裝修保障網訊7月16日訊 漳州市民莊先生，從2007年買房到今年6月底裝修，一路挺折騰。但眼下，更郁悶的事來了：裝修時，地面現“空鼓”，一敲一個洞。這套約135㎡的套房，水泥地面上已冒了10多個洞。

莊先生的半只手臂伸入客廳地面的洞里

　　莊先生為此找過小區物業和開發商，但都無果。

　　昨天，開發商漳州福晟房地產開發有限公司稱，莊先生的房屋確實存在質量瑕疵，但該棟樓房，是前開發商所建，他們承接后，也將繼續解決業主遇到的相關問題。目前，問題已上報公司工程部，3日內給答復。

　　而在昨天下午，莊先生已向漳州市建設工程質量管理監督站投訴舉報。該監督站稱，3日內將派人前去核查。

　　走訪:

　　地面空鼓 半只手臂伸入不見底

　　漳州裝修網訊：莊先生的房子，在市區福晟錢隆學府陽光小區37棟1樓。昨天早上，海都記者進入這套房時，屋內的砌墻作業已暫停，地上放著不少磚頭。

　　這是一套3室2廳的套房，約135㎡。水泥地面上，已敲開10多個洞。海都記者試著踩入洞中，發現整只鞋，包括腳踝，都深陷其中。“空鼓的地方，有二三十厘米深。”莊先生說。

　　洗手間的墻腳，敲開了幾個洞口，手臂可以從墻下，經地面伸至客廳。

　　更離譜的是在客廳。莊先生把手伸入一個洞口，半只手臂全進去了，還是摸不到前方水平方向的空鼓邊緣。

　　“大面積，都是空鼓。”莊先生領著記者，輕踩地面。海都記者發現，地面微微顫動，發出陣陣悶響。

　　業主:

　　求助無門 1小時內接連被“踢皮球”

　　這套房，是莊先生2007年買下的。因為歷史原因，房屋直到2011年年底才交房。

　　6月底，莊先生湊足了錢，才準備裝修。也就是在這個時候，他才發現房屋地面出了問題。

　　一開始，他只能向小區物業服務中心的副經理韓志賢投訴。“物業有過來拍照，說要將情況報告給開發商，但此后就一直沒有動靜。”

　　莊先生挺無奈，只好找到龍文北路的福晟錢隆首府售樓部投訴。但這也不順利。去了幾次，售樓部工作人員都讓他回去找小區物業。折騰到昨天，仍無果。就在當天早上，海都記者趕到前，莊先生在1個小時內，找了物業，又找了開發商。但開發商還是讓他回去聯系物業。

　　莊先生為此很生氣。他說，物業和開發商曾跟他說，房屋裝修過了“保質期”，沒辦法處理。昨天，業主莊先生向海都記者出示的一份商品住宅質量保證書顯示，這套房子2010年8月27日經過竣工驗收核驗，質量合格。文件同時明確規定，地基基礎等部位，保修期為驗收合格之日起設計規定的合理使用年限。房屋基礎等部位，為驗收合格交付使用之日起15年;室內地面空鼓開裂、大面積起砂等情況，為1年。

　　物業：

　　房屋瑕疵應由開發商負責 已向開發商反饋

　　昨天下午，記者找到福晟錢隆學府陽光小區物業。

　　福晟物業副經理韓志賢承認，莊先生反映的問題屬實，房屋地面確實存在質量瑕疵。

　　韓志賢稱，業主發現房屋有質量瑕疵問題，作為小區物業，有責任向開發商或者施工單位反映，叫他們過來維修，“我們已經有做了，兩邊都有反饋，結果也有跟業主講”。對于房屋出現瑕疵，物業只能起到中間聯系的作用。

　　對于開發商推說，此事要找物業解決，韓志賢表示無奈，“他說來找物業，我物業又能做什么事情?”他建議莊先生，如果感覺問題不能解決，可以通過法律途徑維權。

　　開發商：

　　質量問題已上報工程部 3日內答復

　　昨天上午，業主莊先生找到小區開發商，在福晟錢隆樽品銷售中心，工作人員再次推說，要他找物業解決。

　　當天下午，海都記者找到開發商，福晟錢隆樽品銷售策劃經理黃淑榮說，自己此前從未聽下屬反饋過莊先生的事。在聯系了公司物業及工程部后，黃淑榮確認莊先生反映的問題屬實，“這個問題報告已經打上去了，現場也有拍照，他們限期會處理完”。

　　黃淑榮稱，陽光小區37棟，是前開發商所建。前開發商跑路后，由他們公司承接。不過，對于業主裝修過程當中遇到的相關問題，他們將積極配合解決。

　　至于莊先生遭遇開發商、物業“踢皮球”，黃淑榮現場致歉，“可能我們有做得不到位的地方，我們肯定會改進的，這是我們承接的項目，歷史比較復雜。3天之內我給你答復，我會跟蹤什么時候修好”。

　　黃淑榮稱，根據住宅使用說明書、質量保證書，如果莊先生的房屋在質量維保期內，他們一定會修好;如果超過保修期，他們會跟業主協商解決，“如果實在沒辦法協商，業主可以走法律途徑，可以退房，我們開發公司也接受”。

　　此外，昨天下午，莊先生已向漳州市建設工程質量管理監督站投訴。該監督站房建監督科施科長表示，3日內將派人去核查。