多數企業將其視為重要促銷節點,線上線下優惠、服務趨于一致。“購物車里存了三萬元商品,就等雙11付款了。”和不少80、90后類似,新房在珠江酈城的劉航打算這周搞定裝修所需,爭取過年前住進去。
按照這些年的慣例,11月已非家居行業的“淡季”。“雙11”作為家喻戶曉的購物節,早就成為家裝電商、線下賣場、家裝公司的促銷節,今年也不例外。有讀者告訴記者,早在10月底便能陸續收到有關“雙11”的促銷信息,預售、抽獎、看展、免單……力求讓消費者“占便宜”,以圖年底沖個好業績。
家居行業提前“搶人忙”
“雙11”被消費者習慣性理解為全年網絡購物中價格非常優惠的,網上搞定家裝是一大趨勢。據《2016上半年中裝電商行業分析報告》的數據顯示,2015年家裝(含家具)市場規模為2500億元。2015年天貓雙11銷售額前十中,家居類占兩席,家裝品牌更首進榜單。
今年的“雙11”,記者在各家居企業的旗艦店頁面發現,大多數家居企業早早地在旗艦店主頁上掛出了提醒消費者的計時牌。在天貓的家裝會場,林氏木業、全友家居、芝華士等家具類企業都推出了預售產品,箭牌衛浴、公牛插座、歐派等建材類企業也推出了搶優惠券等活動。
線上搶貨一觸即發,線下品牌也沒“閑”著。據記者了解,長沙大部分家裝公司及賣場在此期間推出了不同優惠力度的活動。如長沙生活家裝飾推出“雙11爆款”,聯合天貓送福利;美迪裝飾舉辦“雙11家裝之夜”,號稱讓消費者不止省5萬元;紅星美凱龍韶山商場將于11月12日至13日舉辦家居超級省購會,400件家居0元換購。
線上線下優惠服務差不多
“互聯網+”正在引發整個居家生活體驗的全新“革命”。“優惠,方便。”市民楊女士這么回答為何在“雙11”買家居用品。這也是本報問卷調查結果中,近6成讀者選擇會在“雙11”網購家居產品的主要原因。調查結果顯示,在建材家居用品中,床、床墊、家紡、燈飾、家具等產品成為網購。“硬裝部分的建材,在線下實體店選購較多,因為裝修不能為了優惠而延誤工期。”隨意居裝飾設計師彭澤解釋。
“雙11”雖說是線上狂歡節,但除了常規的預售商品付定金、現金券放送、低價商品、優惠券搶購外,今年長沙各企業更注重線上線下的整合聯動。“對家裝公司而言,線上線下只是渠道不同。線上來的客人轉化到線下需要更多精力,與線下客人享受的服務沒有區別。”美迪裝飾總裁江濤說。
“無論是在線上看好產品,直接去線下門店體驗,或者先在線下體驗后去線上下單,消費者都可效率地利用有限的時間。”長沙市建筑裝飾裝修行業協會會長陳子力認為,互聯網時代下,家居行業線上線下的融通,給了消費者更多選擇,而企業給的品質和服務關鍵。(來源:長沙晚報)