瓷磚缺角開裂，鄭先生很無奈。

　　泉州裝修網訊 正準備裝修新房，打開一箱箱瓷磚卻發現，上面不是有裂痕，就是缺一角，這樣的事情發生在誰身上都不會好受。鄭先生近日到晉江天工陶瓷城買了一批瓷磚，回家一看竟然過半都是破損的。商家回應稱這是處理貨，售出就不退換。鄭先生認為，看樣品都是好的，到手卻變成殘次品，商家是以次充好。律師表示，處理貨并不等于次品，商家有欺詐之嫌，鄭先生可就此向工商部門投訴。

　　顧客裝修房子買瓷磚過半竟是破損的

　　鄭先生是永春人，今年9月份，他著手裝修家中房子，為了省錢，他到晉江天工陶瓷城購買瓷磚。來到陶瓷城內的嘉和興建材門市部，該店的尤某接待了鄭先生。經商談，鄭先生購買了包括外墻磚在內的一批瓷磚。他說，店家叫人送來一箱樣品給他看，他覺得還滿意，就以每箱5.3元買下。“裝貨地點是在倉庫。”鄭先生說，600多箱的貨他并沒有每箱都打開查看，付款后就運走了。

　　9月18日，鄭先生要用這批外墻磚時，才發現大事不妙——這些瓷磚有的出現裂痕，有的缺角，裝修師傅說這些磚根本不能用。鄭先生一箱箱打開檢驗，發現至少有一半的瓷磚如此。記者看到，這種瓷磚名為“協興方塊磚”。鄭先生事后打電話給尤某，問他怎么會這樣，對方稱這些瓷磚不能退貨。

　　商家系工廠處理品售出就不退貨

　　昨天下午，記者在晉江天工陶瓷城見到了尤某。“確實有賣過這批貨，但其中的600多箱外墻磚屬于工廠處理產品，一旦運出商店，質量好壞概不負責。”尤某稱，鄭先生到店里購買裝修用的瓷磚，從地板磚到浴室磚一共買了十幾種，總價16000多元，其中用來貼外墻的瓷磚就有600多箱。

　　關于這批外墻磚的質量問題，尤某稱這些磚屬于工廠庫存貨，原價每箱10多元，當時是以每箱5.3元的處理價成交，“但是事先與和買主談好，裝車前要自行檢查，有問題當場退貨。”但鄭先生并不認可尤某的說法，他認為即使是庫存貨，也不意味是破損的產品，何況尤某給自己看的樣品都是好的，“哪有人裝修房子會買破損的瓷磚呢?”

　　律師商家涉嫌欺詐應更換或賠償

　　“商家的說法是在推卸責任，有欺詐之嫌。”對于鄭先生的遭遇，早報法律顧問團成員陳適平律師這樣認為。陳適平說，商家以“庫存貨”來推卸責任根本站不住腳，庫存貨并不等于次品。根據《消費者權益保護法》的相關規定，商家銷售出去的商品應確保該產品質量合格，符合使用功能，但從尤某賣給鄭先生的瓷磚看，這些瓷磚根本不適合外墻使用， 商家涉嫌欺詐，應當無理由進行更換或者賠償損失。陳律師建議鄭先生向晉江工商部門投訴。