被稱為“史上嚴”召回政策——《消費品召回管理暫行規定》(以下簡稱“召回新規”)于1月1日正式實施。衛浴行業曾發生多次質量安全事件,由于缺乏強制性的召回制度,通常要求涉事企業下架或整改,很少出現召回現象。隨著召回新規的實施,衛浴行業“寬松”的產品召回現狀將會改變。
召回新規首先將產品對象定義為消費品,即“消費者為生活需要購買、使用的產品”。智能馬桶(蓋)、水龍頭、花灑、淋浴房、浴室柜、坐便器等衛浴產品均包含在內。值得注意的是,召回新規在缺陷產品的定義上發生了重大變化。召回新規指出,所謂“缺陷”是指因設計、制造、警示等原因,致使同一批次、型號或者類別的消費品中普遍存在的危及人身、財產安全的不合理危險。另外,召回新規不再做是否符合標準判定,換言之,即使該產品在指標上符合相關標準,只要被認定為存在缺陷,也將被要求進行召回。
據了解,召回新規的實施在家電行業引發廣泛關注。作為與電器密切相關的智能馬桶(蓋)產品,有觀點認為,相比其他衛浴產品,智能馬桶(蓋)受召回新規制約影響更大。洗之朗董事長馬悅認為,智能馬桶(蓋)跟其他電器還不一樣,使用頻率更高,是電器產品就存在老化失效問題,但是企業要有底線,產品性能降低或功能喪失絕不能危及人身安全。12月26日,上海市場監督管理局披露了對京東、1號店、百聯e城、東方CJ、拼多多等5家網絡交易平臺銷售的29批次智能座便器抽檢結果,發現8批次不合格,不合格檢出率為27.6%。其中有幾個批次的產品不合格項目可能導致觸電。
目前智能馬桶(蓋)缺乏3C認證,個別衛浴企業為了搶占市場,一味追求價格優勢,在行業內掀起了“價格戰”。召回新規在很大程度上可以給企業發出預警信號,一旦產品在設計、制造過程中出現問題,可能要承擔昂貴的“召回”成本。
作為強制性規定,召回新規的影響并非僅局限于智能馬桶(蓋),而是涵蓋所有的衛浴產品。它會起到規范生產、倒逼研發、品控的作用,也會促進衛浴企業投入更多的研發和制造成本,緩解低質量產品引發的價格戰問題。