益的共創(chuàng)與共贏。

  只有培育自我力量,才具有持久的戰(zhàn)斗力。從如何孵化網(wǎng)紅,到精細(xì)化運(yùn)營粉絲,再到匹配高質(zhì)量的供應(yīng)鏈保障,將整套體系規(guī)?;攀瞧髽I(yè)在這場直播電商江湖之中的終“核心競爭力”。譬如,今年以來,從海爾、美的、海信,到京東、天貓?zhí)詫毜母鞣N場景下沉浸式直播,以場景闡述產(chǎn)品,以垂直價值賦能產(chǎn)品營銷,實現(xiàn)用戶利益的現(xiàn)實需求的云端可視化,別具匠心。

  不跟隨風(fēng)口,而是讓自己成為鼓風(fēng)機(jī)。也許,是中電在“萬物皆可播、人人皆渠道”時代下的新命題!

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