客戶都去哪兒了?很多賣場的商家現在都面臨著一個難題，到哪里找客戶。一面是房地產市場火爆，一面卻是家居賣場客流稀少。而商戶們私下流行的說法是：客戶都被各種微信群或QQ群發起的團購截留了。那么，現實情況到底如何呢?

　　小區團購，成為一股暗流

　　代理了某進口凈水器品牌的楊總近比較忙，從過罷年開始，兩個多月的時間里，她已經接觸了三個團購組織，一個是從某小區眾多團購組織中“脫穎而出”的黃老師，一個是某高端小區的業主委員會，一個是某家居品牌滲透到業主群中拉起來的團購小組。接觸的多了，楊總發現，這只是冰山一角，很多小區交房前幾個月就開始有人謀劃了，或者是業主群的意見，或者是有經驗的品牌銷售，更或者是媒體。

　　某進口熱水器品牌主要的銷售渠道就是小區團購，在大型家居賣場僅有一個小店面的該品牌，游走在各個小區團購會，活躍在很多業主群。老板馬先生表示，這樣成本較低，當然，利潤也做不上來。不少參與了小區團購的品牌代表都表示，一些大型小區團購壓價都很厲害，不少品牌都是微利甚至無利在做，只為沖個量。

　　而在不少賣場的店面里，也經常會有品牌針對特定小區推出團購活動，進行定向邀約。這種活動，通常都需要依托小區業主代表來號召。

　　因為團購，丟什么的都有

　　這種小區團購，其實由來已久。某壁掛爐品牌代理商韓總介紹，早在七八年前，他還在代理另一個品牌的時候，就承接了一個小區的團購。當時，一單位家屬院的王老先生在挑選壁掛爐的過程中，被他的產品和服務感動，就極力推薦單位的同事們一起購買，為了表達誠意，韓總專門從廠家爭取了特殊的優惠政策，并承諾，是市場。而王老先生家境相對殷實，也拒絕了好處費。

　　但沒想到的是，由于該品牌代理商較多，不正當競爭造成另一代理商特意在該小區賣出了兩臺更低的價格，并被業主到處傳播，給王老先生造成非常大的壓力，同事們都以為他拿了高額回扣。為了挽回王老先生的名譽，韓總與廠方代表產生巨大矛盾，并終導致放棄代理權。

　　某家具品牌經銷商史總告訴記者，曾經某高校小區一位老師直接到店面談判，希望把他家做成樣板間，由此帶來的所有業主，他都要有提成。沒想到天下沒有不透風的墻，終的結果是，該老師無顏面對鄰居們的質疑，終搬離了該小區。

　　做好團購，勞務費到底該不該拿

　　某小區業主代表黃女士就曾自豪地告訴記者，小區原本有多個團購群，她是在經受了各種不同的質疑后，留存下來的。“反正自己也要裝房子，拉著鄰居們一起買東西，和商家也有

　　了談判的砝碼，本來是兩全其美的事。但通常大家的心理都是無利不起早，如果自己處理不好，很容易被人誤解。在團購的過程中，商家的小禮物還能接，但回扣之類的真不敢收。”

　　與黃女士不同的是，目前有一類人專門活躍在小區團購群，由于有經驗，知道如何把業主組織起來，同時，也知道如何與商家談判，作為中間人，通常收取10%左右的回扣。但這部分收入，都是暗中操作。對于一些家家必用的基礎設備，一個小區下來，操作人往往能掙十多萬到數十萬，也是一筆不小的收入。某地暖品牌代理商就感慨，對于這樣的中間人，商家是又愛又恨，愛的是他們確實能帶來大量訂單，恨的是有時候他們獅子大開口，商家掙的還沒他們多。

　　關于團購組織者的獲利，很難獲得參與者的認可。“在團購的過程中，對組織者動機的質疑聲不絕于耳，不管是否得利，信任危機一直都在。”某家裝公司余總表示。((來源：大河報)

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