裝修保障網(wǎng)報道,亂用材料導(dǎo)致家中污染,突遇增項預(yù)算超支,劣質(zhì)材料以假亂真,炒作概念蒙人,吃供貨商回扣……這些都是裝修業(yè)常見的現(xiàn)象,別小看這些事兒,終結(jié)局很可能是房子沒裝好,業(yè)主的錢卻沒了。記者了解到,在此類糾紛中,八成受害者是業(yè)主自己。
劣質(zhì)材料以假亂真
生活中我們常接到一些家裝公司電話,進(jìn)行所謂的促銷:有的征集樣板房、有的公司慶典優(yōu)惠、有的廠家直供價……讓業(yè)主看花眼。“說到底只要價格無底線,裝修就沒好質(zhì)量。”采訪中“中裝打假人”王建一語道破,所謂“低價”裝修就是欺騙業(yè)主的美麗謊言。
他舉例說,裝修合同上定280元一張的生態(tài)實木板,結(jié)果裝修公司用150元一張的實木顆粒板,賣相差不多。“其實根本不是一回事,沒有專業(yè)知識難辨真?zhèn)巍!?
王建說,一些不規(guī)范的裝修公司,利用材料的差異迎合業(yè)主的低價心理需求,與業(yè)主玩起“貓膩”,導(dǎo)致業(yè)主日后有苦難言。
另外,這些劣質(zhì)的、以次充好的材料,還極有可能造成嚴(yán)重的裝修污染,終導(dǎo)致業(yè)主健康受到侵害,卻投訴無門。
“不透明”引來麻煩
“現(xiàn)在,市民在裝修房子的過程中,常常遇到‘不透明’行為,這給整個行業(yè)及用戶帶來了非常不好的影響。”王建告訴記者。
王建稱,譬如在家裝報價上,不良家裝公司慣用三招:一是報價簡單含糊不清,只有價格,但材料、工藝都不說明;二是打折送禮,用較低的價格迷惑用戶簽單;三是“樣板房征集”或者籠統(tǒng)報價,一居室?guī)兹f,二居室?guī)兹f,一點依據(jù)都沒有,業(yè)主一旦簽約,之后就麻煩不斷。
除報價不透明,工程量計算不透明、隱蔽工程不透明、施工工藝不透明、材料不透明等,也會使業(yè)主權(quán)益受到損害。
維權(quán)業(yè)主很難勝訴
昨天,記者從合肥市瑤海法院獲悉,家裝糾紛案件2013年23件,2014年30件,今年已經(jīng)高達(dá)20件。“逐年遞增,今年還可能翻倍。”合肥市瑤海區(qū)法院研究室方主任說,73件案件中業(yè)主勝訴率不到兩成。然而,這僅僅是一個區(qū)法院的數(shù)據(jù),從全省乃至全國來看,類似糾紛量更大。“其實,即使是我們業(yè)主贏了官司,其實從案件本身來看,業(yè)主終還是受害者。”方主任說,一般這樣的案件,都是業(yè)主家里出問題后,才會到法院起訴打官司,否則是不會走這條路的。“我們剛處理了一起裝修裝飾合同糾紛案,張先生的新房裝修簽合同時約定工期是三個月,可裝了一年也沒能裝好,終到法院起訴。”他舉例說,終法院支持了張先生請求解除合同,裝修公司退款,但業(yè)主損害已經(jīng)造成,而且索賠損失由于缺乏證據(jù)未能得到支持。“這次進(jìn)行全裝大巡檢,就是為受到侵害的業(yè)主們維權(quán)提供強(qiáng)有力的專業(yè)和證據(jù)支持,讓他們維權(quán)之路不再難。”王建如是說。
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