市民汪女士7月10日與西安龍發裝飾公司簽訂了裝修合同,交了73525元裝修款。近,房子開始裝修了,可她卻高興不起來:砸墻、鏟墻和水電走線的費用一個個比預算價格高出好幾千元錢,這讓她不能接受。
裝修前 仔細看方案
“砸墻和水電走線這兩個項目,實際收費都比當初給出的預算多出好幾千元。這只是剛開始,誰敢保證后期裝修項目費用還會不會出現同樣的問題?”說起裝修房子,汪女士氣不打一處來。她說,為了避免出現不必要的麻煩和糾紛,她和愛人選擇了這家大的裝修公司,盡管其價格比別家裝修公司高,但考慮到服務和質量可能較好,所以覺得多花點錢值。
“裝修前,我們和對方還簽了一份保證書,保證書上面宣稱‘零顧慮、零增項’,并表示,在前期方案不變動的情況下,裝修費用和合同預算是一樣的。”汪女士說,為了保證后期不會出現任何問題,前期,她和愛人把設計方案看得很細。
裝修時 收費屢超出
9月5日,汪女士位于東郊龍湖香緹國際小區的新房動工裝修
,新房面積大概有160㎡。然而,步砸墻、鏟墻的費用就出現了問題。設計師預算為2000元,工長過來看了房子以后,預算為5500元。“設計師當時解釋,是自己報錯了價格。工長告訴我,如果外面的工人把墻砸壞了,他們不負責任。考慮到萬一出現砸錯或哪里的墻面沒鏟好,到時候還要再出錢收拾,也不劃算,所以只好給了5500元。”汪女士說。
這個問題剛解決,新的麻煩又來了。裝修前,關于水電項目,設計師給汪女士的預算為15000元~18000元。外面水電工給出的預算為14000元~15000元左右。但是,考慮后期和質量問題,汪女士覺得大公司的施工隊也許更可靠,就選擇了前者。
“我們按照設計方案,確認位置,沒有加任何東西,完全按照確定的圖紙進行。但是,工長稱要收21000元才給做。”汪女士說。
汪女士和設計師再次溝通,經過商量,設計師表示按原來的線路施工,可以**到18000元。
本以為事情已解決,然而,令汪女士不能接受的事情再次發生。“說好的18000元又變成了23000元。”汪女士說,工長的解釋是,之前的18000元沒有把中央空調的走線價格算進去。
“起初,有朋友推薦這家裝修公司,可沒想到結果是這樣的,投訴了好多回,也沒人給出個解決辦法。”汪女士說,10月14日,裝修停工。施工隊稱,由于前期價格沒商量好,不能開工。
溝通后 付錢能少點
昨日下午,記者聯系了西安龍發裝飾公司,設計部經理付剛說,關于客戶汪女士遇到的這個問題,公司相關人員已經和對方進行了溝通,給出方案,已妥善處理。記者了解到,經過協商,走水電項目,汪女士支付了19600元。
?“前期,設計師去量房,會出個預算,但還是以實際情況收費。這個費用也不是我們收取的。”付經理說,關于砸墻、走線等項目,他們不施工,裝修費用也不包含這些項目。目前,問題已經解決,17日也復工了。”他說。
留神別花冤枉錢
汪女士說,通過這次遇到的事情,她總結到了一些經驗教訓,希望對其他消費者有幫助。裝修公司在簽合同前,會將預算價格壓低或漏項,在施工后,以各種理由提高報價或增加項目,使裝修總價大大超出預算。所以,不包含在報價單內的項目容易被多收費,對方背后想報多少就報多少。消費者一定要了解清楚所有項目報價,在談定單項價格后,要與裝修公司將單項的面積尺寸丈量,并落實到合同中。另外詢問清楚是否有不知道的項目,讓對方也給出預算。(來源:西安晚報)