近些年,家居賣場的無序擴張致使賣場嚴重過剩,經濟新常態下,消費需求銳減,再加上賣場同質化泛濫、體驗效果差,人氣也越發低迷。隨著家居企業渠道的拓展,越來越多的家居品牌不再一味依賴傳統賣場,而是將進駐百貨商場作為一個新的試水點。
百貨商場人流量遠超家居賣場
11月25日,惠濟萬達開業,與眾多百貨類、餐飲類企業同時亮相的,還有數家家居企業,與家電賣場蘇寧為鄰,共同體驗萬達廣場綜合性商業帶來的洶涌人氣。
位于鄭州市開元路與文化路交叉口附近的惠濟萬達,正好處在家居行業的空白區域,該區域幾乎沒有像樣的家居賣場,特別是建材類賣場。但隨著房地產形勢的一路高歌猛進,此處的大盤卻不斷涌現,人氣也是與日俱增。
據在惠濟萬達開了兩個店的凱麗家居董事長付麗華介紹,萬達開業活動期間,人氣爆棚,人流是家居賣場無法比擬的,且相對持久。但由于萬達的定位為大眾消費,品牌的匹配度尚需跟進研究。朗頓家居董事長閻輝亦表示,伴隨巨大的客流,進店體驗的客戶遠超家居賣場,開業當日就搜集客戶信息上百條。
品牌宣傳效益遠大于經營收益
面對遠超家居賣場的客流,家居商家的銷售情況如何呢?付麗華表示,雖都有簽單,但與客流相比,成單率相對較低。要說的收獲,還是有效提升了品牌的曝光率。閻輝亦表示,綜合三個定制類品牌的情況看,當天大家都有一定銷售,應該說還是取得了不錯的業績。但簽單客戶大多并不是現場逛街的自然客流形成的,而是品牌圍繞開業活動前期進行了小區推廣,吸引了部分目標客戶到場。更多的新客戶主要是到店體驗、了解。可以說,對于品牌的宣傳效益遠大于經營收益,這里目前更多還是作為品牌的展示窗口。
據了解,開業當天,有品牌推出了交100元定金即可免費設計的政策,收定金數十個。現場還反映出一些情況,部分消費者對于知名品牌還是有一定的認知度,這也增加了成單可能性。將消費者的體驗行為前置,不管買不買產品,先感受下再說。此后一旦有需求,選擇熟悉品牌的幾率就會增加。
付麗華告訴記者,之所以進駐萬達,是公司代理的慕思寢具廠家要求,目前慕思已經與萬達簽訂戰略合作協議,未來將全方位進駐萬達全國商場。
閻輝認為,現在傳統家居賣場客流難以保障,需要商家開辟更多的通路,過去大家都一窩蜂進駐新交房小區,試圖截留部分客戶。同時,隨著定制家居的興起,賣場內的定制類品牌不斷增加,有賣場甚至達到近百個,競爭非常激烈,不如跳出來另辟蹊徑。但所有的舉措,都是要離消費者更近。
家居品牌不再一味依賴傳統賣場
很多業內人士表示,進駐百貨類商場的舉措,尚品宅配是其中的佼佼者。目前,鄭州尚品宅配已經完全退出傳統家居賣場,而是在百貨類商場設立體驗店,甚至生活店,讓客戶從體驗開始。這個趨勢在全國也非常明顯,且在部分城市的效果非常突出。正是尚品宅配的成功,讓很多家居品牌也開始試水百貨商場,不少品牌更是廠家鼓勵經銷商去嘗試。
作為本土定制類品牌的新秀,朗頓從推出品牌就采用了與房地產合作樣板間、自建獨立店、進駐百貨類商場的推廣形式。閻輝認為,家居品牌不能再一味依賴傳統賣場的自然客流,各種通路都要去嘗試。特別是對于80后、90后消費人群的特點,個性化突出,更喜歡方便、快捷、隨時隨地的服務等,需要商家改變過去的銷售模式,讓體驗更加超前,讓消費更加便捷。
付麗華表示,作為一種新的模式,在百貨商場賣家居產品還需要引導。她認為,未來的業態應該會相互融合,不但百貨商場引進家居類品牌,傳統家居賣場亦應引入百貨、餐飲等,更好地解決客流和人氣的問題。據了解,目前居然之家已經開始嘗試,向“大消費”邁進,打造中高端家庭消費生態圈,未來,將同時引入意大利餐飲、影視、健身、養老用品等多個業態,兒童主題樂園的引入已經簽約。(來源:大河報)