很少看到央視網發布跟裝修行業有關的消息。,在央視的多個媒體平臺上,居然推送了《您裝修,我返錢!四川廣元眾多業主房沒裝成還背上貸款》《裝修還能拿到全額返款?這個互聯網家裝平臺“爆雷”了!》的文章。
其中提到,2018年底,四川廣元的郭女士在裝修房子里,選擇了一家叫三星品高的裝飾公司,這家公司強調拎包入住、整裝,而且提供了一個非常大的誘惑是,在先期支付裝修全款的情況下,可以享受5年60個月50%的裝修款返回,或者12年144個月的全額返款。
意思就是,把裝修款付完,然后分12年時間,把這筆裝修費全部返回來。
結果卻不是這樣,這家裝修公司出了問題,辦公地點還有巨大的宣傳廣告,但是往辦公室的大門卻被幾把鎖牢牢鎖住。
物業人員反饋,原來是三星品高,現在三星品高欠了一大坨賬,欠的老百姓的裝修費,欠開發商房租費二十多萬,欠我們物業公司的水電費二千多。
不光是郭女士一家遇到,還有很多其他業主。有些項目簽完合同很長時間,沒有怎么動工。有些業主是貸款裝修,房子沒裝好,還得還銀行的貸款。
之后,記者又到了位于佛山的廣東品高易裝辦公地點,整個一層樓空空蕩蕩,只有幾名工作人員。溝通中發現,一位行政人員表示現在公司沒錢,而公司負責人也都不在順德。老板的電話也沒人接聽。
查詢發現,這家品高易裝并不是裝修界的無名小卒,而是頗有背景實力的,一是請了馬伊琍代言,官網上展示有大幅圖片廣告;
二是旗下形成了多支力量,包括瑞美嘉集團、藝可集團、PINGO國際集團等,瑞美嘉專注于線下公司的渠道管理,藝可則做供應鏈建設。
其中的PINGO國際,下面設立了幾個裝飾品牌,包括三星品高裝飾、托美爾裝飾、美星裝飾、春滿人間裝飾,還有藝可易裝、拼狗在線等。
一個曾經引起關注的戰績是,從2016年至2018年,PINGO連續三年奪得天貓雙十一家裝類銷售。另外,品高易裝及其線下公司在全國大概有6萬左右的家裝客戶,其中百分之九十都涉及到返款。
按照這個架構圖,三星品高作為PINGO旗下的公司,也就是背靠雙11銷冠,怎么也會遇到目前的困境?
但是據央視的報道,這個銷冠可能存在水分,其中涉及到用淘寶賬號刷單,還會用員工的卡、線下公司的卡去刷量。
這種做法的邏輯或許是,通過做大聲勢,讓外界覺得這家公司很有前途,然后不斷吸納業主的裝修款,把這些錢收上來后,再拿去投資,而不是扎扎實實給業主裝修。
誰能保證投資就能賺錢?只要投資回報出現問題,就可能牽一發動全身,終導致連裝修的經費都沒有。再加上裝修返款,所承受的資金壓力可想而知。
品高易裝本身是比較有實力的,在行業里算得上活躍度很高的公司,沒想到也這么干。
據調查,靠裝修全返或高返的辦法,大批量搶奪客戶,這種現象并不少見,之前也有裝修公司因此爆雷。
比如實創裝飾的10年返利,每年返一定比例,以實創的底子,也沒有玩轉,推行一段時間之后,部分城市遭遇資金鏈吃緊或斷裂的問題,后來,這種返利模式就停了。
還有像優居客,同樣搞過裝修返利,時間是2017年時,優居客推出12%—18%的裝修款返還,還不是搞全返。就是這十幾個點的返利,也把公司拖得很難受。后來,業務運轉不開了,已宣布破產。
裝修返利這招,就相當于“殺敵一千,自損八百”,不排除有大量業主,看中高額返利,簽合同打款,確實能吸引一些客戶。
問題是,從裝修訂單里賺的利潤,都不夠拿出來維持公司運營,哪來的錢給業主搞返還。簽的訂單越多,需要返還的款項就會積累越多,一旦待返利的金額增加到一定規模,企業就可能不堪重負,直接被壓垮。
近年來,裝修公司出問題的情況已經很多,單說2019年就發生了多起。大材研究梳理公開信息發現,2019年里,引起媒體關注的此類事件至少有10起。
西安的家裝工廠店千百煉裝飾倒閉,有信息顯示業主損失近2000萬元。西安全家福裝飾跑路,近300戶業主的裝修被拋棄。還有西安零元素裝飾,也是跑路。
2019年7月,寧波“魯班精工”突然人去樓空,波及業主100多戶。湖南都市頻道《都市一時間》報道,湖南柒點裝飾人去樓空,業主的房子沒人裝。,貴州凱里市一家名為黔狼巢裝飾工程也是這樣的套路,高層突然撤走。
楚天交通廣播消息:武漢眾意裝飾公司人去樓空,大批業主和供貨商損失慘重。12月實地探查時,發現公司大門緊閉,并被物業貼了封條。有部分業主、項目經理、材料供應商前來維權。
據人民法院公告網發布的信息顯示,2019年至今,全國有超過46家裝飾公司申請或裁定破產清算,涵蓋全國20多個城市。放到全國來看,對比數以萬計的裝修公司數據,這個46家并不是特別夸張。
即使受房地產精裝交付的影響,從裝修業務的訂單量來看,大家還是有生意做,很多跑路與破產,并不是因為生意差而出問題的。
只要扎實做業務、把客戶服務好的,哪怕增長速度慢點,賺錢少點,活得滋潤的裝修公司并不少。反倒是超低價攬客、高返獲客、跨界投資等做法,把公司給拖垮了。