有研究機構把2012年及以后劃分為物聯(lián)網(wǎng)時代,受產(chǎn)業(yè)環(huán)境、價格、消費觀念等因素的影響,中國的物聯(lián)網(wǎng)智能家居經(jīng)歷了漫長的發(fā)展階段。據(jù)研究機構預測,2018年中國的智能家居市場規(guī)模將達到1800億元。至2020年,智能家居將進入高速發(fā)展時代和市場成熟期。
目前,智能家居行業(yè)已經(jīng)在經(jīng)歷種種變革和行業(yè)演變。隨著萬物互聯(lián)時代的來臨,智能家居已經(jīng)不再是高大上的東西和“有錢人”的專屬,智能家居開始走進尋常百姓家,成為人人都能消費的產(chǎn)品。不過,由于目前智能家居市場還處于行業(yè)探索和啟動時期,大量的資本和企業(yè)涌入智能家居領域,一方面給行業(yè)注入了新鮮血液,帶來了更多資本和產(chǎn)品,也快速打開了消費者對智能家居的認知。但另一方面,由于智能家居市場規(guī)模和行業(yè)格局還未形成,智能家居產(chǎn)品目前面臨“同質(zhì)化”的尷尬。市面上的智能家居產(chǎn)品大同小異,外觀、功能等方面鮮有差異,成為行業(yè)發(fā)展的畔腳石,阻礙了行業(yè)的發(fā)展。
如何化解行業(yè)的尷尬,在智能家居領域內(nèi)脫穎而出呢?有些廠家另辟蹊徑,開始走高端化定位,主打高端市場。不僅產(chǎn)品價格比較符合高端的特性,而且產(chǎn)品還透漏著“貴族范兒”。面向有特定需求的用戶群體推出品牌定位比較高端的產(chǎn)品,形成產(chǎn)品的差異化,從而參與市場競爭。
走高端定位智能家居之路,乍一看是一個非常個性的做法,而且其實也沒錯。目前智能家居還未普及,從高端用戶群體開始做起,特定的用戶群體經(jīng)濟實力比較好,對新鮮的高端事物富有好感,不僅容易開拓市場,而且也是一種吸引人眼球的方式。高端市場做起來了,開始向下游市場滲透。畢竟,目前智能家居市場競爭激烈,大家都普遍走平民大眾路線,競爭起來頗為不易。
不過,產(chǎn)品和定位高端,不僅體現(xiàn)在市場定位(價格、外觀、宣傳等)方面,相關的產(chǎn)品軟硬件設備也要“有料”,能夠配得上高端的定位。既然是高端的產(chǎn)品,除了高大上的定位之外,應該在以下幾方面體現(xiàn)出獨特的魅力。
產(chǎn)品系統(tǒng)化。高端的智能家居定位,應該有一套完整的智能家居解決方案為支撐。高端的智能家居定位,針對小區(qū)、別墅等提供整套的智能家居產(chǎn)品和服務,單品化的智能家居產(chǎn)品是肯定沒有出路的。雖然,目前很多廠家并沒有定位自己為高端的智能家居廠家,而是以更接地氣的姿態(tài)迎接智能家居市場,也能勝任高端別墅、樓宇、小區(qū)等項目。但是高端的智能家居市場定位除了有高大的產(chǎn)品外觀之外,更要有完善的能勝任大項目的系統(tǒng)化解決方案以滿足高端市場的需求。同時,解決方案系統(tǒng)化,產(chǎn)品也應該系統(tǒng)化配套進去。從智能照明、電器控制、智能安防、環(huán)境調(diào)節(jié)、健康療養(yǎng)、家庭娛樂等多個方面形成住宅多維度全方位的智能化。可以看出,對智能住宅的解決方案應該是高端產(chǎn)品的基本功,決定企業(yè)是否具備基本條件來解決高端用戶的智能化需求。
硬件產(chǎn)品的打磨是高端路線發(fā)展的基石。智能家居走高端路線,產(chǎn)品外觀和實際功能同樣重要,高端的外觀只是一方面。人都是視覺動物,亮眼的外觀總能吸引人的眼球。事實上,目前已經(jīng)有一些定位高端的智能家居企業(yè),推出的智能家居產(chǎn)品外觀確實搶眼,這對智能家居行業(yè)來說是好消息。畢竟,如果產(chǎn)品不夠出眾,還想客戶掏錢是不實際的。除了外觀設計之外,智能家居產(chǎn)品應該是內(nèi)外兼修,內(nèi)在功能同樣重要。在產(chǎn)品功能方面,除了有完善的智能家居產(chǎn)品線來迎合客戶的需求,在產(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性、互聯(lián)互通以及智能家居安全性方面需要足夠的硬件支撐。目前,智能家居產(chǎn)品還飽受多方面的質(zhì)疑,如何給客戶心里踏實感和安全感,對產(chǎn)品定位形成認知度,對智能硬件的考量尤為關鍵。
“好馬配好鞍”,軟件同樣重要。軟件與硬件相輔相成,軟件目前依然是智能家居一種非常重要的控制方式,承載著硬件設備的運行和聯(lián)動。近年來,“去手機化”成為行業(yè)的一種呼聲,未來隨著大數(shù)據(jù)、與計算等技術的發(fā)展,智能家居將不需要任何軟件,而是了解用戶的需求并自動執(zhí)行相關設備的運行。“去手機化”是未來行業(yè)發(fā)展的趨勢和方向,但目前智能家居依然離不開智能家居軟件。軟件設計是否合理,功能是否貼心實用,操作是否簡單易用都直接關乎到用戶體驗。作為走高端路線的智能家居廠商,自然需在軟件方面多下功夫,給用戶更好的交互體驗。
創(chuàng)新是產(chǎn)品價值的隱形資產(chǎn)。創(chuàng)新是企業(yè)前進的動力,是企業(yè)發(fā)展的源泉。走高端定位的智能家居企業(yè),更要重視企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新能力,并且把研發(fā)轉化為商業(yè)價值,體現(xiàn)高端產(chǎn)品與眾不同的氣質(zhì),彰顯高端獨特的產(chǎn)品品味。企業(yè)的創(chuàng)新能力集中體現(xiàn)在專利數(shù)量上,專利不僅是品牌的隱形資產(chǎn),更是企業(yè)研發(fā)能力的反映。不過令人遺憾的是,據(jù)有關機構數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在全球智能家居相關專利數(shù)量上,中國企業(yè)申請專利數(shù)少得可憐。有些企業(yè)甚至還未實現(xiàn)零的突破,這是個值得關注和思考的問題。雖然放眼全球,中國的物聯(lián)網(wǎng)智能家居發(fā)展走在世界前列,但是在相關專利數(shù)量上,中國顯得有點寒酸。作為走高端品牌路線的智能家居企業(yè),是否能在相關研發(fā)和專利上擁有較多的產(chǎn)出,以彰顯高貴的獨特氣質(zhì)呢?
服務到位,售后完善。智能家居不是一錘子買賣,它的系統(tǒng)屬性決定了即便是走高端路線也很難一次安裝“一勞永逸”。智能家居具有可拓展性,系統(tǒng)的維護和升級不容忽視。智能家居不僅要做產(chǎn)品,更要做服務。前期需要企業(yè)滿足客戶對方案和產(chǎn)品的個性化需求,隨著使用和體驗的深入,對系統(tǒng)的維護和更新也十分重要。智能家居系統(tǒng)允許智能硬件的拓展,同時硬件設備也應留有更新和迭代的空間,通過系統(tǒng)的維護和升級跟上時代發(fā)展的潮流。
所以,智能家居追求高端,走高端的市場定位并沒有錯。但是如果相關的軟硬件設備不夠成熟,沒有自己的優(yōu)勢和特點,恐怕高端定位只是企業(yè)的噱頭和遮羞布,難有大的發(fā)展。待到智能家居市場發(fā)展成熟時期,標榜定位高端的智能家居企業(yè)還能見到那時的太陽嗎?