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產(chǎn)品合格率低 小家電緣何頻出大問(wèn)題

2017-03-20 10:34 來(lái)源: 裝修保障網(wǎng) 作者:香香 閱讀(

  小家電一直存在質(zhì)量之憂。3月15日,江蘇省質(zhì)監(jiān)局集中發(fā)布電磁灶、電飯煲、美容小家電、電烤箱等4類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查報(bào)告,合格率分別為66%、82%、43%、87%。

  質(zhì)量不合格主要圍繞零部件、電源連接、耐熱等,容易引發(fā)線路老化、觸電、易燃等問(wèn)題。比如,電飯煲不合格項(xiàng)目包括標(biāo)志和說(shuō)明、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線、接地措施、耐熱和耐燃等。

小家電

  此外,在各地質(zhì)檢部門(mén)的報(bào)告、中消協(xié)的調(diào)查、媒體報(bào)道以及消費(fèi)者通過(guò)社交平臺(tái)的反映中,小家電的質(zhì)量問(wèn)題還有很多。此前京東方面就曾對(duì)外表示,小家電的產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)低于大家電,后臺(tái)數(shù)據(jù)中,大家電1%、2%的殘次品返修率已屬偏高水平,而小家電的返修率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這一比例。

  近年來(lái),小家電市場(chǎng)快速增長(zhǎng),根據(jù)羅蘭貝格的統(tǒng)計(jì),2016年中國(guó)小家電市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元,且仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。這一數(shù)據(jù)說(shuō)明,小家電,大問(wèn)題。

  小家電是指除彩電、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)之外體積較小的家電產(chǎn)品,應(yīng)用于人們家居生活的各個(gè)方面,包括廚衛(wèi)小家電(電飯煲、榨汁機(jī)、咖啡機(jī)等)、家居小家電(吸塵器、空氣清新器、飲水機(jī)等)、個(gè)人護(hù)理小家電(電吹風(fēng)、電動(dòng)牙刷、電子美容儀等)。

  隨著國(guó)內(nèi)居民人均收入增加,消費(fèi)水平提高,消費(fèi)者對(duì)小家電這一提高生活水平的品類的需求也在快速增長(zhǎng),因此吸引了眾多企業(yè)進(jìn)入。目前,中國(guó)小家電企業(yè)地區(qū)分布不均衡,部分小家電企業(yè)集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的華南和華東地區(qū),其中廣東、浙江兩省居多,占全國(guó)比重達(dá)到83%。

  但是,小家電行業(yè)進(jìn)入的技術(shù)、資本壁壘不高,因此布局這一領(lǐng)域的既包括美的、格力等大家電企業(yè),也包括眾多中小企業(yè),甚至很多企業(yè)的小家電產(chǎn)品由其它公司貼牌生產(chǎn)。

  值得注意的是,小家電單價(jià)低、體積小等特點(diǎn),非常符合線上消費(fèi)的特點(diǎn),而線上平臺(tái)進(jìn)入門(mén)檻低、渠道成本低等特點(diǎn),十分適宜中小企業(yè)的發(fā)展。

  雖然“中小企業(yè)”與“質(zhì)量問(wèn)題”之間不能簡(jiǎn)單地劃上等號(hào),但是正如中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心副主任程秀芹曾說(shuō)的那樣,很多小家電產(chǎn)品即便不偷工減料照常生產(chǎn),有時(shí)候也會(huì)由于生產(chǎn)線、工藝流程各個(gè)方面造成品質(zhì)上的差別。

  但由于標(biāo)準(zhǔn)的缺失以及質(zhì)檢的滯后,小家電質(zhì)量問(wèn)題頻出。一方面,目前我國(guó)涉及小家電的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為3C認(rèn)證、能效標(biāo)準(zhǔn)、食品接觸材料安全標(biāo)準(zhǔn)等,但是只有3C認(rèn)證和能效標(biāo)準(zhǔn)是要求的通過(guò)認(rèn)證中心檢驗(yàn)進(jìn)行的貼標(biāo)工作,其他的標(biāo)簽靠“自覺(jué)”,一般只需要廠商自行檢查即可貼標(biāo),無(wú)法起到規(guī)范作用。

  另一方面,除了電飯煲、電磁爐、電水壺、電烤箱等較為傳統(tǒng)的小家電品類外,市場(chǎng)上興起了大量的創(chuàng)新小家電,比如空氣凈化器、掃地機(jī)器人、美容儀。以我國(guó)常見(jiàn)小家電品種有30-40類,美國(guó)小家電品種超過(guò)100種來(lái)看,未來(lái)還會(huì)有大量的創(chuàng)新小家電產(chǎn)品出現(xiàn)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2016年小家電市場(chǎng)整體規(guī)模增長(zhǎng)8.8%,成熟品類雖有一定增量市場(chǎng),但拉力有限,缺乏高增長(zhǎng)點(diǎn);而新興品類處于成長(zhǎng)期,如雨后春筍,成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。

  同時(shí),小家電技術(shù)門(mén)檻低、更新快,新產(chǎn)品的研發(fā)速度快。質(zhì)檢很多時(shí)候無(wú)法與上市商品同步,有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)送檢樣品和在售商品并非同一物的情況。

  近期,在小家電線上渠道快速發(fā)展,快于線下渠道的背景下,小家電的低質(zhì)難題也對(duì)阿里、京東等電商平臺(tái)造成困擾,這些平臺(tái)啟動(dòng)了針對(duì)小家電的清退行動(dòng),甚至制訂了平臺(tái)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。但是,小家電低質(zhì)的問(wèn)題要得到真正解決,仍然需要、行業(yè)和企業(yè)的更多努力。(來(lái)源: 中國(guó)商報(bào))

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