“雙十一”馬上就要到了,很多新房業主都在摩拳擦掌地準備添置自己心儀的家居產品,但家居產品不同于其他快消品,這種大額耐用消費品在沒有親眼看到、親手觸摸、親身體驗的情況下,能買到稱心如意的嗎?北京晨報記者特在今年“雙十一”前做了一次吐槽家居網購的讀者采訪,為的是讓您能夠在享受網購便利的同時,也能夠擦亮雙眼,化保護自己的利益不受侵害。
大減價?做好“數學題”
白領張小姐是一個重度網購依賴者,張小姐戲言:家里除了房子和老公,幾乎都是從互聯網上買的。既然是“淘”,有撿便宜的時候,也有失手的時候,去年“雙十一”給家里換了套沙發,思前想后,從某知名電商平臺中的某家沙發專營店以“六折”的優惠價格入手,商家服務態度不錯,送貨安裝都很順利,不過她在微信曬圖的時候,朋友圈有“不懂事”的朋友評論:這沙發我們夏天時候就看了啊,比這個價格還便宜呢。
溫馨提示:“雙十一”作為各大家居品牌集中發力的銷售節點,相應的折扣要普遍高于其他時間節點,但在一片“折扣”聲中,也不乏魚目混珠者,個別網上商家,尤其是一些不正規的店面往往用“”、“超低折扣”來吸引消費者。從往年消費者對于這些不良商戶的投訴情況看,主要的手段無外乎兩種:一是玩“數字游戲”,先在“雙十一”之前很長的一段時間節點逐步增長價格,而后在“雙十一”期間“揮淚”大減價。第二種是玩“文字游戲”,故意對產品的一些參數進行模糊處理,實際售賣的“特價產品”往往會有縮水,比如“實木地板”變成了“實木復合地板”。北京晨報記者建議消費者做好橫向比較和縱向比較,關注產品在節前和節中的價格,以防有先提價后打折的不法行為,同時也做到“貨比三家”,多關注其他同類商家的報價;二是在“雙十一”前就開始給自己定下“小目標”,提前關注感興趣的商家和產品,并留心價格。
傍以假亂真 得分清楚
老李剛學會網購,想著給住在市里的兒子兒媳婦添個空氣凈化器,于是花了五百多塊錢,選購了一款德國進口的××牌產品,比在商場里看到的便宜了好多,不過這可給兒子兒媳婦出了個大難題,怎么跟老人解釋,原來這款產品名稱和真正的進口產品就差了幾個字母的排列順序,老李年輕時候是學俄文的,對德文并不敏感,結果被忽悠了,這個店無論是從產品的包裝還是網店的店面裝飾,都可以以假亂真了。
溫馨提示:在“雙十一”,消費者的心理防線往往是脆弱的,這也讓“李鬼”產品在一些特殊節點有“出頭之機”,尤其是對于一些剛剛涉足網購的消費群體來說,一些逼真的仿冒產品是難以分辨的,甚至那些對于“網蟲”來說能夠拿來“吐槽”的山寨家居網店,也能夠在聲的掩護下“忽悠”一個是一個。
快遞還在路上 有點心理準備
東北老家的老丈桿子要來同住,小馬也是受寵若驚,之前購買的二手房,很多家具都是自帶的,兩口子一直也湊合著用,老人突然說要過來,可給老人預備的那間臥室里的燈和床都有點不合適,于是小兩口趕緊從網上淘了實木床和中式燈,左等右盼,一樣也沒送過來,老爺子愣是在公主床和粉紅色的燈光下住了一個禮拜,直到回老家,貨也沒到。小馬怒問客服,客服表示,真沒辦法,誰讓您趕上“雙十一”了呢?
溫馨提示:選擇在“雙十一”血拼,您對送貨時間有點心理準備,一些家居產品的制作周期較長,尤其是一些定制類的產品,如果趕上訂單暴增,很有可能影響正常的工期,出現一些延遲的情況也在正常的范圍內,消費者提前做好規劃。遭遇個別商家借“雙十一”為由,惡意拖延工期,甚至不發貨的極端情況,消費者必須依據法律維護自己的合法權益,當然還是建議消費者盡量選擇一些正規企業,價格未必貴多少,至少能在流通環節有較為完善的約束條款。(來源:365淘房)