秋冬季節到來，很多人都會選擇在這個時間進行裝修，這個時候的確有諸多利于施工的條件，比如秋高氣爽，通風更好，有利于有害物質排放;空氣更加干燥，墻面涂料和油漆更快干，能夠縮短工期;濕度低，材料不易發霉變形……今年初以來，南安不少家裝公司反映，家裝市場相比往年火熱多了，但是有很多業主會選擇一些沒有正規資質的“游擊隊”裝修，這就壓縮了“正規軍”的利潤空間。

　　“游擊隊打著更低成本的旗號或者通過一些關系拉攏客戶，但實際上他們的價格并不比正規公司低。而且他們也無法給予售后保證，遇到問題的時候，就消失得無影無蹤，而正規公司有著合同的約束，明顯更有保障。”星藝裝飾南安分公司設計總監江偉楓說。

　　據中消協不完全統計，今年前三季度，全國有關行政管理部門共立案查處2762件涉及家裝的違法案件，這些案件中，很大一部分就來自于“游擊隊”的施工問題。那么，我們在裝修的過程中到底是應該選擇看起來價格更便宜的“游擊隊”還是有資質有實力的“正規軍”呢?

　　案例 圖省錢找“游擊隊”出了問題師傅跑路

　　位于南安市區新鷺江小區的李先生今年裝修，他通過朋友介紹找了一個做裝修很多年的“老師傅”來做。而他當初在做選擇的時候也走訪了不少家裝公司，進行了比價，發現還是請人來做比較省錢。“當時就想，這個師傅也是做裝修的，裝修公司也是要找這些人來做，跳過裝修公司這個環節，能省不少錢。”李先生萬萬沒有想到的是，自己的這一選擇并沒有給他省下錢，反而白白賠了10多萬元。

　　“起初裝修都還挺順利，做到水電這個環節的時候遇到了麻煩，來來回回修修改改，浪費了不少材料，投入10多萬元結果做不下去了。”李先生說，后來他也失去了耐心，想找這個“老師傅”商討補償，誰知對方早已不知蹤影，但是工程總不能停了，于是他又找了星藝裝修公司把后面的工程給做完了，費用上又花了10多萬元。

　　江偉楓告訴記者，那個“老師傅”的施工不標準不規范，給他們后期施工制造了很多困難，很多地方需要拆了重做。“如果是一般的小問題我們可以幫忙解決，可是如李先生這樣的，其實我們也有很多顧慮，擔心后續的事情會比較麻煩，所以很多做了一半的工程我們是不接的。”

　　記者走訪了解到，像李先生這樣找“游擊隊”裝修遇到問題的并不在少數，圖省錢卻花了更多的錢，而口頭上的承諾無法兌現，要承擔責任的時候，這些“游擊隊”全憑良心，一旦失蹤，投訴無門。南安名家裝飾有限公司設計總監尤芳信就告訴記者，有些散戶想做長期生意的一般可以協商解決，但是如果遇到那種“打一槍換一炮”的，你根本沒辦法，除非是遇到金額非常大的案例，要不很少聽說為這種事情打官司的。

　　“游擊隊”等同于更低的價格?亂象

　　江偉楓和“游擊隊”打交道時間也不算短了，市場競爭中也沒少吃暗虧。他告訴記者，南安沒有注冊的裝修公司就有四五十家，散戶更是不計其數，這些散戶的存在給裝修市場帶來了很大的影響。缺乏秩序的市場終會導致亂象叢生，散戶與正規公司價格上差幅過大，以次充好的現象時有發生，很容易引起客戶思緒混亂，市場無疑會遭到瓜分。

　　“雖然公司的整體營業額一直比較穩定，但散戶的存在還是會大大限制了公司的上升空間。”江偉楓認為，散戶吸引客戶的招牌就是更低的價格，但實際上，這只是來自客戶的固有印象，在實際操作過程中，因為客戶缺乏經驗，散戶會在其他方面給客戶增加不必要的花銷，導致終的價格其實與正規公司無差。

　　尤芳信也持相同的觀點，在他看來，如今散戶裝修的價格并不一定就比正規公司便宜了，但是消費者的慣性思維讓他們覺得要省錢還是要去找散戶。“當然，并非說所有的散戶都不可靠，做得好的也有，但是相對正規公司來說，他們缺少管束，一旦出現問題，找他們就比較麻煩。”尤信芳認為，正規公司可靠的地方就在于售后保障，一旦簽訂了合同，一切按照合同條款進行，客戶的利益會得到化保障。此外，正規公司在設計團隊、施工工藝、相關資質等方面也是散戶所不具備的，所以也更具優勢。

　　探因　裝修標準難以落實

　　市場無法規范化

　　雖然正規裝修公司相比散戶優勢明顯，但“蒼蠅不叮無縫的雞蛋”，部分家裝公司自身其實也存在著欺瞞消費者的市場行為，才給了散戶更多的生存空間。一位不愿具名的裝飾公司負責人就告訴記者，有些裝修公司為了吸引顧客簽約，也會有一些不當的舉動，比如在簽約前期許以更低的價格招攬客戶，但在后期又增補一些費用。這樣的行為無疑是對消費者信心的打擊，給了散戶更多的口實。

　　“我覺得應該加強相關方面的立法，提高家裝行業的準入門檻，增加一些限制。”江偉楓說，雖然此前有發布《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規范》，但這一標準并不適用于所有市場，并沒有真正落實推廣，也沒有相關的機構進行監管，這就導致每個公司都有自己的施工標準，無法做到統一，規范化也就無從談起。從散戶方面來說，更多時候，這種標準只能是由雙方自己去定義，沒有第三方的監管難免造成爭議，事后因為沒有相關合同，在對簿公堂時也不利于自己維權。

　　“大部分公司是沒有能力按照標準來做的。”尤芳信舉例道，比如以前房地產驗收標準很低，這樣的房子拿來裝修就很難達到的裝修標準，即使真按標準去做，整個造價成本也會比現在高很多，因而增加客戶負擔，客戶自然接受不了，所以現在更多還是走雙方協商這個方式，在雙方接受的情況下來完成，終客戶滿不滿意才是的標準。“希望更多看到市場監管力度，市場要變得有序，還有很長的路要走。”

　　支招重視施工及設計資質多做比價

　　“游擊隊”的出現更多是伴隨市場的發展和需求，它帶來了不少市場亂象，也在短期內很難做到根治，那么消費者在選擇裝修時可以做些什么讓自己處在一個更有利的位置呢?

　　名匠裝飾南安分公司設計總監李祖銘認為，不管找正規公司還是散戶，消費者應該去多了解多對比。此外，要重視相關資質，包括施工資質和設計資質，很多客戶不重視這塊，終吃虧的是自己。而在交談了解過程中，一定要留心眼，不要貪小便宜，對比也應該是在同一品牌、同等規模的公司之間對比。

　　尤芳信談到這點也建議客戶要找正規的公司來裝修，如有門店、有團隊、有實力的，公司成立時間比較久的更為可靠。他認為在兩家裝修公司之間比較時，客戶應該要注意看公司以前做過的工程，到工地現場去看;了解公司重要的工藝是怎么做的;還要詳細了解造價，尤其是水電這塊，是做一下比價。(來源：福建日報)

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