開年的促銷早已成為歷年來各賣場、家裝公司、家居品牌開年的一件“大事”，為了博得“開門紅”，產(chǎn)品升級、提升服務(wù)、花樣活動……各企業(yè)“花樣”不斷，3月也自然成為了各企業(yè)搶占2018年市場的重要時期。

　　樹立形象與營銷并重

　　在經(jīng)過了2017年的整理后，家居企業(yè)已經(jīng)儲備好精力，而2018年的家居市場也迎來了個完整的促銷月。雖說如今家居市場每月的促銷已經(jīng)成為常態(tài)，但歷年來的3月都因為有3·15這一特定日子而被重視，加上今年的3月一開始便恰逢傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)，無論是家居賣場、家裝企業(yè)還是家居品牌自然都不會錯過3月中的這兩個利潤沖刺點，大家早已摩拳擦掌地準(zhǔn)備迎接一個“開門紅”。

　　隨著消費的升級和購物觀念的日益成熟，消費者早已習(xí)慣了各式各樣的促銷活動，面對如今的促銷，消費者關(guān)注的不僅僅是價格，更多的關(guān)注重點開始放在了產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、環(huán)保等方面。而更為專業(yè)的銷售人員、服務(wù)人員也成為了消費者選擇的重要一環(huán)。

　　在這樣的趨勢下，單純靠價格戰(zhàn)占領(lǐng)市場的方式已不新鮮，各家居類企業(yè)開始把提升服務(wù)品質(zhì)、樹立品牌形象、介紹生活方式等做法與市場營銷并重。

　　創(chuàng)新模式提升生活品質(zhì)

　　家居賣場已不再局限于建材家具，與家有關(guān)的品類如今多可以在家居賣場里尋覓到，而且購物過程中權(quán)益保障系數(shù)更高。

　　在今年，居然之家十里河店也將迎來諸多調(diào)整。據(jù)十里河店總經(jīng)理高正元介紹，居然靚屋燈飾城十里河店將迎來全面升級改造，原創(chuàng)藝術(shù)中心也將正式開業(yè)。原創(chuàng)藝術(shù)中心由設(shè)計大師賴亞楠和趙虎共同主導(dǎo)設(shè)計，為設(shè)計師、原創(chuàng)工藝品、畫家們提供工作室，搭建交流平臺。與頂層設(shè)計中心、東方設(shè)計中心不同，這個平臺將吸引年輕的設(shè)計師，以藝術(shù)家為中心。

　　此外，居然靚屋燈飾城還將設(shè)有健身房、居然餐飲、進(jìn)口超市等綜合生活方式種類，為周邊的消費者提供更多生活方式選擇。高正元介紹，在今年，十里河店還將引入進(jìn)口家居品類，并開啟24家品牌旗艦店，提升消費品質(zhì)。

　　除了家居業(yè)態(tài)的變化，消費者還可以享受其他生活便利。3月3日，啵樂樂兒童樂園將在居然之家體驗MALL(即居然之家麗澤店)開業(yè)。兒童主題樂園占地面積2500平方米，是由居然之家旗下全資子公司怡星兒童斥資打造的高端兒童樂園。卡通形象小企鵝Pororo是來自韓國的國寶級卡通形象，2016年11月，Pororo的制作公司艾康尼斯與怡星兒童簽署合作，啵樂樂(Pororo)兒童主題樂園未來將在居然之家門店實現(xiàn)連鎖拓展。兒童樂園內(nèi)設(shè)有國際的人工造景、時尚新穎的高科技游戲互動項目、與動畫故事融為一體的表演及活動。高標(biāo)準(zhǔn)的新風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)，將為小朋友們帶來前所未有的童話體驗。

　　人工智能助力家居消費

　　在今年，家居賣場也在醞釀著改變和創(chuàng)新。除了業(yè)態(tài)變化，在購物方式上，還有線上工具、線下AI機(jī)器人的幫助，讓消費者享受家居消費過程。

　　人工智能在各個領(lǐng)域的應(yīng)用突飛猛進(jìn)，在家居購物方面也不例外。新京報記者了解到，紅星美凱龍、居然之家的家居商場內(nèi)都上線了智能機(jī)器人，為顧客購物提供幫助。例如紅星美凱龍與科大訊飛合作開發(fā)的“美美”，居然之家與優(yōu)必選合作的“居小然”，可以幫助消費者在購物過程中提供位置引導(dǎo)、信息介紹等服務(wù)，人機(jī)交互的設(shè)計，也讓購物顯得更加有趣。以“居然設(shè)計家”為代表的線上消費工具，如預(yù)先在線了解設(shè)計師、自主設(shè)計家庭空間、提前預(yù)訂商品至商品上門安裝，給消費者提供了切實便利。

　　服務(wù)意識加強(qiáng)

　　今年的家裝企業(yè)也和往年一樣，春節(jié)假期剛過就已開門迎客，隨著各家裝企業(yè)對各自資源的整合，現(xiàn)在的品牌家裝企業(yè)都已具備了自己的產(chǎn)品鏈，在各個家裝企業(yè)硬件相差不明顯的情況下，隨著標(biāo)準(zhǔn)化整合能力的提高，除去上下游產(chǎn)品的布局和融合，服務(wù)已然成為家裝企業(yè)必須重視的一環(huán)。無論是設(shè)計師的設(shè)計服務(wù)、施工隊的施工服務(wù)、還是裝修完后的售后服務(wù)，越來越多的家裝企業(yè)都開始“猛抓”服務(wù)品質(zhì)。

　　軟件的提升，也成為各家裝企業(yè)不約而同的進(jìn)步方向，所以新工藝的運用、新材料的引入、設(shè)計能力的加強(qiáng)、銷售人員的相關(guān)培訓(xùn)……都讓裝修這個服務(wù)周期較長的行業(yè)開始有了更為完善的閉環(huán)，引導(dǎo)著行業(yè)的良性發(fā)展。

　　家居賣場 籌備3·15，樹立誠信形象

　　一年一度的3·15，是各家居品牌樹立誠信形象的日子，據(jù)記者了解，在即將到來的3·15，各家賣場已經(jīng)制定好了策劃方案，大家都力圖在促銷的同時再次鞏固品牌形象。(來源：新京報)

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