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樣品家具便宜、環保、質量好?

2017-10-13 10:51 來源: 華商報 作者:小丹子 閱讀(

  10月10日華商報記者接到讀者孫先生的來電,他表示自己國慶節期間在賣場看上了一款樣品沙發,原價17500元,清樣價只需11000元。只是沙發的木質腿部在搬運中磕碰掉了少許漆,表面有劃痕。導購告知孫先生,這些瑕疵可維修好后再送至孫先生家中?!扒鍢迎h保還便宜,但是有瑕疵,我到底該不該買?”孫先生疑惑了。

  裝修買樣品家具的消費者不在少數,很多消費者還專門選購樣品家具,一是覺得樣品擺放時間長,沒氣味,環保;二是樣品比新品價格低;三是樣品是店內設計和時尚感的產品;四是樣品比同批次其他產品質量好。那么事實究竟是不是這樣,華商報記者進行了走訪和調查。

樣品家具

  環保?

  樣品家具沒氣味 不等于環保達標

  “樣品家具已經提前在店里散過味了,搬回家直接就能使用,不需要再晾曬,樣品沒氣味更環保。”很多買樣品家具的消費者都是這樣的想法,甚至有些人為了環保專門選購店面的樣品家具。

  迪瑞王朝實木家具總經理黃海斌表示,家具環保與否取決于制作的材料和工藝,并不是短時間的散味就能達到環保標準。樣品家具由于擺放了一段時間,確實會揮發掉一部分氣味,如木材本身的氣味,油漆的氣味。但家具內的甲醛主要來自于材料生產過程中使用的黏合劑,這些隱匿于家具內部的甲醛釋放速度緩慢,需要很長的揮發時間,這個過程甚至可能長達10年。僅憑在店鋪里擺放的那點時間,根本無法釋放掉多少有機揮發物,消費者買回家后,還是需要長時間晾置。

  “樣品家具沒氣味、環保這個說法太片面,消費者在選購時就能買到環保達標的好產品,這樣的家具即使不是樣品,也不會對人體有危害?!秉S海斌說。

  便宜?

  若無瑕疵 清樣價格與差異不大

  樣品家具便宜,也是很多人選購的一個重要原因。記者走訪大明宮、居然之家等賣場也發現,有些店面推出的樣品家具折扣很大,有些家具甚至3折、4折出售。

  光明家居的店面導購介紹,樣品家具之所以低價出售與樣品有瑕疵有很大關系。“店內人來人往,尤其是一些木質家具表面經過消費者多次觸摸,安裝搬運難免會出現劃痕、磨損等,一些布藝家具可能也有污損。我們會對這部分產品進行樣品出清,不過有問題的地方都會提前告知消費者,消費者可考慮清楚再購買?!睂з弿埮空f。

  一位不愿具名的銷售人員表示,樣品送到消費者家中會增加拆除、運輸、安裝等二次成本,若商品沒有瑕疵商家也不會降價處理。如果與差距不大,甚至有些樣品跟新品是一個價。

  時尚?

  款式更新、產品換代時也會出清

  “擺放在店里的樣品都是主打產品,這些家具無論款式還是設計風格都會很時尚。”很多消費者都會這樣想。

  確實,商家為了吸引消費者,會將店面的經典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據伊卡蘭家具店面銷售介紹,樣品家具一般展示半年時間,除了本身有輕微瑕疵問題,要是遇到款式更新或者產品換代升級也會清樣出售。這些樣品家具是曾經賣得好的經典款,所以很時尚,但隨著新產品的不斷更新,就會變成過去式,畢竟家具行業現在的創新和換代越來越快。

  鑫葉實木家具總經理馬洪軍表示,家具產品進行換代升級或者店面改造清庫存,會對部分產品進行清樣處理,這些家具的款式相對不是新款。

  質量好?

  樣品也只是眾多新品中的一件

  商家用作樣品的家具在質量上會下大工夫,相對其他產品用料、工藝會好些?黃海斌、馬洪軍等都表示,這樣的說法并不正確,多數是消費者的心理作用。無論是樣品還是新品,做工和用料都是一樣的。機器加工,同一批次的產品的生產流程一樣,出廠前的檢驗程序也相同,一般不會刻意區分展示品與新品。

  馬洪軍說:“其實樣品和新品是一樣的,店面擺放時選擇的也是新品中的一件,商家不會這樣欺騙消費者,企業要長久發展,靠的是口碑。如果真有買到的新品和樣品質量不一樣,消費者可以進行維權。”

  買樣品家具需多留個心眼

  明確售后服務和質保承諾不吃虧

  如果你不在意些許瑕疵或者對款式沒那么講究,也許能淘到便宜實惠的樣品家具。那么對于普通消費者而言,買樣品家具需注意哪些問題?

  注意產品是否存在斷貨問題

  “我買的瓷磚是做活動的特價樣品,給我做的預算數量沒有問題,結果鋪到還差了6塊磚。我去找店面補磚,店面說樣品已經處理完了,沒有剩余產品。跑了好多家也沒有買到合適的產品。”家住6號院的胡女士說。

  芝華仕沙發店面導購表示,商家處理的樣品往往只有一件,賣完了就沒了。需要補貨一般是建材商品會存在此類問題,家具不存在。但是家具要考慮零部件更換,某一款產品清樣停產了,相應的產品零部件可能也會斷貨,會給維修帶來不便,尤其是智能家居,消費者在購買時要問清楚。

  考慮二次搬運安裝損壞等問題

  馬洪軍表示,樣品家具拆卸打包運到業主家中再重新安裝,需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運會有損壞的可能性。尤其是板式家具,在拆裝過程中可能在配件連接處發生損壞。所以在購買樣品家具時,要仔細檢查配件處,查看全貌,推一推,晃一晃,檢查是否有松動、裂縫,讓店面工作人員將有問題的地方一一記錄,購買前當面檢查清楚。

  同時,在運輸途中、上下樓搬運、安裝過程中都有可能造成家具的損壞,所以一定要與銷售人員提前溝通,明確損壞責任,避免后期扯皮。

  明確售后服務以及質保承諾

  有些商家在銷售樣品家具時會在合同中注明“樣品促銷,概不退換”字樣,導致消費者退貨難。

  業內人士張先生表示,樣品家具同樣可以享受的“三包”政策,但大多數樣品只有一件,所以沒法換貨。一般商家認為只要家具不影響使用,就都不給退貨,若其在保修期內,可以負責維修。若商家沒有明示產品的質量問題,消費者有權投訴退款,但是商家提前告知產品的問題,消費者也認可,一般這樣的家具很難退換貨。

  打著“樣品出清”的未必都是樣品

  有些商家打著“樣品家具處理”的旗號促銷新品,這種現象也屢見不鮮。有些商戶甚至長年貼著“店面改造,清庫存,出清樣”的標識,吸引消費者選購。這些家具未必真正實惠便宜,建議消費者在購買時勿盲目跟從,仔細辨別看是否真的樣品處理,自己是否真的需要,在價格上貨比三家,終理性購買。(來源:華商報)

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