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盲目打造“大家居”?家居企業(yè)思考背后回歸冷靜

2017-03-17 10:25 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:香香 閱讀(

  如今,“大家居”一詞消費者早已耳熟能詳,不少知名家居企業(yè)如索菲亞、歐派、大自然、頂固、偉業(yè)等紛紛進軍其中,正蓄勢打造“大家居”平臺,那么,隨著消費者多樣化需求、消費方式的改變,消費者對于“大家居”概念真的“買單”嗎?冷靜思考過后,家居企業(yè)還需理性對待。

家居

  “一站式服務(wù)”需求明顯,要抓準消費者“痛點”

  “伴隨消費升級,除了個性化定制業(yè)務(wù)的興起外,消費者單獨購買一種地板、一套門的現(xiàn)象也在逐步減少。尤其當80、90后逐漸成為消費主體,消費群在不斷年輕化的時候,對于“一站式服務(wù)”的需求表現(xiàn)也更為突出。”業(yè)內(nèi)人士指出。

  近年來,盡管房地產(chǎn)發(fā)展有所減緩,但對于樓盤的建設(shè)還在繼續(xù),家居建材行業(yè)的市場容量還是可觀的。且在現(xiàn)實中,消費者在家居裝修的過程里,面對分散的廠商的同時,還要進行產(chǎn)品對比、談價格和簽協(xié)議等繁瑣的步驟,使得不少人患上了“裝修恐懼癥”。綜上,為了擴大市場份額,瞄準消費者家裝“痛點”,致力于打造“一站式服務(wù)”的“大家居”戰(zhàn)略被許多企業(yè)啟用。

  然而,到底何為“一站式服務(wù)”,業(yè)內(nèi)人士指出,其實質(zhì)上就是服務(wù)的集成和整合,只要客戶有需求,一旦進入某個服務(wù)站點,所有的問題都可以得到解決。為了滿足市場需求,就記者了解,各個企業(yè)紛紛都先從豐富產(chǎn)品種類上開始入手。有業(yè)內(nèi)專家指出,“大家居”對于大眾來說或許是一個虛無縹緲的概念,而“一站式服務(wù)”的體驗卻是消費者所能切身感受到的。這也就要求企業(yè)要抓準消費者“痛點”,在拓寬產(chǎn)品“寬度”的同時,還要挖掘“深度”,除了加強生產(chǎn)方面外,售前、售后服務(wù)也要考慮周到,注重消費者的體驗與感受。

  借助電商平臺,進行有效資源整合

  術(shù)業(yè)有專攻,“大家居”布局之路上,不少企業(yè)難免遭受到了質(zhì)疑:“專注于生產(chǎn)某一品類的企業(yè)的確值得信賴,而在選擇該品牌生產(chǎn)的其他產(chǎn)品上難免有所猶豫。”為“取長補短”,共同推進“大家居”發(fā)展,企業(yè)間的合作隨之展開。此時,對于資源的整合也就成為了行業(yè)發(fā)展的重點。

  業(yè)內(nèi)人士表示,事實上,傳統(tǒng)家居企業(yè)整合其他品牌共同打造“大家居”電商平臺的這類項目鮮有成功。在同一個“維度”中,也就是將建材商、家具商組合到一個互聯(lián)網(wǎng)平臺下,利益分配體系的建立尤為重要。同時需要組織者統(tǒng)籌各品牌,在市場的存量上與增量上形成流量互補,結(jié)成“流量聯(lián)盟”。

  “大家居”火熱程度下,企業(yè)需理性對待

  縱觀整個行業(yè),越來越多的定制企業(yè)、建材商、家裝服務(wù)商,集體發(fā)力布局“大家居”。在群雄逐鹿的態(tài)勢下,必將有“輸”有“贏”,專家指出,“大家居”戰(zhàn)略還需回歸理性。

  隨著“大家居”的大熱,“大而全”仿佛一時間掩蓋了“小而精”。有業(yè)內(nèi)人士認為,按照消費者的流量,做“精”、做“細”是未來消費升級的核心。越“大”越“全”不見得有多大的競爭力,加上消費體驗沒有做好的話,企業(yè)也會很難生存。

  有評論顯示,做好“大家居”,企業(yè)需利用勢的地方,去發(fā)展擅長的領(lǐng)域。家居企業(yè)在籌備發(fā)展“大家居”戰(zhàn)略前,都應(yīng)判斷自身的能力,選擇企業(yè)擅長的領(lǐng)域進行拓展,揚長避短才能在潮流中扎穩(wěn)根基。此外,從互聯(lián)網(wǎng)思維來看,皮阿諾總裁馬禮斌曾指出,有些企業(yè)的“大家居”思維還并不是很清晰,一味地談互聯(lián)網(wǎng)則很容易造成混亂。不管是互聯(lián)網(wǎng)化還是O2O模式,重要的還是要看真正落地的產(chǎn)品和服務(wù)是否符合消費者的需求和預(yù)期。

  對于家居企業(yè)而言,走“大家居”發(fā)展戰(zhàn)略,還需從企業(yè)自身實際出發(fā),再制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,切不可僅看到市場表面需求的旺盛,而忽視了自身發(fā)展的短板,因此,家居企業(yè)還需三思而后行。(來源:家居熱線)

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