只占15%的市場份額;綜合利潤率大部分只能維持5~6%;只有3.73%的消費者可以準確說出公司名稱……如果從數據上看，家裝公司的2016年似乎過得藍瘦香菇。都說2016年是家裝行業飛速發展的一年，但在新聞鋪天蓋地的報道下，家裝公司真正活得怎么樣一直都是個說不清的迷。近日，由全國工商聯家具裝飾業商會家裝專委會與新浪家居聯合主辦的2016年中裝行業年會上，雙方聯合發布了《中裝行業發展狀況報告》。

　　這份由全國工商聯家具裝飾業商會家裝專委會走訪45家企業，行程可繞地球一圈才形成的報告自然不只有這三項數據。除此之外，全國工商聯家具裝飾業商會給出了一份包含18項具體診斷結論的體檢報告：

　　《中裝行業發展狀況報告》精要：

　　1.中裝行業的市場龐大且穩定，是多年來客觀存在的事實

　　2.施工能力是決定家裝行業發展速度和規模的根本因素

　　3.整裝(產品化家裝)是家裝行業發展的必然趨勢

　　4.人才是家裝行業發展的命脈

　　5.口碑是家裝企業發展的可靠保障

　　6.管理水平是家裝行業目前明顯的短板

　　7.預付制收款方式是家裝行業穩定發展的基石

　　8.成本結構改革與成本控制是家裝行業發展必須突破的瓶頸

　　9.施工工藝升級，施工工具創新是家裝行業發展的重要手段和突破口

　　10.媒體和行業商協會組織的責任心和良知是中裝行業健康發展的重要條件

　　11.地域特征是家裝行業品牌生存與發展的重要表現形式

　　12.設計師群體是家裝行業的階段性特殊存在

　　13.公裝市場成為傳統家裝行業日益重視和努力適應的市場

　　14.公裝企業大規模全面進入家裝行業已成事實

　　15.二手房(局部空間)改造將成為傳統家裝未來的重要市場

　　16.供應鏈的升級是家裝行業發展的重要支撐

　　17.資本給家裝行業發展帶來了前所未有的機會與挑戰

　　18.互聯網科技給行業帶來了深遠的影響，將日益改變家裝行業的生態

　　19.多元化發展對家裝行業而言是一條充滿荊棘的艱難道路

　　20.超常規、大規模快速發展不符合家裝行業的市場發展規律

　　以下是《中裝行業品牌企業發展狀況報告》

　　1

　　前言

　　家裝行業，是一個想說愛你不容易，想不愛你卻又無法回避的要命行業，誰也不能不住房子吧，那怕是租房子住，也得挑挑房子裝修得怎么樣，家和裝修，自古以來就與人們的生活息息相關，但是縱觀社會紜紜總總繽紛多彩的海量行業，家裝行業大概屬于人們容易真切感受霧里看花、手足無措的行業，別的行業咱不懂沒關系，因為和我們日常生活關系不大，多就是使用產品而已，但家裝這些年來不一樣，我不去了解不行，不夸張的說，每一次家裝過程，對于消費者而言，都是一次學習新學科、了解新學問的過程，但我們怎么去學習，怎么去了解?別說中國百姓，就是所謂的行業人士和專家、媒體們，也基本沒有一個可靠的途徑、權威的部門可以依靠!

　　因為，其實我們并不了解!

　　2015年12月27日，全國工商聯家具裝飾業商會從重慶開始了這個了解的過程，所采用的了解方式，是原始、“笨拙”的實地走訪方式，至2016年11月，實地走訪考察外加問卷調查，范圍遍及全國20個省市自治區的30個主要城市，行程超過4萬公里，夠繞地球一個圈了，看工地，看報表，走訪施工隊、設計師、營銷員、開發商、材料商、物業主、地方協會，訪問業主、媒體專家，力求能夠得到一手、真實的數據。

　　，這個調查給中裝行業，給合作伙伴們，給新聞媒體，尤其是給中國的業主朋友們，交上一份真誠的答案，我們也許水平有限，也許專業度不足，也許走訪覆蓋面偏小，但真誠足夠，公正足夠，責任心足夠!

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　　品牌特征：

　　1、在當地市場按品牌知名度，產值，行業影響，媒體推薦位居集團(前五位)。

　　2、是中裝行業的活躍企業，在各類全國性評獎中收獲頗豐。

　　3、企業領軍人物思路清晰，企業發展戰略明確，在行業發展過程中創新成果突出。

　　4、消費者認知度較高，材料商合作順暢高效。

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　　走訪考察范圍：

　　1、2015年12月27日起，本次分別走訪考察了重慶、江蘇、浙江、上海、北京、江西、湖南、湖北、廣東、四川、河南、貴州、河北、陜西、云南、遼寧、天津、福建、山東。

　　2、走訪考察方式：

　　(1)企業總部走訪;

　　(2)企業門店走訪;

　　(3)企業工地隨機走訪;

　　(4)問卷調查;

　　(5)媒體走訪及數據調查;

　　(6)關聯行業數據匯總;

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　　品牌發展狀況

　　1、本次調查取樣的家裝公司共45家，均為2015年數據。

　　2、規模：

　　(1)本次調查的家裝企業人員(指企業在冊的管理人員、設計師、項目經理)規模均值為：1695人，4965人(不含廣東星藝數據)，515人。

　　(2)分支機構數量：分支機構(門店)數均值量45.86家，12家，463家

　　3、成立年限：本次走訪調查的企業早成立于1991年，晚成立于2011年，平均發展歷史14.15年。

　　4、年產值：國內45家主要家裝公司(不含“互聯網家裝公司”)2016年總產值約為303.7億元人民幣，每家家裝企業平均年產值約為6.75億元人民幣，其中為年產值31.33億元人民幣，為1億元人民幣，集團產值(多品牌)為57億元人民幣。

　　5、施工工地數量：施工工地數量均值為2889個，為19800個，為625個。

　　6、客單值：平均施工單值(200平米以下)17.616萬元(含主材)，6.7萬元，27.69萬元。200平米以上未列入本項統計。

　　7、主要客戶戶型：

　　(1)位：90平米至120平米，三房兩廳(一廳)。

　　(2)第二位：120平米至160平米，四房兩廳兩衛。

　　(3)第三位：90平米以下，兩房一廳。

　　8、施工工期： 200平米以下平均工期為65.5天，短為45天，長為105天，200平米以上平均工期為123天，短為65天，長為180天。

　　9、設計師管理：

　　(1)設計師數量平均值為497.27人，少的企業為79人，多的企業為5000人。

　　(2)設計師男女比例為：1.47：1。

　　(3)設計師學歷分布為：大專學歷：本科學歷：研究生學歷比例為：44%：49%：7%。

　　(4)設計師平均年齡：30.8歲。

　　10、施工工人管理：

　　(1)項目經理數量：項目經理平均數為289人，少為67人，多約為1200人。

　　(2)項目經理合作年限分布占比為：3年以上37%：5年以上30%：10年以上33%。

　　(3)在冊工人數量：在冊工人數量平均為2403人(不含廣東星藝裝飾、廣東華潯裝飾)，少為190人，多為(廣東星藝裝飾)50000人。

　　(4)工人來源排名前六位的省份是：江西，江蘇，四川，河南，湖南，貴州。

　　(5)施工工人工資管理：施工工人工資行業普遍發放至項目經理，個別企業發放至班組長。

　　11、業務來源：

　　(1)客戶來源渠道：廣告營銷，網絡銷售，小區活動，工地營銷，電話營銷，第三方平臺，媒體活動，口碑營銷，電商營銷、大型促銷會。

　　(2)客戶來源渠道前五位：廣告營銷(電視廣告，網絡廣告，戶外廣告，電臺廣告，報紙廣告)，小區活動，網上營銷，口碑營銷，工地營銷。

　　12、企業培訓：

　　(1)培訓科目：設計培訓，營銷培訓，工程培訓，管理培訓，新員工培訓，銷售技巧培訓，服務體系培訓;

　　(2)年均培訓次數28次，年均培訓時間18.5天。

　　13、推廣載體：

　　(1)電視(地面臺)廣告、網絡搜索、電臺廣告，戶外廣告、公交廣告、地鐵(高鐵)廣告，出租車廣告，手機移動端，報紙，第三方平臺成為家裝企業推廣的主要選擇。

　　(2)家裝企業廣告投放(含營銷活動費用)在整體收入中的占比平均達到6.7%，達到了19%。即使是以網絡邀約為主的獲客成本，在一線城市也達到了1000元/人。

　　14、材料企業合作模式(合作年限)

　　(1)主要合作材料商合作平均年限為8.2年，長合作年限為16年。

　　(2)在材料品類中合作占比較少，每一品類一般為2至6家合作品牌。

　　(3)主要合作模式：廠家集采，進場自賣，代購模式，集采半包模式。現在大型企業與品牌材料商進行戰略合作開始增多，包括互相參股合作，保底銷售合作等。與經銷商的合作雖然還占有相當大的比例，但品牌家裝企業與材料品牌開展整體合作已經是必然趨勢。

　　(4)家裝企業自建倉儲已經開始成為現實，包括一公里物流在內的家裝材料供應鏈已具雛形。

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　　家裝行業發展狀況分析：

　　01

　　客觀、長期存在的中裝(室內裝飾裝修)行業龐大市場：

　　客觀、長期存在的中裝(室內裝飾裝修)行業龐大市場：中裝行業的市場龐大且穩定，是多年來客觀存在的事實，這個事實在今后若干年還將繼續存在也是一個不爭的事實，2011年至2016年，中國每年交付的竣工住宅面積分別為：2010年，竣工面積7.6億平米，銷售面積10.43億平米;2011年，竣工面積5.9億平米，銷售面積8.95億平米;2012年竣工面積9.9億平米，銷售面積11.13億平米;2013年竣工面積10.14億平米，銷售面積12.06億平米;2014年竣工面積10.74億平米，銷售面積12.06億平米;2015年竣工面積10.00億平米，銷售面積12.84億平米;2016年(1至10月)竣工面積6.52億平米，銷售面積12.03億平米。

　　2015年轉換成住宅商品房竣工738萬套，保障房竣工772萬套，1991年到2015年底，我國城鎮商品和保障住宅竣工累計套數，加住房體制改革前原有存量，再加各種各樣7000萬套不完全產權房(即小產權房)，規模約為35411萬到37781萬套，減去估計拆除的2000萬套，2015年底，城鎮住宅存量大約在32881萬到35411萬套之間。

　　慚愧，家裝行業的所謂正規軍，也就是我們眼里的家裝公司，樂觀估計，只完成了其中不到15%的份額，未來的十年，二十年乃至更長時間，即使中國經濟發展速度放緩，即使中國房地產市場逐步出現飽和(以中國城鎮化不可阻擋的進程來看，意義上的飽和還需要很長時間才能出現)，中國的室內裝飾裝修市場，都將是全球規模、深度的市場，尤其是隨著對世界而言天量的二手房裝修市場的擴大，我們這個行業面對的是千載難逢、持續穩定、管吃管夠的市場良機!

　　02

　　施工能力是決定家裝行業發展速度和規模的根本因素：

　　(1)家裝市場實現的根本標志是施工完成：家裝行業標榜的市場元素有很多，企業歷史、門店數量、門店面積、獲獎情況、施工工藝、材料組合水平等等，但從行業結果來說，施工才是市場結果的終體現，家裝行業的幾乎全部收益都來自施工單，純設計收入在當前的家裝行業中微乎其微，主材銷售收入也是跟施工合同緊密相關，單純的主材銷售收入在行業幾乎可以忽略不計，任何一家家裝企業(無論是傳統家裝企業還是所謂的新興家裝企業)的市場業績或份額，不是由其他任何因素決定的，只能是由施工能力和施工產值決定的。

　　(2)施工管理的沿革：中裝行業的施工管理模式是在所有行業管理模式中對傳統為“遵從”，傳承為完整的模式，沒有之一，裝修工人的管理千年來采用的都是師傅管理徒弟的方式，或者說是包工頭管理工人的方式，盡管現代家裝行業經歷了二十多年的快速發展，在設計、營銷、材料、預算等眾多領域實現了創新和升級，使用了不少現代企業的管理手段，但在施工管理上，尤其是在施工工人的管理上，我們還是一個千年行業。中裝行業突出，也是眾所周知的短板之一，就是施工管理(施工工人管理)短板，目前，全國99%的家裝企業對施工工人的管理停留在項目經理(包工頭)層面，極少數能管理到施工班組長，對工人的管理，我們還在看天吃飯。所以在中裝行業中才會出現現在的一種奇葩現象，工長組織，對已經出現了數以十萬計的現代家裝公司的中裝市場，倒退到“封建社會”的工長組織在某種范圍內的“興盛”，是對行業在施工人員管理上的一種嘲笑。

　　(3)制約施工能力的主要要素在工人手中：多年來施工工人的手藝(技術)幾乎全部來自于師傅的傳授，即使是水電工種，師傅傳授的比例也大大超過專業學習的比例，施工工人的職業技能培訓在全行業基本是空白，因此，行業，或者說企業施工能力的提升，關鍵不在行業、企業手中，而在施工工人手中，工人手藝的高低，效率的高低，職業素養的好壞，現階段的家裝行業(企業)大多數情況下只能是旁觀者。

　　(4)施工變革與升級的難度：自上個世紀末開始，家裝行業中的企業就開始了在施工環節改革的嘗試，比如家裝行業產業工人建設，試圖將施工工人升級為現代產業工人，通過集中吃住，統一派工，月薪制，三險一金等現代管理手段，改變對施工環節管理不力的弊端，2004年，所家裝行業產業工人培訓學校在湖南株洲問世，學校通過設置泥木水電油專業，采用帶薪制的方式吸引施工工人入校進行兩個月的專業學習和實踐，力圖施工工人職業化，施工工藝標準化，進而實現行業產業工人建設的目標，但上述實驗都因為成本過高，管理難度太大，農民工多年來形成的習慣勢力過強而告半途而廢。

　　(5)施工工人的來源與危機：中國室內裝修行業的施工工人97.6%來自農村，其中以縣鄉村地域關系或親緣關系為紐帶的工人來源占有的份額，據不完全統計，2014年我國建筑裝飾行業從業人員約為1600萬人，其中現場施工人員約占60%，為960萬人，施工現場作業人員主要由40歲以上的中老年人構成，男性比例在90%左右。由于年青技術工人補充嚴重不足，施工現場勞動力老化現象日益突出，從業者隊伍的年齡、性別結構越來越不合理。這將成為家裝行業發展的致命隱患。(來源：新浪家居)