3月還未到，但是家居市場早已開門準(zhǔn)備，期盼旺季的到來。家居市場年后開門時(shí)間相對較早，在大年初五便陸續(xù)開門營業(yè)，而且在2月份已經(jīng)紛紛推出營銷活動，預(yù)熱3月的家居消費(fèi)旺季。在目前市場環(huán)境下，家居賣場選擇“深耕細(xì)作”，通過營銷活動、提升管理、優(yōu)化服務(wù)等舉措來吸引消費(fèi)者。

　　3·15前后是家居市場的傳統(tǒng)旺季，家居賣場的營銷活動已經(jīng)紛紛亮相。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，今年農(nóng)歷新年之后，家居市場便感受到了“市場熱情”，各大商場推出的預(yù)熱活動，更提升了行業(yè)對市場的期待。

　　2月27、28日，集美家居將推出“開門搶紅包”專場活動。此次活動仍然延續(xù)集美家居“網(wǎng)絡(luò)搶紅包”的形式，消費(fèi)者凡登錄集美家居網(wǎng)站即有機(jī)會免費(fèi)參與，紅包里面包括現(xiàn)金獎、實(shí)物獎、返現(xiàn)獎等，此外還可參與爆款特價(jià)預(yù)約活動，積分兌禮品的活動同時(shí)進(jìn)行。與此同時(shí)，城外誠家居廣場3月12、13日舉辦“家居大咖，價(jià)惠全城”大型促銷，拉開以集中促銷、聯(lián)盟活動、節(jié)日多種形式相結(jié)合的促銷活動。紅星美凱龍各大商場也推出不同形式的活動，例如2月12日至28日，紅星美凱龍會員在東四環(huán)商場購物，憑實(shí)體會員卡活動期間新增積分和對應(yīng)購物合同單可參與抽紅包迎金條;2月23日至3月12日，消費(fèi)者在紅星美凱龍朝陽路商場購家具、建材(家裝除外)，交齊全款可在成交價(jià)基礎(chǔ)上享受立減18%優(yōu)惠;1月15日至3月11日，消費(fèi)者可在紅星美凱龍北五環(huán)商場辦理《權(quán)益保障卡》，享受領(lǐng)取禮品、100元無門檻提貨券等“福利”，3月12、13日消費(fèi)送家電，可送蘋果筆記本;北四環(huán)商場則推出會員預(yù)存20000元送500提貨卡的優(yōu)惠，可在3月12、13日兩天使用。

　　賣場預(yù)熱

　　1 賣場主攻營銷

　　對于家居市場而言，北京家居市場已經(jīng)飽和，新建賣場可能性不大，在現(xiàn)在的賣場基礎(chǔ)上提升產(chǎn)出，成為各大賣場的發(fā)力點(diǎn)。以城外誠家居廣場為例，城外誠今年以“營銷管理年”為主題，將從營銷活動與深度管理兩方面發(fā)力。據(jù)城外誠市場中心總經(jīng)理劉洋介紹，管理也是城外誠重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域，充分發(fā)揮家居賣場的品牌作用，舉辦多場精彩培訓(xùn)，幫助商戶學(xué)會主動營銷，并促成商戶之間的合作。即使在市場環(huán)境不佳的情況下，保證商戶成為“賺錢的人”，占據(jù)市場的主動權(quán)。

　　2 借力其他行業(yè)

　　除了在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)營銷和管理，不少賣場也通過其他形式來給予消費(fèi)者優(yōu)惠。以集美控股集團(tuán)為例，據(jù)集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營銷部總監(jiān)丁玲介紹，集美家居今年將與各大銀行合作，推出免息貸款服務(wù)，她介紹說：“簡單地說，就是消費(fèi)者在集美貸款購買產(chǎn)品不用付利息，而是由集美代消費(fèi)者向銀行支付?！贝送?，集美家居還計(jì)劃與房地產(chǎn)交易平臺合作，通過經(jīng)紀(jì)人入駐集美的方式，為消費(fèi)者提供購房之外的家居購買、物業(yè)、保潔等服務(wù)，讓消費(fèi)者從買房到入住享受到“一條龍”服務(wù)。她介紹，目前集美集團(tuán)成立專門的風(fēng)投業(yè)務(wù)分公司，與家居相關(guān)的產(chǎn)業(yè)都會嘗試，打通家居與其他行業(yè)之間的壁壘，讓消費(fèi)者享受便捷的服務(wù)。

　　3 提升服務(wù)品質(zhì)

　　服務(wù)一向是家居賣場看重的一張牌，臨近3·15，各大賣場也希望在提升服務(wù)上發(fā)力。城外誠家居廣場將營銷和管理作為今年的工作之重，不僅以多樣的營銷形式給予消費(fèi)者優(yōu)惠，還將著力于對商戶進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，通過對店員、店長的培訓(xùn)空間搭配技巧、提升服務(wù)意識，促進(jìn)成交率。集美家居將優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)政策。據(jù)丁玲介紹，今年集美將把賣場班車服務(wù)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，推出類似“滴滴”服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約，賣場也能掌控消費(fèi)者數(shù)量;此外，集美還將推出導(dǎo)購服務(wù)，消費(fèi)者可提前預(yù)約商場內(nèi)導(dǎo)購，到達(dá)商場后直接去意向店面，還可以享受獨(dú)享優(yōu)惠，節(jié)約購物時(shí)間，提升購物體驗(yàn)。

　　看好今年家居商業(yè)市場

　　●劉洋，城外誠家居廣場市場運(yùn)營中心總經(jīng)理

　　對于2016年的家居市場我很看好。去年尤其是下半年，家居市場的總體情況不佳，所以家居行業(yè)對今年市場懷有很大的希望，近期一系列房產(chǎn)市場利好政策的出臺、房產(chǎn)市場的松動，家居市場很有可能“柳暗花明”。去年，北京明確首都定位功能，大批家居生產(chǎn)企業(yè)以及低級市場的外遷和拆除，這對家居生產(chǎn)企業(yè)是很大的考驗(yàn)，但實(shí)際上是對終端商業(yè)市場的利好。城外誠將會抓住市場機(jī)遇，在今年繼續(xù)強(qiáng)化營銷管理，將營銷作為主線，投入大精力對市場內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)意識，服務(wù)好商戶和消費(fèi)者。

　　2016年市場不會差

　　●丁玲，集美控股集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部兼企劃營銷部總監(jiān)

　　家居賣場的營銷計(jì)劃都是提前制定的，在過年之前我們已經(jīng)確定了3月份集美家居的營銷計(jì)劃。今年年后集美家居開門比較早，大年初六就正式營業(yè)了，我們觀察，客流量還是可以的，而且集美每個(gè)店都有“開單”，我預(yù)感今年的市場熱度不會差。集美家居在正式的3·15活動之前還在2月27、28號兩天準(zhǔn)備了活動，并且在年前就通過商戶做了預(yù)約客戶等準(zhǔn)備，就是為3月份集美傳統(tǒng)大活動“地板文化節(jié)”做準(zhǔn)備。今年集美家居將在金融、售后等方面推出各項(xiàng)服務(wù)措施，以提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者在集美消費(fèi)得到更多實(shí)惠。