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家裝設計免費是誘餌 規范市場才是當務之急

2015-04-21 16:38 來源: 裝修保障網 作者:保障網 閱讀(

  當下正值裝修旺季,不少消費者發現很多家裝公司都打著免費測量、免費設計、免費報價等旗號招攬生意。對此,一些沒有裝修經驗的業主總會抱著試一試的想法,覺得家裝公司既然提供免費服務,嘗試一下也無妨,殊不知其中暗藏玄機,一不留神就會落入吸費陷阱。

  免費設計沒創意

家裝設計免費是誘餌 規范市場才是當務之急

  北京消費者吳先生近要裝修房子,他在走訪家裝市場時發現,不少家裝公司都提供免費設計,其銷售人員一般向業主承諾可免費測量、免費設計、免費報價。其中,免費設計一項令他十分向往。“因為我和妻子都比較講究生活品質,對我們來說,家裝設計環節是關鍵的,若裝修公司能免費提供當然。”吳先生告訴記者,他和妻子看到裝修公司推出免費設計的廣告后,反應是可以省錢的興奮。然而,當他們看了幾家裝修公司的免費設計圖紙后,立即放棄了這種“占便宜”的想法。

  吳先生表示,裝修公司提供的免費設計其實就是一些圖紙樣本,很多在網上就可以找到,沒有任何創意。“真是應了那句話‘天下沒有免費的午餐’,當我對設計師提供的免費設計方案表示不滿意時,對方回應我說,‘免費的就不要挑三揀四了’。”吳先生表示,為了達到滿意的裝修效果,他終還是花錢聘請了專業設計師。

  據記者了解,免費設計是很多中小型裝修公司的一種營銷手段,其首要目的是先吸引消費者關注,尤其對于一些沒有裝修經驗、預算有限、對設計要求不高的消費者來說,免費設計極具吸引力,他們的想法往往是:“反正是免費的,有總比沒有好。”那么,這個便宜真的那么好占嗎?

  小心“免費”是誘餌

  針對家裝公司推出的免費設計,有業內人士指出,其中一些是將其作為誘餌,等業主簽約后,再通過加項、追加工序、偷工減料等手段賺錢。

  據記者了解,目前在家裝領域,設計師的水平參差不齊。一位裝修公司的設計師向記者透露,很多中小型公司為了搶客戶都拼命壓低報價,同時還承諾免費設計,這種做法導致的后果是,隨便拉一個人來就能充當設計師。例如,一些規模較小的裝修公司甚至讓銷售人員、財務人員來冒充設計師,為業主出設計方案。“這些人通常只經過了簡單培訓,會使用一些設計軟件,就冒充設計師,裝修公司往往要求其忽悠消費者簽約。”這位設計師說,“實際上,免費的午餐哪有那么容易吃到?不是燙了嘴就是硌了牙。”

  此外,家裝設計的收費模式也很混亂。事實上,真正的設計師不會僅以居室面積、工程金額作為收費依據,而是更看重設計方案的創意。但是,一些裝修公司以提取家裝合同金額的百分比來向設計師支付薪金,例如按照其所承接家裝合同金額的3%來支付薪水,這就造成設計師為了多掙錢而重“量”輕“質”,拿出一些粗制濫造的設計方案。

  另外,由于設計師的薪酬與家裝工程合同金額掛鉤,所以很多設計師并沒有從業主的實際需要出發進行設計,往往畫蛇添足地增加項目,目的是增加材料和人工費,以提高合同金額。一些設計師還會通過指定建材商、模糊材料單位、不在預算清單中列出主、輔料的實際用量及施工損耗量等方式來增加裝修工程的費用支出。

  分類收費利于規范市場

  家裝公司推出的免費設計服務不僅有欺騙消費者之嫌,更重要的是,其對家裝行業的信譽造成了不良影響。業內人士認為,由于在沒有簽訂合同之前設計師的勞動無法體現,所以其不會投入太多的時間和精力來設計裝修方案,這導致免費的設計方案千篇一律,沒有創新,缺乏技術含量,并為不良設計師故意增項加價以抽取更多提成提供了機會。那么,該如何解決這個問題?

  2014年8月18日,中國建筑裝飾協會編制了《住宅裝飾裝修工程設計收費標準指導意見》,其中提出了設計收費的限價標準:設計師100元/平方米起;主任設計師150元/平方米起;設計師300元/平方米起;特邀有影響的設計師500元以上/平方米。此外,該《意見》還就設計業務的基本流程、設計服務內容、設計圖紙內容等做了原則性規定。然而,其僅是一個指導意見,沒有強制性,對家裝設計亂象的治理效果有限。

  一位業內專家表示,要想解決這一問題,的辦法是收費透明、分類,這樣可讓設計師、業主及裝飾公司均受益。家裝設計本身就有高中低檔次之分,所以一刀切的收費模式不見得適合所有業主。例如,有的業主對生活品位、居室功能設計的要求較高,并有能力支付較高的設計費,裝修公司就可以派出水平較高的設計師去為其服務,還可以根據具體服務項目進行收費。有的業主對居室設計要求不高,能滿足基本生活需求即可,還有的業主不愿意或沒有能力額外支付設計費用,則家裝公司可為他們提供幾套樣板式的設計方案供其選擇。此外,裝修公司應將設計與施工分開,避免設計師為了增加收入而在設計方案中畫蛇添足。

  然而,對于上述專家提出的方案,很多裝修公司表示不敢這樣做,因為擔心業主一聽說要增加設計費就不與其簽約。同時,免費設計的做法也讓企業自身的經營變得越來越困難,人工成本逐年攀升,競爭壓力不斷加劇。

  針對家裝行業中的亂象和家裝企業發展的現實困境,業內人士認為,家裝企業的定位很重要,要想打造具有一定設計能力的企業,就必須克服困難,堅持走設計收費之路,使其成為行業慣例,以引導行業走上健康發展之路。

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標簽: 家裝設計

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