2020年這個春節,對不少人來說,是煎熬也是考驗。
已經是正月十八,按照往年,很多門店都已經正常營業了。不過今年,大家都還在苦苦等待,既要避免病毒的感染,還得遭受不能開業的經濟上、心理上壓力。
既然不能開門,但又不能坐以待斃,怎么辦?
走線上!
這是這些天來,各行各業都在找特殊時期的出路,經常說的一句話。
線上,兩個字說出口很簡單,但要做下去并不是一件容易的事。
到淘寶上開個店,甚至開個天貓店;又或者登上社交電商的熱潮,開個微店或者有贊;又或者是在微信朋友圈輪番發廣告,還有建個微信群發“福利”。
是的,這些都是辦法,也是很多人通常能想到的辦法。但是,開網店有成本,人力、產品陳列、店鋪裝修、接單售后,這些都需要花錢、花時間;社交電商也是如此。如果沒有流量推廣,不要說成交,有人點擊就不錯了。
微信朋友圈發廣告,除了一開始有人點贊支持下,或者是廠家、或者是同行,后面基本上沒人理睬;在微信群發光廣告,發多了惹人煩,甚至還可能被人一腳踢出。
所以,傳統的線下店轉到線上,不是一件容易的事情。畢竟,電商的發展已經近20年,各個行業與品類,早就變成一片紅海,各個細分品類都是如此。現在臨時抱佛腳,想要短期內出成果,并不是一件容易的事情。
此外,不同的行業,與線上擁抱融合的程度并不一樣。復購率高的產品、標準化的產品、小體積的產品更適合線上。而一些購買頻次低、需要定制的產品,更講究實體體驗,也需要現場測量、設計、服務,線上的效果不一定那么好。
家居行業,就是如此。一些標準的產品比如位于龍頭、花灑、馬桶、電視、冰箱、洗衣機、家具等標準產品,網上購買方便,只是需要做售后安裝。而一些需要施工或者重量很重的如瓷磚、櫥柜、衣柜、地板、窗簾等,線上購買的相對較少。從這個角度來說,轉型線上對很多經銷商都是挑戰。
不過,在門店遲遲開不了業的情況下,很多經銷商都是想做卻不知道怎么做。
這兩天,木門品牌TATA連續發布了幾篇稿子,介紹了一些經銷商在門店不能開業情況下不斷有訂單的做法。這里面既有經銷商多個店一起做線上18個店成交413單,也有經銷商做直播,7天成交419單,還有一個導購,簽18單。
這樣的業績,無疑讓很多人羨慕,也驗證了家居行業的經銷商在當下的情況下,是可以有生意做的。簡象家居梳理后發現,能有這樣的成交,主要源于以下幾點,一是前期積累了有明確購買意向的裝修業主,本身都準備開年做獲得;二是充分挖掘了老客戶資源,通過老客戶轉介紹;三是借助了直播等新興手段和平臺。
這樣來說,可能有的人會說,這比較偶然,并不是完全通過線上來實現。但是,“機會是給有準備的人”,因為前期的積累,在特殊時期有了很好的收獲。
不過,這個案例也給人很深的啟示:那就是線上這個工具和渠道需要好好用,用好了會有收獲。而每個人需要做的是,從現在開始,積累客戶,做好跟蹤,利用線上工具。