3C、服裝等品類在電商披露的網(wǎng)購細分領(lǐng)域中有明顯增長,而家居增速遠遠低于其它行業(yè)。家居與現(xiàn)代人們的生活質(zhì)量密切相關(guān),按理說應(yīng)該是需求旺的行業(yè)。
據(jù)悉,相關(guān)部門對家居電商監(jiān)管后發(fā)現(xiàn),次品率居高不下,售后等問題高過實體店。即使是在對家居電商監(jiān)管加嚴的前提下,網(wǎng)售家居產(chǎn)品質(zhì)量不高擊中網(wǎng)民淚點。
在不定期調(diào)查中,網(wǎng)銷家居產(chǎn)品良品率低給不少熱衷于網(wǎng)購的人群敲醒警鐘,進而給整個家居電商帶來負面影響。相比其他行業(yè)不良率,家居產(chǎn)品往往會波及到消費者身心健康等方面,因此在選擇床上用品、家具等方面,消費者更愿意在實體店或品牌賣場當面選購。
原本就不多在網(wǎng)上選購家居的用戶被網(wǎng)銷產(chǎn)品不良率嚇跑,給行業(yè)前景蒙上灰塵。在安全和便捷上,人們更愿意選擇安全。
此外,網(wǎng)上家居行業(yè)的次品率低和網(wǎng)購特性有關(guān)。往往在網(wǎng)上下單購買家居產(chǎn)品的用戶往往會首先考慮價格而非質(zhì)量。加上對甲醛、色牢度等行業(yè)標準陌生導致不法企業(yè)偷工減料以次充好只為了在價格上給用戶以假象。
業(yè)內(nèi)人士表示,由于家居用品往往和用戶親密接觸以床上用品等,建議在關(guān)注價格的同時還需要注重產(chǎn)品質(zhì)量。此外違法成本低也是造成家居電商產(chǎn)品次品多的原因。在監(jiān)管打擊的同時還需要各大電商平臺及商戶自律。避免因貪圖一時之利給行業(yè)未來裝進牢籠。(來源:電商范)
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