在注重個性化的時代,消費者開始追求于“私人定制”和“專屬服務”,在這樣的風潮之下,定制行業得到了前所未有的發展機會。櫥柜行業也一度開始了打出各式各樣的營銷噱頭,而噱頭之下也不可避免地產生了亂象,讓消費者不由大呼“受傷”。
??定制櫥柜市場發展不成熟
??當前定制櫥柜行業尚未發展成熟,相應的標準并不完善,在定制化需求逐步增多的同時,一些市場亂象也逐漸凸顯出來。這樣的亂象不僅傷害了消費者的切身利益,同時也慢慢浸襲著商家的利益,對整個行業來說更是有百害而無—利。
??據調查發現,目前櫥柜定制市場價格體系十分混亂,相同用料定制產品不同商家每平方米價差可超10倍,即便同一商家所售同等材質產品,定制與非定制價錢也相差不少。此外,有部分商家在收取材料費、安裝費等常規費用后還要加收“非標費”、“體驗費”等額外費用,這讓不少消費者在購買后大呼上當。
??部分櫥柜商家“濫竽充數”
??如若要問誰是亂象的“始作俑者”,當然非商家們莫屬。有些商家一味追求短期的經濟效益,雖然打著“定制”的招牌,內部卻沒有專業的設計師,尤其是在低端櫥柜市場,一些商家名義上是在經營定制櫥柜,實則卻是由當地木工制作一些劣質產品,此類產品不僅缺乏設計感,而且質量與售后均無保障,商家之所以打著“定制”的旗號,純粹只是為了迎合當下的消費心理。沒有專業的沒計師、沒有人性化的設計理念、沒有先進的生產技術,卻強行打出高端定制櫥柜的招牌,明顯是“掛羊頭賣狗肉”。在行業競爭如此激烈的環境下,沒有口碑、沒有品牌,恐怕難以長久,以“宰一個是一個”的心態去經營,不僅會讓商家自身信譽盡毀,也使得消費者從此失去信任。
??櫥柜行業需推高定制門檻
??市場服務紊亂與行業標準不規范有著密不可分的聯系,只有行業內實施一定的定制化標準,將定制化的“門檻”適當提高,才能篩漏出那些濫竽充數者,讓有能力提供定制他服務的專業者走近定制化市場,才能還定制櫥柜市場一片蔚藍干凈的天空。
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