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智能音箱上演三國殺 大中小企業們誰能笑到后

2020-03-10 14:13 來源: 億歐網 作者:龔進輝 閱讀(

  這場突如其來的疫情,成為攪動各行各業的黑天鵝,智能音箱行業也不例外。受疫情影響,整個2月智能音箱線下銷售不可避免出現滑坡,與抗風險能力強的行業巨頭相比,中小玩家無疑面臨更大挑戰。

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  當然,無論是大小玩家,積極展開自救勢在必行,而行業巨頭快速行動起來,既能幫助自己盡快走出當前困境,繼續保持優勢,也能起到示范引導作用,為中小玩家指明正確的自救路徑。

  這意味著,面對疫情這場大考,誰自救得當,誰就手握更多籌碼。待疫情過后,行業巨頭與中小玩家的地盤將更加涇渭分明,巨頭之間膠著的競爭局面也有可能生變,拉開一定差距。總之,既然誰也無法阻止疫情的發生,那就適應在疫情新常態下正常運作。

  疫情使智能音箱產業Q1承壓

  在經歷近3年高速發展后,智能音箱市場競爭格局趨于穩定,由阿里、百度、小米三大巨頭強勢主導,而且馬太效應加劇,中小玩家的生存空間不斷被壓縮,列兩組數據你們感受下:

  一、2019年Q4。奧維云網數據顯示,中國智能音箱行業銷量為1186萬臺,其中天貓精靈以452萬臺銷量(份額38%),百度、小米緊隨其后;盡管IDC數據與奧維云網有所出入,但天貓精靈、百度、小米位列前三的競爭格局不變。

  二、2019年全年。奧維云網發布的《2019中國智能音箱市場總結報告》顯示,2019年中國智能音箱市場銷量為3682.2萬臺,同比增長126.6%,天貓精靈、百度、小米占比高達92.7%,其中天貓精靈全年銷量再度領跑全行業。

  鑒于2019年發展勢頭良好,第三方調研機構普遍對2020年智能音箱行業發展前景持樂觀態度,盡管基數大后維持翻倍增長有點困難,但增長30%問題不大。比如,奧維云網預測2020年中國智能音箱市場銷量將達到4820萬臺,同比增長30.9%,而1月整體銷量達418萬臺、天貓精靈以146萬臺銷量繼續穩居,為全年開了個好頭。

  萬萬沒想到,疫情這一變數殺到,仿佛給整個行業按下暫停鍵,原本欣欣向榮的智能音箱市場在2月受到不小的沖擊,波及生產端、銷售端,導致罕見進入下滑通道。

  生產端方面,盡管天貓精靈、百度、小米核心工廠在努力推進復工復產,但截至2月底復工人員僅為30%-50%,上游物料供應商復工人員更是低于30%。受疫情影響,各大工廠2月底前總體產能都低于20萬臺,預計3月開始情況才會有所好轉。

  銷售端方面,疫情帶來新一波關店潮,重挫了智能音箱線下行情,這讓依賴運營商鋪量的百度很受傷,其線上線下渠道銷量占比為4:6。反觀天貓精靈、小米受影響相對較小,線上渠道是它們的主陣地,貢獻70%以上的銷量。另外,疫情反而促使智能音箱線上需求激增,一定程度上彌補了線下銷量的不足,但不足以拯救市場。

  因此,不光2月智能音箱市場承壓,疫情陰霾還將擴散至整個Q1。IDC預測,今年Q1智能音箱銷量預計下滑30%-40%,后期將呈現U字型反彈。

  智能音箱市場上演三國殺

  其實,從1月下旬開始,疫情便進入爆發模式,天貓精靈迎難而上,斬獲1月銷量。而疫情影響整個2月,無形中增加了寶座的含金量,我預測天貓精靈仍將霸氣登頂,原因有二:

  一、發力下沉市場。在現有地盤之外,下沉市場成為兵家必爭之地,百度在渠道下沉方面依賴運營商,小米則需仰仗小米之家、小米授權店深入下沉市場,二者均受到疫情影響,反觀背靠電商巨頭阿里的天貓精靈從容應對,通過運營商、村淘等更多途徑搶灘下沉市場。去年年貨節就已嘗到掘金下沉市場的甜頭,今年年貨節繼續加碼,將智能音箱推向更多下沉市場家庭。

  二、挖掘新賣點。智能音箱通常比顏值、比價格、比生態,誰都沒有料到,緊貼熱點的疫情相關功能竟然也會被拿來比較一番,不僅可以激活存量用戶,也能拓展新用戶。而天貓精靈走在行業前列,率先將疫情相關功能打造成一個賣點,尤其是帶屏產品提供疫情新聞、心理防疫、智慧課堂等豐富功能,幫助用戶恢復元氣生活。

  當然,天貓精靈可不止在近一兩個月,而是一路領跑,成為推動市場繁榮、生態建設的重要力量。尤其是在風云變幻的2019年,其在激烈競爭之下仍穩居,值得好好說道一番。我總結,2019年智能音箱市場主要呈現兩大特點:

  一、慘烈的價格戰逐漸偃旗息鼓。一方面隨著用戶對智能音箱的產品認知加深和使用習慣的建立,低價對市場拉動的邊際效果越來越低;另一方面補貼模式終究不可持續,巨頭再財大氣粗也不可能輸血,倒逼各大玩家向健康穩定的現金流看齊。因此,與其補貼失血,不如一起發財。

  二、頭部玩家打法出現差異化。百度方面,營銷、渠道齊發力,先后贊助《向往的生活》《我們的客棧》等綜藝節目,來提升產品認知度,并與三大運營商簽署戰略合作,借力線下渠道快速上量;天貓精靈則重金砸明星,許魏洲、易烊千璽、Sellina、劉維、李純等都在天貓精靈合作之列,通過明星粉絲,快速拓展年輕用戶群體。而小米仗著用戶品牌認知度高,整體補貼力度一直不如天貓精靈、百度,2019年重心放在產品端,發布多款新品完善其在價格段、功能等領域的布局。

  與百度、小米側重于加速補齊自身短板不同,綜合實力強勁的天貓精靈嘗試了不少高階打法,核心是從價格戰走向價值戰,除了發力下沉市場之外,還死磕深挖細分市場、與用戶共創、賦能傳統產業等方面。

  深挖細分市場方面,在X1、方糖等大眾爆款之外,天貓精靈針對不同用戶人群對產品的差異化需求,面向客廳、臥室、汽車三大生活化場景,分別推出CC、QUEEN智能美妝鏡和高德版智能車盒,為用戶提供更豐富的選擇。

  與用戶共創方面,天貓精靈推出“糖粉計劃”,其中“糖”代表方糖R,“粉”代表粉絲,為企業和用戶之間搭建一個交流互動的平臺,共同實現消費價值。皮卡丘聯名款便是“糖粉計劃”的產物,其在去年618,5.2萬只全部售罄,在閑魚上一度炒到700元。

  賦能傳統產業方面,智能音箱的核心是AI,本質上是一個帶有音箱形態的機器人,而機器人將成為數字經濟新基礎設施,有效賦能傳統產業。因此,天貓精靈不僅推出太空蛋、太空梭、智慧物流車,還與人教社、國圖展開深度合作,在師資力量不足的地區扮演教師角色。

  顯然,深挖細分市場、與用戶共創是行之有效的差異化打法,使天貓精靈在與百度、小米競爭時底氣更足,成為拉動銷量增長的新引擎,助力其繼續保持優勢。而賦能傳統產業見效相對緩慢,但為天貓精靈未來大舉進軍2B市場打下堅實基礎。

  2020年智能音箱生態之爭開打

  疫情不會根本性改變天貓精靈、百度、小米互相纏斗的局面,但可能使彼此之間的差距拉大。當然,疫情終將結束,三巨頭應放眼未來的長期競逐。要知道,智能音箱市場方興未艾,遠未到飽和狀態,仍有較大上升空間。

  其實,眼下上演的智能音箱“三國殺”,三巨頭各有優勢。天貓精靈的優勢是零售渠道和品牌聯動,與星巴克、百威等品牌聯動大大提升對用戶的吸引力,并在語音技術和AIoT生態方面;百度強于補貼,目前仍是補貼的一家;小米則擅長供應鏈和品牌宣傳,可以更好地控制硬件成本,并建立用戶品牌認知。

  不過,真正決定智能音箱下半場勝負手的是生態建設,2020年是關鍵一年。一個重要的原因在于,下一步決定用戶品牌選擇的因素,以及決定智能音箱市場發展速度,將越來越多地從產品價格本身,轉變為智能音箱背后連接的設備、內容與服務,而且生態一旦形成,將具有極強的粘性與擴張性。

  換言之,對于天貓精靈而言,想要突破現有的“三足鼎立”競爭格局,邁向“一超多強”,成為贏家,就必須持續發力生態建設,并在生態之爭中。百度、小米亦如此。不妨來看看它們各自進展如何:

  天貓精靈方面,依托家大業大的阿里系,天貓精靈內容生態和服務生態建設從不輸于人,即便遇上智能家居生態建設這塊難啃的骨頭,也頗有建樹。截至目前,其AIoT生態已合作900多個家電品牌,涵蓋智能家電方方方面,可連接智能設備超過2.35億臺。而它們與天貓精靈合作也享受到實實在在的好處,多數品類IoT新物種客單價高于行業平均客單價約22.3%,2019年雙11智能設備品牌更是摘得41項品類。

  百度方面,早在2018年3月,百度就成立智能生活事業群組,在生態整合和開發者扶持等方面表現積極,其優勢主要集中在連接內容和服務,比如引入視頻、電視直播、音樂、教育、家庭互動游戲、兒童模式等富媒體內容,在連接設備上則相對薄弱。

  小米方面,經過5年多努力,小米建成了業內首屈一指的AIoT生態鏈,去年11月更明確IoT品類1+4+X戰略,其優勢劣勢都很明顯。優勢是起步早、相對完善,劣勢是開放性不足,無法做到像阿里、百度那樣全面開放,盡可能將更多合作伙伴納入自家生態版圖。

  目前來看,三巨頭的生態之爭并未分出高下,但似乎已出現天貓精靈占上風的苗頭,到底誰能笑到,就交給時間去回答。

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