近一個引起廣泛關注的消息是,快手宣布,商家號將攜手房產和家居家裝兩大行業,包括尚品宅配、索菲亞、TATA木門、土巴兔等近百個家裝品牌,推出“理想家”系列活動,打造線上挑選家、定制家和裝飾家的一站式服務。
而且還有一個動作是,快手將單獨推出房產頻道、家居家裝頻道。
援引公開報道的信息,快手的商家號將圍繞“在線購房、在線設計、在線看裝修、在線打造理想家”持續發力,引入更多頭部品牌,而且還要在全國百余城市建立百城家裝聯盟。同時逐步增加家具、軟裝等細分行業的扶持。
而且在2月14日的時候,快手就組織了線上的首期活動“直播你的理想家”,一方面選擇15位房產經紀人,通過直播的方式傳授買房看房技巧。三天時間,線上直播看房總觀看人數累計高達37萬,人氣直播間累計高達10萬人觀看。
這次直播活動,尚品宅配、索菲亞、TATA木門等都亮相,發起了連續3天每天3小時的直播,另外吸引了全國各地的中小型裝修公司、建材店參與,包括來自新疆烏魯木齊、在快手擁有近200萬粉絲的螞蟻窩裝飾;來自遼寧鐵嶺、在快手擁有130萬粉絲的眾贏裝飾等。
據了解,活動期間,通過快手直播累計咨詢裝修設計人數高達100萬,人氣直播間累計人氣突破15萬。
其中,尚品宅配全屋定制,在快手日常單次直播中,獲得2000個左右的用戶咨詢。
這次直播只是快手發力房產家居的一個開始,前幾天又集結了全國100位不同品牌的房產從業者,組成“百人說房團”,從2月22日開啟為期一周的直播看房全國大聯動,帶快手用戶線上看房、選房。
其實,據觀察,近幾年里,在快手上運營賬號的泛家居企業已有數千家之多,部分公司的賬號圈粉數百萬,跟抖音比起來,可能聲勢小一點,但也有快手自己獨特優勢,畢竟流量在那里。
在快手平臺上,既有大品牌的大號,也有不少家居經銷商、小店的賬號,其中有少量運營得還算不錯。部分賬號所屬的公司名氣并不大,屬于一些中小工廠,或者個人的,但已上傳了不少作品,觀看量可觀,預計轉化效果不錯。
我們來看一些典型企業的快手賬號情況(截至2020年2月25日的情況):
尚品宅配設計師,131.8萬粉,457個作品,部分作品觀看量超100萬
設計師阿爽,711.1萬粉,620個作品,大多作品觀看量在數十萬
索菲亞柜類定制設計師,118.2萬粉,480個作品
全友家居官微,16.6萬粉,118個作品(另有不少地方全友店開的快手號)
好萊客全屋定制,100.3萬粉,427個作品,熱門作品觀看量近百萬
土巴兔,9.3萬粉,128個作品,
齊家網裝修設計,4.6萬粉,105個作品,
眾贏裝修(設計你家),134.9萬粉,183個作品,部分熱門作品觀看量近百萬
一些中小工廠、經銷商或門店、個人的快手號:
家裝買手007,107萬粉,95個作品,開有小店,熱點作品觀看量超400萬
瓷磚大王419(中南陶瓷健康瓷磚館),11萬粉,110件作品,開有小店,上新12件商品,既有短視頻,也搞直播
瓷磚找小云,10.1萬粉,121件作品,不定時7:30直播講瓷磚,地址在福建晉江,批發瓷磚
瓷磚高姐(匯樂城美居中心),開有兩個店,11.6萬粉,227件作品
瓷磚肖哥 (濟寧汶上嘉俊陶瓷),2.1萬粉,46個作品
婭格莉諾歐式家具,40.8萬粉,部分作品有20多萬觀看量
麥吉納家居空間搭配師,2.5萬粉,25個作品,熱門作品觀看量高達175.7萬
綜合來看,這些粉絲量、觀看量,以及用戶留言情況比較好的快手賬號,背后的運營者都投入了一定的精力,作為掌握百萬級粉絲大號的品牌企業,一般會有專門的團隊運營,并有專門對接客戶留言、咨詢的網銷人員。
而那些多在幾萬粉或10萬粉的中小賬號,多為一個人在業余運營。之所以能夠長期堅持,還能陸續輸出內容,根本原因在于快手賬號的運營,確實可以產生一定的轉化。
發現一些有趣的現象就是,有些品牌,工廠沒有開快手號,或者粉絲量、作品數、觀看量都很差,但該品牌的經銷商、店長或銷售人員,卻運營了一些快手號,表現還要比品牌的還要好。
不止一兩家是這樣,是很多家。公司的名字就不提了,這個現象值得思考。
在快手平臺上,還有一個現象,就是大多數有名的裝修公司,總部都沒有運營賬號,但地方上的分部、公司里的設計師、工長等,倒是有不少開號的,粉絲量多大幾千,作品數多在幾十個。
很明顯,除少數異軍突起的黑馬企業之外,比如眾贏、螞蟻窩等,大型區域或全國連鎖裝修公司對該平臺的重視程度,還不是太高。但部分裝修從業者卻劍走偏鋒,辟出了一條快手獲客之路。
另外注意到,在快手上,爆款家居短視頻是不多的,普遍集中在幾百到幾千,在觀察樣本里,僅有10%左右的短視頻能夠做到上萬的觀看量,能做到10萬級觀看量的,不足1%。
而要想實現較明顯的訂單轉化效果,數萬級的觀看量往往是必需的。只有到數十萬到數百萬級別這個流量規模,才有可能帶動產品銷量的明顯增長。
就直播方式來講,僅有少量家居類賬號在做直播,在這些做直播的家居號里,僅有極少部分的直播會有規律,比如每周、每天固定某個時間,大部分都沒有規律。
如果快手單獨開設房產、家居家裝頻道,并且陸續組織直播,對活躍企業的流量提升,預計會有一定的幫助。
有興趣在這方面有所作為的家居廠商、裝修公司,不妨跟上平臺的動作。畢竟快手有大把流量,你跟得上,從中是會分到好處的。