2月2日，美克家居（600337.SH）通過(guò)新疆紅十字會(huì)向湖北捐款100萬(wàn)人民幣，支援湖北抗擊新型冠狀病毒的肺炎疫情。在這場(chǎng)抗擊疫情的舉國(guó)之戰(zhàn)中，美克家居用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，為湖北人民加油，為前線送去關(guān)愛(ài)與溫暖。

　　新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來(lái)，美克家居始終保持高度關(guān)注，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)決策部署和各級(jí)黨委、政府的工作要求，始終把員工的生命安全和身體健康放在位，與合作伙伴保持緊密聯(lián)系，公司上下同心，堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情，全力投身防疫工作。

　　同時(shí)，面對(duì)此次疫情的影響，美克家居迅速調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，利用已建成的零售大中臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速線上化，推動(dòng)全面平臺(tái)化。強(qiáng)化線上線下服務(wù)能力，使防疫成為服務(wù)中的一部分，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+頭部企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　據(jù)了解，美克家居是面向全球中高端優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，為客戶打造高品位、一站式生活方式體驗(yàn)的上市公司，也是擁有以“美克美家”為主的多品牌經(jīng)營(yíng)模式，具備從商品迭代創(chuàng)新、智能制造、零售多品牌至售后服務(wù)，端對(duì)端完全自主可控的供應(yīng)鏈體系的上市公司。

　　美克家居將依靠自身已建立的數(shù)字化平臺(tái)能力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)門店業(yè)務(wù)線上展示、線上咨詢、線上設(shè)計(jì)、線上下單、線上預(yù)約配送、線上售后客服。除了布局在傳統(tǒng)的天貓和京東旗艦店之外，美克家居通過(guò)自建官網(wǎng)、社交小程序等各類線上“工具矩陣”的應(yīng)用，還原真實(shí)門店場(chǎng)景、布展、商品，消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)方式，在線逛店瀏覽，預(yù)約在線設(shè)計(jì)顧問(wèn)溝通了解產(chǎn)品。設(shè)計(jì)顧問(wèn)可以足不出戶在家為客戶設(shè)計(jì)各種軟裝方案，并通過(guò)微信將方案分享給客戶，讓消費(fèi)者“宅在家”也可以擁有自己設(shè)計(jì)的家。

　　美克家居在1線定制功能更能夠幫助消費(fèi)者完成自主的定制設(shè)計(jì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加豐富產(chǎn)品風(fēng)格定制，通過(guò)消費(fèi)者提供的戶型圖及生活方式的需求，在線設(shè)計(jì)滿足客戶的定制需求。消費(fèi)者足不出戶即可享受的購(gòu)買服務(wù)及體驗(yàn)。同時(shí)將研究推出居家線上購(gòu)物的獎(jiǎng)勵(lì)政策，回饋消費(fèi)者。

　　美克家居多年堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)的直營(yíng)門店系統(tǒng)，具備快速響應(yīng)和自主資源調(diào)動(dòng)能力；全渠道團(tuán)隊(duì)的搭建，為快速線上化提供了組織保障；端對(duì)端垂直供應(yīng)鏈和C2M的閉環(huán)優(yōu)勢(shì)，為全面線上化、客戶線上線下無(wú)差別體驗(yàn)支持；強(qiáng)大的品牌影響力，提供了圍繞客戶需求快速整合周邊資源以及商品協(xié)調(diào)的能力。

　　美克家居已與華為、騰訊等公司在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化應(yīng)用等方面結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。作為一家擁有完整可控的全球化供應(yīng)鏈和自營(yíng)零售體系的零售企業(yè)，美克家居將通過(guò)全面落地全方位線上服務(wù)、全渠道快速交付、以及賦能內(nèi)外部設(shè)計(jì)師完成S2B2C模式，打造家居服務(wù)平臺(tái)。作為一家全球化的企業(yè)，美克家居所擁有的全球設(shè)計(jì)資源和能力，能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求，在國(guó)內(nèi)外各類家居展可能會(huì)受疫情的影響下，將更加體現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　面對(duì)疫情，美克家居全國(guó)各城市的門店將在疫情期間建立清潔、接待、配送送貨的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保為客戶提供安心的服務(wù)。無(wú)論從前端的零售和加盟系統(tǒng)，還是后端的制造業(yè)基地、以及中臺(tái)的支持部門，及時(shí)啟動(dòng)自我防護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“無(wú)一例感染”，無(wú)論疫情防疫期間還是疫情勝利后都將提供更佳優(yōu)良的服務(wù)。

　　美克家居一直致力于回饋投資者和社會(huì)。2019年獲得由證券日?qǐng)?bào)頒發(fā)的“社會(huì)責(zé)任上市公司之厚報(bào)投資者責(zé)任先鋒”殊榮和由美好商業(yè)研究中心和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)商道縱橫共同頒發(fā)的2019年度“首席責(zé)任官”。據(jù)了解，近年來(lái)，美克家居積極進(jìn)行股票回購(gòu)及高額股利分配以回饋投資者， 2009年啟動(dòng)“藝術(shù)?家”企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目以來(lái)，通過(guò)對(duì)藝術(shù)教育欠發(fā)達(dá)地區(qū)的教育、青年藝術(shù)家的培養(yǎng)、對(duì)民間藝術(shù)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)等多種形式，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與公益的完美鏈接。

　　本次疫情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，美克家居表示，公司將積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全體員工眾志成城，將與湖北人民和全國(guó)人民一道，全力以赴，抗擊疫情。相信在黨中央、國(guó)務(wù)院及各級(jí)政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)珖?guó)人民同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，一定能打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。