保障網訊 張先生花3萬多元買來的名貴“實木”家具,竟是紙殼和發泡劑壓制而成;焦女士不小心碰掉家具外表烤漆才發現,去年買的所謂實木家具其實是“樹脂模鑄”家具……
這些欺詐現象令人瞠目結舌,而家具行業業內人士自曝的“實木家具七成假”黑幕,更讓人憤怒。
實木家具七成造假 市場黑幕令人瞠目
■只有床頭是實木做的,就敢稱是“實木”床
實木家具是指所有材料都是未經再次加工的天然實木,不使用任何人造板。市場上真有這么多的實木家具嗎?那些掛著“實木”標簽的家具,究竟是不是實木做的?
在市中心的一家家具商場,記者看到一張標價8900元的雙人床,標注材料為實木。記者詢問是什么品種的實木,銷售人員稱是橡木,并一再表示是實木。然而,當記者反復確認是否整張床都是橡木做的時,這名銷售人員不得已透露實情:“只有床頭是橡木的?!辈⒈硎?,不到1萬元的價格是不可能買到全實木的雙人床的。
紅木、美國橡木、水曲柳、楠木……記者走遍整個家具商場,發現標注為實木的家具所用材料品種名目繁多,售價高于標注為木皮貼面的家具。但是在記者連續追問下,這些商家無不承認所售家具只是部分實木。銷售人員坦言,一般消費者不會問得這么仔細,而他們也不會說自己的家具是全實木的,這樣,即使消費者事后質疑,他們也沒有任何過失。
但是,記者隨機采訪發現,多數消費者認為凡是標注“實木”的家具就應該是全實木制成的。部分較細心的消費者會有意識地搬動家具,試試家具的分量,認為重的應該是真木頭,其實這也不靠譜。業內人士透露,現在的家具制造技術已經很先進了,非實木的家具可以做得比真正的實木家具更華麗,分量也非常重。
■標上“實木”,售價就可達進價的5倍
在同一家家具商場,記者發現,有的商家詳細標注了產品名稱、編號、規格尺寸、等級、產地、材質等信息,有的則只標注了價格和產地。在使用材料上,各家的標注也大不相同,很多只簡單標注“實木類”。目前,還未對家具產品標注出臺強制性規定,生產廠家、經銷商由著性子標注的現象比比皆是。盡管價格標簽各不相同,但各商家對于打折卻是一致熱衷。一套標價上萬元的組合沙發,剛一詢價就被銷售人員打出6.5折的折扣價,再經一番議價,折扣可以更低。
“再低也有賺”,這是業內人士透露的信息,而奧秘還在于實木與非實木。原來,一款家具使用多種木材的情況十分普遍。以一款普通衣柜為例,面板和背板的用材就不相同,側板和底板往往也不會使用同一種材料,一個衣柜用六七種木材很正常。行業內的潛規則是,只要實木材料超過30%就可以打著“實木”家具的招牌賣,實際只有部分主料是實木,輔料則是一些板材經過貼皮處理做成仿實木。但是,這樣標注為“實木”而實際僅為部分實木的家具,售價可達成本的5倍。
以一套標價一萬元的家具為例,進價一般只要2000元左右,即便是原價打5折還能賣到5000元,碰上特別會砍價的買家,價格壓到4折,扣除各項費用還能賺到不少。
■售假家具店,三五年就換地方
“把僅部分為實木的家具當作全實木的家具賣,這還算是有‘良心’的廠家、商家。”一位從事家具銷售20多年的潘先生爆料說。據他介紹,現在有一些小作坊更是采用模鑄的方法用樹脂材料制造劣質家具,再以實木家具的名義出售,其成本僅為實木家具的20%。如使用更低劣的泡劑等材料,成本就更低。
賣假貨是經不起時間考驗的,三五年就足以讓劣質家具“露餡”,但到那個時候,當初賣家具的店可能早就易主了,因此一般家具商場店鋪的流動性都很大,在30%左右。
■破壞性檢測,讓消費者維權難
在消費者權益保護協會等機構,家具投訴不在少數。但是,當市民聽說對家具進行檢測需要在家具上鉆孔等破壞性取樣、還要自己掏錢時,都不了了之。畢竟一套家具價值不菲,普通老百姓折騰不起。而且現有的質檢技術僅能檢測家具是實木還是板材或其他材質,并不能檢測究竟是哪種木材。
想不拆開看而能知道家具用的究竟是不是實木,有業內行家教了這么一招:在家具背面或底部找個不起眼的角落,用電鉆輕輕鉆一個小洞,看掉出來的是不是木屑。
但是,為避免日后麻煩,消費者在購買前能慎重些。如果商家宣稱是實木家具,盡量讓其出具證明,這是日后維權的關鍵證據。一旦決定購買,讓商家將家具各個部件的用料填寫清楚。如果商家以各種理由搪塞,不愿提供票據、寫清材質,建議消費者還是不要買了。
選購實木家具五步驟
現在市場上很多商家都打著全實木家具的幌子蒙騙消費者,消費者該如何辨別呢?
市場上常見的現象是商家以板木結合的家具冒充純實木家具。所以在購買前,一定要先問清楚看中的所謂實木家具到底是純實木的,還是板木結合的,或者是實木貼面的。根據所用材料的不同,家具分以下幾種:純實木家具,家具的所有用材都是實木,包括桌面、衣柜的門板、側板等均采用實木制成,不使用其他任何形式的人造板,純實木家具對工藝及材質的要求非常高;混合型實木家具,從外觀上看是實木家具,木材的自然紋理、手感及色澤都和實木家具一模一樣,但實際上是實木和人造板混用的家具,即側板、頂、底、擱板等部件用薄木貼面的刨花板或中密度板纖維板,門和抽屜則采用實木,這種工藝節約了木材,也降低了成本;板式家具,以人造板材(中密度板、刨花板、細木工板等)為基材,表面貼以人造原木色皮或薄木皮、三聚氰胺板等材料作飾面的家具。
消費者判斷家具是否真的為實木制成,可采用以下5個步驟:
步,以“聞”判斷實木性質。多數實木都帶有木香,松木有松脂味、樟木有明顯的樟腦味……但纖維板、密度板則會有較濃的刺激性氣味,尤其是在柜門或抽屜內。
第二步,以“看”觀察木質優劣。家具的主要受力部位,如立柱、連接立柱之間靠近地面的承重橫條等,不應有大的節疤或裂紋、裂痕;框架不得松動,不允許斷榫、斷料;家具采用人造板的部件都應實行封邊處理,各種配件安裝不得少件、漏釘、透釘。
第三步,以“摸”查驗拋光質量。將手放在家具表面,仔細檢查拋光面是否平滑,特別要注意臺腳等部位是否毛糙,顏料涂刷是否有條痕,角位的顏料是否涂得過厚,是否有裂痕或氣泡。
第四步,以“聽”檢查穩定性。木制家具要具備安全性和穩定性能,可把兩個柜門打開呈90度,用手向前輕拉,柜體不能自動向前傾翻;書柜門的玻璃要經磨邊處理;鏡子要安裝后背板,并把玻璃面固定。小件家具如椅子、凳子、衣架等,挑選時不妨在地上拖一拖,輕輕摔一摔,如果聲音清脆,說明家具制作工藝和質量較好;如果聲音發啞,有噼里啪啦的雜音,說明榫眼結合不嚴密。
第五步,以“問”驗明正身。即仔細詢問經銷商有關生產細節,要求其出具相關證明。
除了確定所選是否真為實木家具外,還要注意,不同樹種的實木家具價格、質量相差甚遠,謹防商家以次充好。普通實木家具通常采用水曲柳、柞木、榆木、楸木、松木等,而的實木家具主要采用花梨木、酸枝木、黑檀木等名貴材質?,F在的實木家具市場比較混亂,常出現以次充好、混淆樹種的現象,消費者還是選購產品,以免受騙上當。