家居行業在歷經2003年至2008年狂飆突進式增長的“黃金時代”之后,逐漸步入理性調整期。截至2015年,家居行業前所未有的低迷態勢暴漏無疑。在我國經濟增速放緩的大背景之下,家居行業洗牌格局大勢已定,全行業掌舵人如同“驚弓之鳥”。
或許我們能大膽猜測一下:接下來的2016年將繼續延續2015年的大調整主旋律,在調整的基礎上優勝劣汰,全行業步入“白銀時代”。
品牌品質兩手抓“異質化”需求上二樓
2015年,家居行業的競爭進入白熱化階段,有競爭,就會有洗牌。這將打亂整個行業的原有秩序,對行業資源和客戶進行再次分配,在這個過程中,洗牌者具有天然的優勢,不但能實現較低成本洗牌別人,還可以在洗牌后形成市場壁壘。這里,在行業內已經確立品牌優勢的企業將首先洗牌他者,而不具備品牌優勢的企業將首當其沖。
2016年,家居行業將迎來新一輪新國標的正式監管。質量監督檢驗檢疫總局發布的《缺陷消費品召回管理辦法》已于2016年1月1日正式實施。家居在產品品質上會變得更安全好用。在家居行業轉型升級過程中,“國標”為企業發展提供了足夠的動力,也為大眾的家居生活帶來更多優質產品和安全保障。
家居產品多為滿足大眾的日常必備需求而來,這也注定了家居行業在產品的功能上、外觀風格上以及企業的銷售渠道上存在一定的同質化趨勢,消費者在產品的“異質化”需求上逐漸加劇。那么,企業要在行業變革的過程中存活,只有順應消費者需求才能逆轉格局,變紅海為藍海。
打造“T”企業跨界智能或引發“血案”
前面說到,消費者愈發追求“個性化”,要求產品能實現其“異質化”需求。在這過程中,企業做出了兩個方向上的調整,一種是企業沿著“T”型化發展中的縱向角度出發,另一種則是沿著橫向方面擴張。這兩種方向上的擇決帶來的成果來看,則是家居行業“智能化”及“跨界”的衍生。
在這里,選擇兩項中的任意一項都可能為企業帶來紅利,然而,這個紅利會持續多久?多久會消失?這個可能是企業未來更關注的話題。2015年,小米、國美、喜臨門、東鵬、紅星、TCL等等很多企業都或多或少涉足了“跨界”或“智能”,但帶來的負面消息也無法忽視。
跨界及智能或許是傳統家居行業實現彎道超車的突破點。然而,跨界帶來的企業負擔不能小覷,很多企業已經出現產品分流而拖企業后退等現象。而智能化帶來的產品安全等質量問題也不容忽視,很多企業涉足智能領域,但產品浮于表層,更多的是打著“智能”的旗幟玩“噱頭”導致消費者回頭客消失等。據數據顯示,2015年,中國智能家居市場規模大概接近1000億元,這個數據在2016年將會出現大幅增長,隨著智能家居的不斷發展,智能家居的“血案”也會隨著激烈的競爭而逐步引發。
以互聯網為輔助O2O模式全面鋪開
2015年,“互聯網+”被評為年度熱詞,互聯網元年也在這一年定格。有人說家居行業在這個時代“變則通,不變則死”,也有人說家居行業“變則找死,不變則等死”……眾所紛紜,莫衷一是,但“不變則等死”這一點則達到前所未有的一致。
家居行業細分很多,各門類企業數量龐大,分母過大則影響了“變”的決策、思維和速度。傳統家居行業特別是制造業多處在產品流通始端,這一塊身體太過龐大,想挪、想變并不容易。然而,已經有不少企業試水互聯網+,其中不乏將家居+互聯網端玩的風生水起的企業。這個1月,榮欣裝潢聯合廣田股份及天貓家裝完成了戰略合作,工裝、家裝、互聯網三巨頭抱團取暖在業內打響了春雷。這對整個家居行業變革也起到了領頭羊作用。
互聯網發展元年之后,家居行業未來還有很大的想象空間。2016年肯定會有更多的企業做跨界,試水的企業將繼續做大做強,沒動的企業將行動起來,否則必定是亡羊補牢,為時過晚。
客戶體驗為王為定制大量“留白”
家居行業還在做“瘦身”運動。從2015年“血”的教訓來看,尊重客戶體驗是家居消費品長期存活的基礎之一。從市場份額來看,傳統家居市場份額進一步壓縮,主要的因素還是企業延續多年前的生產、渠道方式,而企業決策者則尋找各種借口在前期基礎上睡大覺、逃避“軟肋”而不愿進行“自我顛覆”。但在一個追求“個性化”的時代,一味地原地踏步,僅僅只求滿足客戶的“剛性需求”,前進之路的盡頭絕不會是“珠峰”,相反地,等待你的只有“墳墓”。
2016年很有可能是定制家居熱度再升級的一年。家居的個性化需求迅猛增加,加之大眾的生活水平越來越高,為定制家居大量“留白”,未來的定制家居需求會愈發旺盛。這也是發達經濟體的經驗,中國沒理由繞開這條路。在定制家居的道路上,企業間的競爭力度加劇,這對滿足消費者的體驗服務要求自然也會“水漲船高”。