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裝修季迎家居產品投訴高峰

2015-05-19 10:17 來源：裝修保障網作者：保障網閱讀（）

　　裝修保障網獲悉，春季長春家裝市場迎來裝修旺季，但也同樣迎來了投訴旺季。近日，記者從省工商系統12315投訴舉報中心了解到，4月份，吉林省受理總量呈下降趨勢，但家居用品投訴量有大幅上升趨勢。

　　根據統計顯示，2015年4月份省工商系統12315投訴舉報系統共受理各類信息10287件，比去年同期相比減幅6.55%;其中受理咨詢8851件，占受理總量的86.04%，同比減幅8.86%;受理投訴1045件，占受理總量的10.25%，同比增幅11.65%;受理舉報372件，占受理總量的3.61%，同比增幅5.68%，為消費者挽回直接經濟損失108.37萬元。從4月份總體受理情況看，受理總量呈下降趨勢，投訴和舉報呈上升態勢，但增長幅度不大。

　　在4月份受理的1045件投訴中，商品類投訴579件，服務類投訴466件。受理商品類投訴位居前幾位的分別為，通訊產品92件，家居用品69件，交通工具68件，服裝鞋帽63件，家用電器52件。服務類投訴前幾位的分別為電信服務117件、專業技術服務93件、互聯網服務41件，銷售服務39件、制作保養和修理服務31件。

　　省工商系統12315投訴舉報中心相關負責人表示，本月投訴熱點商品集中在通訊產品、家居用品和交通工具上。其中家居用品投訴量有大幅上升趨勢，家居用品投訴涉及家具、手表、眼鏡和櫥柜等商品，出現的問題集中在商品質量和售后服務上，商品出現問題后商家不予及時處理或者推脫不給維修情況居多。

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