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凈水行業轉型之痛 品牌信譽正在被透支

2019-12-04 16:52 來源: 奧維云網 作者:徐衍廣 閱讀(

  近期不斷有媒體報導凈水器出現問題,像凈水器使用三年里面沒有濾芯、進出水管線接反、答謝會、會銷、價格虛標、無發票、無售后、虛假宣傳等層出不窮,不單是雜牌上榜,很多內外資品牌也出現這些問題,從21CN聚投訴平臺反饋的信息來看,目前很多問題都是因答謝會、會銷等引發的。

  自水污染等環境話題引發公眾輿論以來,凈水器開啟了高速增長通道,市場規模在短短的7年內擴容10倍,達到了300多億元的年銷售規模,這造成越來越多的企業開始涉入凈水行業,早行企業也開始加大了對市場份額的爭奪。但自2018年開始凈水器市場呈現出一定疲態,據奧維云網(AVC)推總數據顯示,2019年1-10月份凈水器年累計規模240.5億元,同比下滑1.9%,尤其是線下市場下滑幅度達到了-6.8%,市場壓力大增。企業為追求短期利益,通過招商、壓貨等手段造成渠道庫存壓力大增。而在市場下行的環境下為快速消化庫存,渠道、賣場、經銷商等將會銷、答謝會作為促銷的重要手段。

  從實際走訪及渠道反饋信息來看,目前會銷面對的消費群體仍以老年消費群體為主,每次活動聚集20以上的老年消費群體,宣傳水污染、因水污染引發重大疾病等信息,同時在一定程度上夸大凈水器的效果,宣講過程中忽略濾芯的更換,保證產品使用壽命20年,將一些老品在線上重新上架并標高價宣稱未上市新品,然后適當降價來刺激成交,從相關投訴情況來看,部分企業邀請的是品牌老客戶或者賣場老客戶,這在一定程度上造成品牌信譽度被透支。但面臨巨大的市場壓力,越來越多的品牌在采取會銷或者答謝會模式,混亂的市場終買單的是生產企業,品牌信譽被大幅度透支。

  另外有報道稱凈水器使用三年發現凈水器中沒有安裝濾芯、或者進出水口被接反,從這一點暴露出凈水器行業安裝、售后服務在落地層面缺失嚴重,在短時間內不能構建服務體系的情況下,企業可以通過集成水路、自主換芯等功能的研發減輕對產品安裝服務的依賴,同時企業需要正視目前自身暴露的問題,從體系及制度層面規范市場,加強對代理商或者渠道商的團隊建設指導,或者選擇優良的第三方。

  從目前的市場發展態勢看,目前行業亂局短時間內很難得到改善,對于企業來講,在去庫存的基礎上抓緊轉型才能在未來占據先行優勢。在目前新增不強的情況下,渠道下沉帶來的新增和更新換代需求將成為企業爭奪的焦點,因此目前凈水企業需要完成戰略轉型,從過去求規模向求效益轉變,將升級換代從概念向落地推進,同時也是企業補足服務體系,重新梳理渠道結構的重要節點。

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標簽: 凈水器

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