“不見面”，視頻直播能否解決家裝銷售，設計溝通難題?直播毫無預兆地席卷整片曠野，撩動人的思緒萬千。

　　一、疫情自述

　　2020年2月16日(正月二十三)，我在家辦公。很多同事還被“封”在村里。一個月前，我們還行動自如，如今只能呆在家里。

　　2020年1月10號，公司開年會規劃2020年的工作安排。

　　項重點工作就是做精裝房拎包入住。我們從19年12月開始和華南的房地產企業接觸溝通，獲取2020年有大量優質精裝盤交樓的數據，我們計劃大干一場。于是有了下面這個招聘廣告。

　　2020年1月23日(農歷二十九) 武漢封城，疫情和春節相伴。

　　2020年2月1號(初八)，公司原計劃開工日，廣東政府疫情發文，廣東省企業開工不得早于2月9日24時。

　　2020年2月8日(元宵節)，看著上漲的數據，公司決定再次延遲上班時間到2月17日。原因很簡單，呆在家安全，不希望同事們在家挺好，在回公司的路上偶遇病毒。

　　2020年2月14日(情人節)，也是我信用卡結算日。30660.17元，3月3日到期。

　　不開工，在家上班，公司沒有收入，信用卡怎么還款? 還有房貸呢? 回公司上班，碰到病毒咋辦呢? 出不了村咋辦? 買不上票咋辦?

　　這不，2月5日湖北兩男子因著急去深圳上班，因湖北交通停運，兩人竟然徒步通過鐵路到湖南岳陽乘車。

　　看著信用卡，看著家里老小，我很理解這兩個兄弟的心情。

　　如果疫情持續到3月份，4月份，我們還能撐多久?

　　不能呆在家，家居人必須行動起來!不是為了客戶，而是為了我們自己，我們的孩子。

　　二、“無聊”宅在家，“除了培訓，還能做什么?”

　　說實話，也得感謝疫情，春節天天和爸媽在一起，感覺回到了小時候。

　　春節期間，我也在反思，生兒育女的“不劃算”。從懷胎十月;阿屎阿尿;發燒半夜跑醫院;上好學校，走后門托關系，買學區房。終于18歲上大學去了，這就好比發射衛星，前期設計，研發，制造，試射，終于發射成功“上大學”。每月家長只能收到微弱的信號“給點錢，給點錢，生活費不夠了 ”……

　　天天呆在家，剛開始是睡不夠，睡不醒，接下來是睡不著，不想睡。無聊，無聊，然后是極度無聊。無聊的解釋就是朋友圈的“立掃把”刷屏。

　　網絡宣稱“美國航空航天局(NASA)說，由于地球引力的作用，周一(2月11日)是能讓‘立掃把’伎倆奏效的”。

　　更無聊的是有人2月11號做“測試”，2月12號還有人繼續發朋友圈， 聲稱2月12號掃把也可以立起來。

　　無聊，宅在家，沒事干，正好充電學習。咱就搞培訓吧。

　　我同事就在網上搞視頻直播，次講“疫情之下，家居經銷商應該做的3件事”，晚上8點到9點，一個小時，僅互動區就717人次，放平時也就幾十個。

　　第二次講 “精裝修時代，拎包如何做到線上，線下結合”原計劃8點到9點一個小時。

　　結果從晚上20:00 講到 23:05分(見下截圖)，還有學員說“意猶未盡”。

　　其實疫情來了，我們也在反思。

　　很多工作其實可以在家辦公，很多會議也是可以不用召開的，很多飯局也是可以不用參加，很多線下培訓也是可以在線上進行的。

　　但是，天天培訓也不是事情啊，現在見不了業主，談不了訂單，沒有業績，咋辦?

　　三、“不見面”，視頻能否解決家裝銷售，設計溝通難題?

　　本人對疫情之后，消費觀念變化對家居業的影響有兩點：

　　1、消費者“不出門，少出門”

　　我們只有想辦法線上獲客，接單，談方案，這將催生新工具，新模式;

　　2、消費者“不見面，少見面”

　　之前多家比價，多家選擇，現在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會更快普及;

　　2003年SARS之后，淘寶，京東等電商快速崛起，因為在SARS期間，大家已經習慣不出門，在家購物。21天就會養成習慣。這次疫情從1月23日武漢封城算起，樂觀預計至少2個月時間才可能結束疫情。甚至疫情結束，對人們的心理還將有3-6個月的潛在影響，那就是——能不出門就不出門，能不見人就不見人。

　　2到6個月如果都呆在家里，對中國經濟，對每個企業，對每個家庭都將帶來重創，所以在家辦公必將崛起，在家辦公的應用，產品也必將火爆。

　　微信，釘釘， 企業微信，海康威視，用友網絡，金山辦公，科大訊飛等一批企業受益。 集云辦公，網絡游戲，網紅等多概念于一身的三五互聯已經連續漲停，成為疫情下的“新一代妖王”。

　　具體到家居行業來說，從房地產企業，裝修，家具等行業都將帶來巨大改變，因為這些行業都是重資產的“線下”經濟，消費者都非常注重到線下實體體驗。

　　如何“不見面”賣房子，“不見面”談裝修，“不見面”做家具?

　　有需求，就會有解決方案。下圖是在朋友圈看到的海報。

　　“小區被隔離了，沒辦法出門談業務，不想公司關門…有什么好辦法?” “人人設計，一款手機群‘視頻’群‘語音’，在線設計，在線維修改家裝方案的軟件”

　　家裝行業線上獲客，線上談單，線上合同這些已經解決。

　　但是，線上談方案是很難的，因為在電話中，業主想表達的和設計師所理解的往往很難契合。

　　所以家裝行業一般都是約客戶到門店和設計師當面溝通家裝設計方案。疫情下，可以網上交定金，怎么網上談方案呢，并且還要實時互動?

　　這個人人設計軟件應該是找到了疫情下家裝行業的核心問題，如何不見面，談方案。

　　在海報中，人人設計宣傳“手機視頻比見面談方案 還方便，更省時間 ”，真的是這樣嗎?

　　筆者特意體驗了一下，設計師通過微信發一個3D效果圖的小程序給業主，業主在手機上打開小程序，可以在效果圖里面漫游不同房間，業主如果想修改方案，在效果圖上方有個“視頻設計師”的按鈕，一鍵連線設計師，并且支持多人群視頻的頭像顯示，不足的地方是，網絡問題。

　　之前多家比價，多家選擇，現在則是傾向一家搞定，拎包入住和整裝會更快普及;

　　線下購物，體驗購物是非常美好的一件事情。

　　疫情來了，只能宅在家，房子裝修怎么辦? 等疫過去?工作更忙，更沒有時間來裝修，更關鍵是即使疫情過去了，也不可能去線下多家門店比價購買。

　　拎包入住，解決疫情后人們接觸更少的心理，線上直播，解決在家購物，方便，直觀的體驗感受。

　　機會只留給有準備的人。