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家具有味道 難道就是質量問題嗎?

2017-02-23 10:24 來源: 裝修保障網 作者:香香 閱讀(

  剛買的家具有濃重的味道,簡直“辣眼睛”,是否真的有質量問題?當消費者遇到這樣的消費難題時,往往會要求商家退貨或換貨,而如果商家堅持產品質量沒問題,就會出現一系列的消費糾紛。有的消費者則希望通過由專業機構進行檢測的方式,求證商品質量。而事實可能并非所愿。味道重的家具真的能檢測出問題來嗎?真的不一定。

家具

  答疑:家具味道大,可能不是甲醛

  孫書冬,家具及室內環境質量監督檢驗中心家具檢測室主任。在我們實驗室接收的家具檢測申請中,有三類檢測需求比較多,一是家具材質檢測;二是家具表面問題檢測,例如開裂、變形等;第三就是因為家具味道大,消費者要求檢測甲醛釋放量是否超標。

  甲醛是一種刺激性的氣體,甲醛濃度較重時,一般人會感覺流眼淚、鼻腔不舒服。甲醛存在于各種家具建材的用材中,除了常見的板材,家具中的紡織品、皮革、人造棉、無紡布、海綿等,也可能含有甲醛。即使是純木材,也會釋放微量的甲醛。

  需要澄清的是,除了甲醛之外,釋放味道的因素還有很多,例如TVOC、苯、二甲苯等,這些物質也會造成強烈的氣味。因此,如果家具味道重,也不能單純地判斷是甲醛釋放量超標。我們曾經碰到過這樣的情況,有的消費者認為家具味道重,拿來檢測甲醛釋放量,但是并沒有超標。

  目前,在眾多家具“味道大”的因素中,標準只對甲醛的釋放量進行強制要求。因此,如果家具味道很大,想根據標準來判斷衡量產品質量是否達標,一般只對甲醛釋放量這一指標進行檢測。此外,目前標準只對床墊、木制品家具、轉椅三種產品的甲醛釋放量以及檢測方法做出規定,其他家具品類無法進行甲醛釋放量的檢測。

  根據我們的工作經驗,如果消費者與商家對于產品質量產生意見分歧而要求進行檢測的,先經由仲裁機構、消協部門或者工商部門進行調解介入,出具商家和消費者都認可的檢測委托函,在雙方協商一致的情況下送檢,避免出現消費者單方面送檢,但商家不認可檢測結果的情況。另外,值得注意的是根據目前的標準要求,不同板材的薄厚、材質不同,每種板材所取檢測樣品比例不同,需要一一拆解。一般而言,拆解后的家具基本無法使用了,消費者對此要做好心理準備。

  案例:

  網友“PP”購買了一套某知名品牌家具,包括床、寫字臺、抽屜柜等。當這套家具被送到家里后,“PP”感覺家具有股濃重的味道,聞起來很不舒服,而且鼻子、眼睛受到刺激。“PP”因此懷疑此套家具甲醛釋放量超標,要求商家進行退貨。但商家表示家具絕無質量問題,甲醛釋放量也符合標準。“PP”想通過專業機構的檢測,看看家具是否有問題,但是又擔心真的沒有問題,花費了時間和檢測費用仍維權不成功。那么,有嚴重味道的家具真的甲醛釋放量超標嗎?(來源:新京報)

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