2017年以來,雖然“大家居”發(fā)展依然迅猛,但以百得勝、勞卡和索菲亞為代表的定制品牌卻另辟蹊徑,用不同的方式踐行起“小家居”來。“小家居”VS“大家居”,看似是一種博弈,其實只是階段性差異而已,終將殊途同歸。
大家居當道 “橫空出世”的小家居很吸睛
2016年,“大家居”如同一輪迅猛的龍卷風,席卷了整個家居行業(yè),90%的定制企業(yè)在這一年開啟了“大家居”戰(zhàn)略。所謂的“大家居”,對于定制企業(yè)而言,簡而言之,便是借助全屋定制及其他軟裝產品延伸,為消費者提供真正的一站式全屋家居解決方案。截至目前,在發(fā)力“大家居”的陣營之中,包括歐派、尚品宅配、索菲亞在內的一線定制軍團一馬當先。與此同時,包括詩尼曼、新標、瑪格等在內的二線定制品牌,在奔往大家居的路上同樣不遺余力。
不過,步入2017年,以百得勝、勞卡和索菲亞為代表的定制品牌,卻集體玩起了“小家居”。不過,無論是作為一個概念,還是一種戰(zhàn)略,“小家居”目前都還談不上成熟,短期內似乎也難以逆轉“大家居”所向披靡的勢頭。與此同時,從率先踐行“小家居”的定制小分隊來看,不同品牌對于小家居的理解和詮釋,也是不盡相同。
百得勝:“輕資產”擴張+單品類經銷設定 將低成本運營進行到底
2017年年初,百得勝全屋定制在其發(fā)布的2017年整體發(fā)展規(guī)劃中,重點刻畫了其“小家居”戰(zhàn)略。在百得勝執(zhí)行總裁張健看來,無論是通過代工還是自建新的生產線做品類的擴充,都屬于重資產的運營模式。為了限度地降低運營成本,百得勝采取了一種相對討巧的擴張戰(zhàn)略:以衣柜為自產核心產品,同時通過并購控股或者合作的形式來拓展其他品類的輔助產品。因此,繼2016年牽手韓居麗格之后,2017年年初,百得勝再度與丹得櫥柜聯(lián)姻。未來,百得勝還將與床墊企業(yè)及其他相關品類企業(yè)成為合作關系,借力打力,整合產業(yè)鏈資源,在降低企業(yè)自有生產成本的基礎上擴大市場爭奪的空間。
在銷售前端,百得勝可以提供“大家居”的選擇,同時對于資金能力相對薄弱的經銷商,以及店面面積有限的經銷商,百得勝可以提供單品類產品,比如櫥柜、木門、衣柜等,方便經銷商做單品運營。這樣的終端設定,無論是對于一二級城市還是縣級城市,無論是對于大型優(yōu)質經銷商還是新興經銷商,都有相應的解決方案提供。
勞卡:1+N運營模式,以小帶大,由點及面,迎來業(yè)界大爆發(fā)
百得勝的“小家居”是基于戰(zhàn)略層面的,同樣隸屬老牌定制軍團的勞卡,其“小家居”戰(zhàn)略則更多是基于運營層面的。2016年,勞卡率先在業(yè)內推出了1+N的運營模式,不僅幫助經銷商們突破了單店銷售300萬-500萬的業(yè)績瓶頸,而且“以小帶大,由點及面”助力勞卡上演了業(yè)績大爆發(fā)。
“傳統(tǒng)的大店模式及守店經營的思路,使得店面的輻射范圍和客戶到店率都有很大局限性。N店的引流模式,給處在瓶頸期的老店迅速地注入了更多的新鮮血液。經過一年的試水,首批推行1+N模式的50家門店,差的業(yè)績都翻了一倍。未來3年內,我們將繼續(xù)推行1+N模式,伴隨該模式的推行,勞卡在全國終端門店的數量將大幅提高。目前,勞卡在全國有600家左右的經銷商,以每個1店開2個N店來算,3年后勞卡全國1+N終端店的總數將接近1000+以上。”在勞卡營銷中心總監(jiān)江辰看來,N店的打造,不僅幫助經銷商降低了運營成本,而且大大提升了勞卡的服務半徑。
江辰介紹說,勞卡1+N模式的優(yōu)勢在于其靈活多變。N店小而靈活,可以走進商超,走近小區(qū),讓客戶能夠方便、低成本地獲得勞卡的前期服務,比如說上門免費量尺、免費出設計方案等。如果服務和方案滿意,到了決策階段,再邀請客戶到交通方便、展示齊全的1店,不僅降低了客戶的決策成本,而且提高了勞卡客戶到店率與簽單成功率。
與此同時,由于1店的位置不用像以前那樣開在地段很好的地方,只需要交通便利方便停車就行,可以大大節(jié)省開1店的成本,節(jié)省下來的錢不僅可以用來開N店,而且能夠直接轉化為利潤所得。因此,2017年更多的經銷商開始支持并加入勞卡1+N的店面布局改造計劃。
索菲亞:3D實時設計軟件+全息投影+VR 打造體驗“小店”
作為定制行業(yè)的領軍企業(yè),插上資本翅膀的索菲亞,近年來一直在通過各種方式完善自身的大家居布局。不過,索菲亞以“30萬做行業(yè)標桿”為主題的小店計劃,卻被同行理解為是在踐行“小家居”風尚。
對此,索菲亞營銷中心副總經理高玉坤解釋說,索菲亞的目標是做“大家居”,在店面布局上奉行的是大店和小店都開的市場策略。大店有大店的運營方案,小店有小店的經營模式。2017年,為了進一步提升定制消費體驗和更貼近年青一代的消費群體,同時彌補小店展示空間不足的問題,索菲亞特別推出了包含全息投影、3D實時設計軟件、VR等在內的電子化、信息化工具。
“關于索菲亞未來大店與小店的占比,其實我們并沒有明確規(guī)劃,一切都將由當地的實際需求和服務半徑來決定。不過,有一點毋庸置疑的是,索菲亞將會堅定地通過店面的信息化和電子化來提升用戶體驗。這種體驗的提升,可能會在小店的身上體現(xiàn)得更為明顯一些。”高玉坤介紹,借助索菲亞新推出的3D實時設計軟件,不僅從進店到出效果圖快只需要10分鐘,而且可以自己DIY設計方案。鼠標輕輕一點,這款軟件便可以即時讓整個設計方案“活起來”,點擊“柜門開關”可以動態(tài)看到柜體內部結構,真正實現(xiàn)了所見即所得。與此同時,你還可以現(xiàn)場佩戴VR設備,沉浸式體驗定制空間的效果圖,提前走進未來的家。因此,哪怕是很小的店面,也可以讓消費者從中了解和體驗到索菲亞各品類的產品,并獲得海量的家居空間解決方案。
無論是現(xiàn)在家居行業(yè)內追逐的“大家居形式”還是“小家居形式”,實際上,都是一種探索未來家居發(fā)展方向的方法,至于哪一種形式更好?鄧小平說過,“不管是黑貓白貓,能抓到老鼠的就是好貓。”(來源:家居熱線)