1月20日,“創新共贏,移動未來”新浪家居2015年度創新峰會暨“搶工長”平臺發布啟動儀式在北京會議中心圓滿召開。會上,易居中國執行總裁、樂居控股有限公司CEO賀寅宇談論了移動互聯網時代的新常態的話題,并提出了五個互聯網新思維:碎片化思維、粉絲思維、大數據思維、聚焦思維、快速思維。同時,賀寅宇公布了2015年樂居三大平臺戰略。
樂居CEO賀寅宇
?互聯網的新常態是什么呢?用一句狄更斯的名言來說,“這是的時代,也是壞的時代”。為什么呢?壞的時代是比喻故步自封、不思進取的,可能現在的創新對他來講就是壞的,但是對于做好準備的同學來講,這就是的時代。我們看到我們生活的各個方面,其實都已經發生了很大的變化。整個社會已經進入了一個PC互聯網和移動互聯網同步存在的時代。我們的消費習慣、消費需求都在發生著變化,那么我們十幾年、幾十年以來裝修的模式,會不會發生一些變化呢?澳瑪是一個家居企業,他們雙11在干嗎呢?他們利用微信上面很簡單的刮刮卡的行動做了七天,整個活動就有70萬個人參加,給它帶動的業績增長是134%。
帝標,同樣也是通過了手機平臺做了一個小的活動,云購,吸引了300萬人,給它線下帶動的直接銷售額接近一千萬。
??整個行業都希望和移動互聯網做結合,實現我們業務的創新和業務的突破。在這些突破當中,大家都會提到一個問題,什么叫互聯網思維。其實我想有三個問題是值得我們所有同學都思考的問題。個問題是互聯網思維僅僅只是做互聯網的人才應該擁有的嗎?我想這肯定不對,互聯網思維的本質是因為有了手機、有了互聯網這樣的工具,使得我們原來在交易過程當中有一些中心化的環節可以提高效率,實現服務和人之間的路徑變短。互聯網思維能治百病嗎?我想只有把我們整體的運營、把每一項工作都能夠和互聯網結合起來,變成一個常態的工具,這才能夠治百病。互聯網不僅僅是個營銷手段,它一定是跟我們的整個模式全部的結合在一起。關于互聯網思維我們樂居有一些思考,也和大家做一些分享。我們提出了五個:碎片化思維、粉絲思維、大數據思維、聚焦思維、快速思維。
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,碎片化思維。什么叫碎片?盡管你拿著手機,好像網絡隨時隨地都在,但花費的都是很短的時間。怎么在短的時間抓住你呢?我們想內容一定要有趣,因為別人關注你只有一秒鐘。在我們的手機平臺、搶工長平臺,有全部工長的頭像,用戶可以輕松選擇工長。
??第二,粉絲思維。為粉絲服務是和傳統經營的區別之一。以往營銷以抓住有效客戶為目標,我們需要培養一群對你這個品牌感興趣的用戶,有了用戶,才會有客戶。所以怎么樣在移動互聯網上把“一夜情”變成“日久生情”,這才是營銷的真諦。
??第三,大數據思維。我們每天都會收到很多信息,無論是短信,還是微信,當信息正好是你所需求的,比如你有裝修需求和意愿,剛好有工長在向你推薦,這就是服務。如果沒有需求,你推送給他(信息),就會被認為是垃圾。所以,如何通過樂居平臺的大數據服務,找到客戶,然后定向推送信息,這是樂居的特長。樂居產業鏈中有新房、二手房、家居,這是一個完整的產業鏈,經營好此類人群,就能為大家帶來切切實實的生意。
??第四,聚焦思維。面對海量的信息,反而使互聯網信息突顯出少即是多的受眾需求。對全體樂居同仁,甚至是裝修公司和工長,一定要明晰自身的特長,突出特長,少就是多。
??第五,快速思維。唯快不破,熱點持續時間可能只有幾天,幾天之后又會被另外一個熱點覆蓋,故對快速的反應能力的高要求也是互聯網現狀下的新特點。
??依托互聯網思維方式,樂居建立起渠道、媒體、業主云三大平臺,三大平臺協同運轉,為整個家居行業帶來了模式的創新,希望和各位一起實現家居行業從粗放經營轉變為精細經營;從低效經營模式轉變為高效經營模式。
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